大西北網(wǎng)3月13日訊 為了方便群眾投訴，在新《消法》頒布一年之際，蘭州七里河區(qū)工商局昨日在甘肅蘭鐵國(guó)旅西客站分公司建立12315消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站。
　　
　　目前，蘭州西客站日客流量高峰時(shí)達(dá)5000多人次，旅客在站內(nèi)交易額不是個(gè)小數(shù)目，消費(fèi)糾紛也在所難免。針對(duì)以往旅客在火車上買到不合格產(chǎn)品，不知道如何投訴。工商部門特意通過設(shè)立12315消費(fèi)維權(quán)站，將工商12315維權(quán)網(wǎng)絡(luò)與鐵路內(nèi)部投訴受理系統(tǒng)相對(duì)接。該站設(shè)在蘭州市西客站分公司內(nèi)，設(shè)專人處理消費(fèi)投訴。自此，消費(fèi)者不用出火車站便能解決消費(fèi)糾紛。
　　
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