物業(yè)要收委托費(fèi)安興小區(qū)將斷水

　　大西北網(wǎng)7月16日訊 7月15日，家住段家灘安興小區(qū)的住戶(hù)向本報(bào)反映，前兩天小區(qū)里貼了一則自來(lái)水廠的通知，因?yàn)樾^(qū)長(zhǎng)期欠繳水費(fèi)，將于7月16日停水，住戶(hù)很納悶，自己明明交了水費(fèi)為何還欠費(fèi)？對(duì)此，小區(qū)物業(yè)唐經(jīng)理解釋?zhuān)撔^(qū)的確虧欠威立雅水務(wù)集團(tuán)水費(fèi)，但是不交水費(fèi)事出有因。原來(lái)是小區(qū)物業(yè)收了水費(fèi)卻不上交，這是為何？

　　業(yè)主

　　莫名其妙就要停水

　　安興小區(qū)位于城關(guān)區(qū)段家灘路740號(hào)-768號(hào)，共有住戶(hù)504戶(hù)，商鋪32間。7月13日，小區(qū)入口處一張停水通知吸引了很多住戶(hù)側(cè)目。15日上午，記者來(lái)到安興小區(qū)，墻上的通知早已被人撕掉。據(jù)小區(qū)住戶(hù)回憶，通知上寫(xiě)著由于該小區(qū)長(zhǎng)期欠繳水費(fèi)，將于7月16日停水。有住戶(hù)猜測(cè)，難道是部分住戶(hù)沒(méi)有繳納水費(fèi)才導(dǎo)致欠費(fèi)？亦或者是自來(lái)水廠搞錯(cuò)了？

　　“這三伏天要是停了水，吃喝洗漱都成了麻煩事。”還有一天就到了通知停水的時(shí)間，小區(qū)的戶(hù)主們都很擔(dān)憂。

　　物業(yè)

　　拒繳費(fèi)是為了索要委托費(fèi)

　　在小區(qū)物業(yè)處記者見(jiàn)到了唐經(jīng)理，他說(shuō)，住戶(hù)們是交了水費(fèi)的，但是物業(yè)一直拖著不繳水費(fèi)，是為了向威立雅水務(wù)公司索要委托費(fèi)。這委托費(fèi)從何說(shuō)起呢？

　　唐經(jīng)理告訴記者，根據(jù)2007年10月1日開(kāi)始施行的《物業(yè)管理?xiàng)l例》第四十五條規(guī)定：“物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，供水、供電、供氣、通信、有線電視等單位應(yīng)當(dāng)向最終用戶(hù)收取有關(guān)費(fèi)用。物業(yè)服務(wù)企業(yè)接受委托代收前款費(fèi)用的，不得向業(yè)主收取手續(xù)費(fèi)等額外費(fèi)用。”唐經(jīng)理正是依照這則條例才向威立雅水務(wù)集團(tuán)提出索要委托費(fèi)的。

　　“我從5年前就口頭向自來(lái)水廠方面提出收取委托費(fèi)，兩年前又提交了書(shū)面報(bào)告，但他們領(lǐng)導(dǎo)都換了好幾個(gè)，卻一直沒(méi)給我一個(gè)滿(mǎn)意的答復(fù)，沒(méi)辦法，只好拒交水費(fèi)了。”唐經(jīng)理說(shuō)，索要委托費(fèi)不僅僅是因?yàn)椤段飿I(yè)管理?xiàng)l例》明確規(guī)定的內(nèi)容，還因?yàn)榻陙?lái)物價(jià)上漲，小區(qū)有500余住戶(hù)，物業(yè)方面雇了兩名兼職的收費(fèi)員，每人每月工資1000元，即便如此也沒(méi)有人愿意干這活。

　　除此之外，總水表和分水表統(tǒng)計(jì)出來(lái)的噸數(shù)存在差異，這些差價(jià)都得物業(yè)來(lái)承擔(dān)，再加上跑冒滴漏的現(xiàn)象普遍，部分戶(hù)主家存在偷水現(xiàn)象。唐經(jīng)理舉了個(gè)例子，“普通三口之家每月的用水量保持在5噸-8噸之間。可是小區(qū)里有的住戶(hù)一家3口天天在家，一個(gè)月下來(lái)卻只用了不到一噸的水量，就是因?yàn)樗麄円惶?4小時(shí)擰開(kāi)水龍頭在滴水。我們小區(qū)都是老式水表，滴水的時(shí)候水表壓根不走數(shù)。”就是因?yàn)橐陨显?，他才向威立雅水?wù)集團(tuán)索要委托費(fèi)，但是對(duì)方遲遲不能給出滿(mǎn)意答復(fù)，所以物業(yè)才拒繳水費(fèi)的。

　　威立雅水務(wù)集團(tuán)城關(guān)區(qū)營(yíng)業(yè)站

　　他們的要求沒(méi)有先例

　　當(dāng)天下午，記者電話采訪了威立雅水務(wù)集團(tuán)城關(guān)區(qū)營(yíng)業(yè)站劉站長(zhǎng)，劉站長(zhǎng)稱(chēng)15日早上他還跟安興小區(qū)物業(yè)的唐經(jīng)理通過(guò)電話，協(xié)商過(guò)此事，他解釋唐經(jīng)理是以2007年施行的《物業(yè)管理?xiàng)l例》為依據(jù)的，但是目前威立雅水務(wù)集團(tuán)并沒(méi)有使用《物業(yè)管理?xiàng)l例》，其目前使用的是1999年的《中華人民共和國(guó)城市供水條例》和2000年的《蘭州市城市供水管理辦法》，這兩個(gè)法律法規(guī)并沒(méi)有相關(guān)規(guī)定，而且國(guó)家并沒(méi)有出臺(tái)新規(guī)廢止這兩個(gè)法律法規(guī)，說(shuō)明他們現(xiàn)在使用的法律法規(guī)是有效的。

　　加之，我市目前使用的還是早年間的供水模式，很難改造戶(hù)表，也達(dá)不到入戶(hù)收水費(fèi)的狀態(tài)。城關(guān)區(qū)營(yíng)業(yè)站只有30個(gè)收費(fèi)員，而轄區(qū)有5000余個(gè)小區(qū)物業(yè)，如果由營(yíng)業(yè)站收費(fèi)員挨家挨戶(hù)收費(fèi)，是絕對(duì)不可能的，只能由物業(yè)公司來(lái)收取。唐經(jīng)理方面因?yàn)椤段飿I(yè)管理?xiàng)l例》的新規(guī)定才拒交水費(fèi)，希望威立雅水務(wù)集團(tuán)以委托的方式，出資委托物業(yè)公司收費(fèi)，但是在蘭州還未出現(xiàn)過(guò)類(lèi)似的案例。

　　“對(duì)于唐經(jīng)理提交的報(bào)告我們也向上級(jí)反映，可這涉及政策的制定，我們也跟他談過(guò)很多次，按照規(guī)定水費(fèi)必須當(dāng)月結(jié)清，否則就按照《蘭州市城市供水管理辦法》采取正當(dāng)措施，也曾多次催繳，但是他們還是拒繳。”劉站長(zhǎng)告訴記者，他與唐經(jīng)理在電話中商量16日上午再進(jìn)行一次面對(duì)面協(xié)商，“我們也不想老百姓沒(méi)水用，還想與物業(yè)再協(xié)商一下，只要他們交了費(fèi)就不會(huì)停水。”

　　對(duì)此，本報(bào)將繼續(xù)關(guān)注。