網(wǎng)上承諾“優(yōu)惠價(jià)” 術(shù)前卻說(shuō)“還差錢”

　　蘭州華夏醫(yī)院被指忽悠患者 目前已退回多收費(fèi)用

　　大西北網(wǎng)5月27日訊 近日，娟娟（化名）通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)向蘭州華夏醫(yī)院咨詢預(yù)約手術(shù)，當(dāng)時(shí)醫(yī)院網(wǎng)上承諾給予半價(jià)優(yōu)惠收費(fèi)1400元，誰(shuí)知，手術(shù)前打麻藥時(shí)，院方告訴她，還有醫(yī)藥費(fèi)和其他費(fèi)用。根據(jù)記者了解的情況，在該醫(yī)院有此遭遇的不止娟娟一人。在家屬向媒體反映后，醫(yī)院退回費(fèi)用并承諾繼續(xù)免費(fèi)治療。

　　網(wǎng)上講好價(jià)，手術(shù)臺(tái)上變了卦

　　娟娟在外地上學(xué)，五一期間回家后告訴家人，自己腋下有點(diǎn)異味，總覺(jué)得不舒服。5月18日，娟娟通過(guò)網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系到位于廣場(chǎng)東口的蘭州華夏醫(yī)院，咨詢后還預(yù)約了手術(shù)。在網(wǎng)絡(luò)上，該醫(yī)院在線咨詢的“專家”告訴她，這種小手術(shù)只需要2800元，如果在5月25日之前做手術(shù)，可以享受半價(jià)的優(yōu)惠。娟娟覺(jué)得挺劃算遂自作主張去醫(yī)院做手術(shù)。5月23日，娟娟到華夏醫(yī)院做手術(shù)，在注射麻醉藥之前，院方突然告知她，1400元只是手術(shù)費(fèi)，不包括醫(yī)藥費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用。由于娟娟帶的錢不夠，于是給父親打了電話，讓來(lái)醫(yī)院送錢。當(dāng)其父親23日晚趕來(lái)時(shí)，娟娟已經(jīng)簽了字，并且做了手術(shù)。

　　家屬反映后，醫(yī)院退還多收費(fèi)用

　　娟娟的父親任先生認(rèn)為，在沒(méi)有家屬陪同的情況下，患者自己簽字這樣的行為是對(duì)患者的極不負(fù)責(zé)；其次，該醫(yī)院不遵守諾言，網(wǎng)上說(shuō)好1400元，在手術(shù)臺(tái)上又變相索費(fèi)，涉嫌欺詐患者。更讓他不可思議的是，當(dāng)晚在他的再三要求下，該院醫(yī)務(wù)科拿出女兒的病歷，病歷上只寫有“腋下異味、三年”一行字。沒(méi)有患者的自述和其他檢查情況，他認(rèn)為醫(yī)院連最起碼的病癥都沒(méi)有檢查清楚，就這樣草率為患者做了手術(shù)，視患者生命為兒戲。

　　5月24日，任先生再次來(lái)到醫(yī)院，看到的病歷已滿滿地寫了兩頁(yè)紙，任先生認(rèn)為是院方“動(dòng)了手腳”，遂向媒體進(jìn)行了反映。5月24日下午，醫(yī)院為任先生退回了多收的費(fèi)用，并承諾只收1400元，后續(xù)給予免費(fèi)治療。

　　醫(yī)患之間存在“理解誤差”？

　　記者在該醫(yī)院患者中采訪發(fā)現(xiàn)，遭遇同樣情況的不止娟娟一人。“網(wǎng)上咨詢時(shí)，醫(yī)院都說(shuō)價(jià)格很便宜，但到醫(yī)院后就變了。”一位患者如是說(shuō)。

　　5月25日下午2時(shí)許，記者來(lái)到蘭州華夏醫(yī)院醫(yī)務(wù)科辦公室采訪。當(dāng)記者剛表明身份時(shí)，醫(yī)務(wù)科科長(zhǎng)胡其平突然從座位上跳了起來(lái)，并一把推開記者跑了出去，稱自己要下樓。記者趕出去時(shí)，胡已經(jīng)沒(méi)影了。記者來(lái)到另一間辦公室，表明采訪意圖后，工作人員將記者帶到辦公室主任助理張莉處，據(jù)其介紹，預(yù)約的價(jià)格1400元只是手術(shù)費(fèi)，當(dāng)時(shí)給患者交代清楚了，其他費(fèi)用根據(jù)情況收。“去看個(gè)感冒也不能馬上解決，醫(yī)患之間存在理解誤差。”張莉說(shuō)，此事已經(jīng)給患者解釋清楚了，目前患者還在醫(yī)院繼續(xù)治療中。