大西北網(wǎng)2月21日訊，從正月十五開始，在蘭州鐵路局天水車站有這樣一位客運(yùn)值班員，你每天都能看到他在站臺(tái)組織旅客的身影，他就是客運(yùn)值班員凌小兵，他每天從13點(diǎn)到15點(diǎn)，19點(diǎn)到22時(shí)30分兩個(gè)關(guān)鍵時(shí)段上班。為應(yīng)對(duì)節(jié)后客流高峰和旅客乘降組織壓力，他每天協(xié)助當(dāng)班客運(yùn)值班員負(fù)責(zé)接送K132次、K420次、K862次、T194次、K544次、T198次、T152次、K858次、1096次等重點(diǎn)圖定列車及途徑天水站的其它各次臨客列車工作。
　　
　　2月16日，天水再次下起了大雪，客運(yùn)值班員凌小兵已經(jīng)在寒風(fēng)凌冽的站臺(tái)上工作了近3個(gè)半小時(shí)，帽檐上也已經(jīng)蓋上了一層厚厚的積雪。隨著列車緩緩駛進(jìn)，客車K591次?？?站臺(tái)1道，“您好，車梯有結(jié)冰，請注意腳下，小心滑倒。”凌小兵緊張而有序的在17號(hào)車廂門口組織疏導(dǎo)旅客下車。此時(shí)，車廂門口的凌小兵發(fā)現(xiàn)了一位自己舉著液體，手上打著吊針的老大爺，站在濕滑的車梯上不敢動(dòng)彈。“大爺，您先別動(dòng)，我來幫您。”凌小兵急忙上前攙起老大爺，將他扶到了站臺(tái)風(fēng)雨棚下。
　　
　　“大爺，這下雪天的您一個(gè)人坐車?。繘]有人陪您嗎？”凌小兵向旅客詢問起了情況。原來，近兩天的強(qiáng)降雪天氣，讓年近古來稀的蔡大爺換上了重感冒，他和老伴兩人在寶雞的姑娘家過完年后，就急著要回天水來照看剛出生不久的大孫子。姑娘實(shí)在扭不過這老兩口，情急之下只能讓老父親打著吊瓶上火車了。這時(shí)，蔡大爺?shù)睦习橐擦嘀鴥杉恋榈榈陌は铝嘶疖嚒?br /> 　　
　　“這站臺(tái)上都鋪撒了防滑粗鹽，我先扶著您二位到站臺(tái)背風(fēng)處避避雪，等送完了這趟車我送你們出站。”凌小兵小心翼翼的攙扶著蔡大爺邊走便拿起了對(duì)講機(jī)，“‘小喇叭’溫馨服務(wù)工作人員宋秋紅收到請回話，收到請回話。有一位下車旅客需要幫扶，抓緊將為重點(diǎn)旅客配備的輪椅送至1站臺(tái)地道出站口處。”
　　
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