重慶渝中區(qū)大坪正街71歲的趙大爺獨(dú)自居住，愛喝酒的他常常酒后撥打110，有時(shí)是說沒帶鑰匙，有時(shí)是說摔倒了，其實(shí)他是不堪寂寞，就想找民警來了好有人說話。據(jù)統(tǒng)計(jì)，一年來趙大爺撥打了1483次110。趙大爺是寸灘菜農(nóng)，2011年老伴因無法忍受其愛喝酒的習(xí)慣而選擇離婚，趙大爺一個(gè)人居住，前妻隔三差五都會到趙大爺?shù)募規(guī)椭驋咔鍧?、清洗衣服等。趙大爺因?yàn)橛捎诰蠢显河泻芏嘞拗疲荒芎染?，不自由，所以?jiān)持不去敬老院。（8月6日《重慶商報(bào)》）

　　依照治安管理處罰法，謊報(bào)警情屬于故意擾亂公共秩序，要受到治安處罰。長期以騷擾方式頻繁撥打警方熱線，也占用了熱線通話資源和警力。這正是部分網(wǎng)友對趙大爺做法提出批評的原因。但也有很多人提出，人總有老的一天，總有這樣那樣的不便，趙大爺并非故意去騷擾110和社區(qū)民警，而是希望找到傾訴對象，因而其做法似乎可以得到某種諒解。

　　政府設(shè)立公安機(jī)關(guān)，配備精力是為了加強(qiáng)治安管理，保障社會秩序。警方的職能當(dāng)中，并沒有陪醉酒老人聊天這一項(xiàng)，盡管出于人道關(guān)懷可以讓社區(qū)民警暫時(shí)去扮演對話者的角色，但這畢竟不是長久之計(jì)。

　　我國警力配備遠(yuǎn)低于西方國家，特別在大城市、經(jīng)濟(jì)和社區(qū)發(fā)展較快的新興城市或城區(qū)、城鎮(zhèn)，地方政府和警方不得不長期聘用大量保安來彌補(bǔ)警力缺口。應(yīng)該意識到，警察陪趙大爺說話，這種做法雖然讓人倍感暖意，但仍屬于警察的非警務(wù)負(fù)擔(dān)，與某些地方抽調(diào)警力從事非警務(wù)行動的安排沒有本質(zhì)區(qū)別。此外，大坪正街的社區(qū)民警每到晚上就得去執(zhí)行與趙大爺對話的非警務(wù)工作，這實(shí)際上很可能開創(chuàng)出一個(gè)短時(shí)間的社區(qū)警力空窗時(shí)段，如果這項(xiàng)“規(guī)律”被某些“有心之人”利用而引發(fā)治安案件，警方必然將陷入失職尷尬。

　　事實(shí)上，單靠警方，也不能滿足獨(dú)居老人及其他特殊的弱勢人群的傾訴和對話的訴求。我國正在邁向老齡化社會，不可避免會出現(xiàn)大量的獨(dú)居老人。獨(dú)居老人中有生活困難的訴求，有傾訴和對話的訴求，還有人渴望發(fā)揮一技之長，融入群體、團(tuán)體和社區(qū)，這些要求都很合理。現(xiàn)在的問題是，政府和社會組織兩方面都還沒有為此做好充分準(zhǔn)備。

　　各級政府特別是直接接觸和面對居民的基層政府或其派出的街道辦，還沒能在工作理念和方式、方法等方面完成從管理到服務(wù)的轉(zhuǎn)型；包括政府部門的許多官員在內(nèi)，人們對于該由誰來關(guān)愛、幫助和慰藉老年居民，下意識會想到110（警察），而不是居民所在的社區(qū)。而街道辦、社區(qū)組織履行這方面的職責(zé)還缺乏足夠的人力和經(jīng)費(fèi)支持。希望重慶市和渝中區(qū)有關(guān)方面能夠從這類尷尬事件中，看到加快政府職能轉(zhuǎn)變、加大基層組織建設(shè)的緊迫性。

　　這起事件中，未見任何社會組織、志愿者的身影。如果重慶當(dāng)?shù)赜袑ｉT關(guān)愛獨(dú)居老人的義工團(tuán)體，也就不會讓本來面臨嚴(yán)重警力不足的警方來對接這方面的居民需要。