西津東路工商所解決一起洗車投訴案

 

　　鑫報訊  在洗車行里辦理了洗車卡，由于長期沒使用就被視為作廢？最近七里河工商分局西津東路工商所圓滿解決一起消費卡投訴案，受到了消費的好評。

 

 

　　據(jù)消費者張某稱，3年前他在七里河區(qū)南濱河路11號“車行天下”洗車部辦了一張價值500元的汽車清洗服務(wù)卡，回家后到處亂放東西，不慎將卡弄丟。最近才在家里翻到了洗車卡，但拿到車行洗車時被告知該卡只有兩年的有效期，現(xiàn)已作廢。“花500元錢，一次都沒用過真讓人感到有點冤枉”張某想。隨后張某便向西津東路工商所投訴。隨后執(zhí)法人員立即到洗車部了解情況，經(jīng)了解“車行天下”在2009所辦洗車卡并未注明使用期限，工商人員耐心教育經(jīng)營者要規(guī)范服務(wù)，誠信經(jīng)營。經(jīng)過一番調(diào)解后，老板也認(rèn)識到自己太看種利益，欠缺誠信服務(wù)的意識，并當(dāng)場同意給消費者退錢或洗車，消費者表示滿意。