蘭州市熱管辦回應“7月收取今冬取暖費”：

　　為減輕收費壓力，提前繳費憑自愿

　　大西北網(wǎng)7月15日訊 7月14日，本報A07版以《炎炎夏日收取暖費，供熱公司“心太急”》為題，對蘭州西熱東輸經(jīng)營有限公司在西固東城小區(qū)近日開始提前收取2015年-2016年度熱費問題進行了報道。報道一經(jīng)見報，立即引起了蘭州市熱管辦和當事公司的高度重視。蘭州市熱管辦稱，由于《供熱條例》規(guī)定很模糊，而供熱單位為減輕收費壓力，決定從7月起開始收費。

　　蘭州市熱管辦有關負責人稱，《蘭州市供熱用熱條例》規(guī)定，用戶應當每年供熱前向供熱單位繳清本采暖期熱費。經(jīng)調(diào)查，由于《條例》規(guī)定很模糊，未規(guī)定“供熱前”應該具體從什么時候開始，而供熱單位為減輕供暖前收費壓力，根據(jù)公司收費工作計劃安排，導致提前從7月開始對部分小區(qū)收費的發(fā)生，存在誤解。蘭州西熱東輸經(jīng)營有限公司辦公室主任周榮祖稱，該公司及時發(fā)現(xiàn)了這一誤解，在實際收費時采取熱用戶自愿原則：即愿意提前繳納今冬熱費的，公司就收取，不愿繳的不強迫；愿意將2014年-2015年度多收熱費結轉至今冬的就結轉，不愿結轉的就退錢；對欠繳去年熱費的，不強迫收繳，但會采取法律手段清繳；收費和結算退錢無關聯(lián)。并表示，該公司將加大收費宣傳力度，嚴格按照蘭州市熱管辦要求和有關規(guī)定收費退費，讓市民滿意。