撥打網(wǎng)上客服改簽機(jī)票11580元存款莫名被轉(zhuǎn)走

　　假冒客服很多，市民上網(wǎng)操作謹(jǐn)防釣魚網(wǎng)站

　　大西北網(wǎng)6月25日訊 “由于情況緊急，我從百度上搜索到機(jī)票改簽的聯(lián)系電話辦理改簽手續(xù)，誰知對(duì)方竟為20元改簽費(fèi)支付繞來繞去，最終把我卡里的11580元錢給套走了!”6月22日上午，市民董女士打通本報(bào)新聞熱線反映，稱幾天來她發(fā)現(xiàn)，這是一個(gè)利用“提供機(jī)票改簽服務(wù)”為幌子的行騙團(tuán)伙推出的斂財(cái)業(yè)務(wù)。“希望晚報(bào)能將我的這段上當(dāng)經(jīng)歷曝光，以提醒其他市民不要遭遇類似的損失！”

　　親歷：繞來繞去11580元“繞”沒了

　　董女士朋友購買了一張6月16日的機(jī)票，由于當(dāng)天在去中川機(jī)場(chǎng)的途中耽誤了時(shí)間，趕不上那班飛機(jī)了。于是，朋友便給董女士打電話，希望能趕緊通過網(wǎng)絡(luò)幫其辦理改簽手續(xù)。

　　董女士說，“當(dāng)時(shí)，我也不知道國航的客服電話號(hào)碼，為了及時(shí)辦理機(jī)票改簽手續(xù)，我直接登錄百度網(wǎng)頁，輸入了‘國航改簽’查詢，結(jié)果顯示出了許多關(guān)于提供機(jī)票改簽服務(wù)的信息，我就選了第一條信息進(jìn)行查詢。”

　　接電話自稱姓王的男子告訴董女士，根據(jù)他們公司的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，機(jī)票改簽須交20元服務(wù)費(fèi)即可辦理。“您選擇自動(dòng)取款機(jī)轉(zhuǎn)賬或網(wǎng)銀支付都行！要不我給你個(gè)卡號(hào)，你直接打到卡上吧！”

　　過了一陣，董女士再次撥打該服務(wù)電話，接電話的另一位自稱姓白的男子，又給她一個(gè)工行卡號(hào)，并解釋說，“因?yàn)檫@只是在測(cè)試支付系統(tǒng)是否正常，您在輸入打款金額時(shí)可以隨便輸入，只要數(shù)額低于您卡里的存款額就行。”

　　根據(jù)對(duì)方提示，董女士試了兩次自認(rèn)為安全后，輸入11580元，沒想到顯示交易成功。

　　事發(fā)當(dāng)晚，董女士打開百度網(wǎng)頁再次輸入“國航改簽”搜索，那條客服電話為4000776XXX的機(jī)票改簽相關(guān)信息已經(jīng)莫名其妙消失了。次日白天，她再次打開網(wǎng)頁搜索時(shí)，呈現(xiàn)在眼前的便是“400”打頭的其他機(jī)票改簽服務(wù)信息。

　　登錄百度搜索，出現(xiàn)若干個(gè)國航客服電話，用戶一不留神就會(huì)鉆進(jìn)騙子的圈套。

　　董女士先后幾次撥打該號(hào)碼，接聽電話的男子仍舊自稱是鄭州XX航空服務(wù)公司的客服，而且從其聲音判斷還是那位王姓男子和白姓男子在服務(wù)。

　　提醒：網(wǎng)上辦改簽業(yè)務(wù)請(qǐng)?zhí)岱?ldquo;山寨”網(wǎng)站

　　“希望晚報(bào)能將我的這次上當(dāng)經(jīng)歷曝光，以提醒其他市民不要遭遇類似的欺騙！”董女士無奈地表示。

　　記者通過向航空部門相關(guān)人士咨詢了解到，近幾年來，類似的機(jī)票詐騙陷阱已不再那么明顯，而是更加隱蔽，藏匿在消費(fèi)者容易忽略的地方。比如，一些乘客由于行程臨時(shí)改期或途中耽誤乘機(jī)需要急于對(duì)所乘航班進(jìn)行改簽，情急之下，很多人便上網(wǎng)搜索航空部門的客服電話，并依照網(wǎng)頁搜索出“400”開頭的電話號(hào)碼撥打辦理改簽。其實(shí)，這些網(wǎng)站都是貌似航空部門官方網(wǎng)站的“山寨”信息，這種網(wǎng)站一般會(huì)做到首頁和航空公司官網(wǎng)相似，而且其信息所處位置在搜索排行中比較靠前，讓消費(fèi)者難以分辨。當(dāng)點(diǎn)開鏈接后，對(duì)方可能會(huì)用提醒或其他方式，誘導(dǎo)消費(fèi)者上當(dāng)受騙。