鑫報(bào)訊 昨天,一大早上班的七里河工商分局工作人員剛進(jìn)機(jī)關(guān)大門,就被門口張貼的一張感謝信吸引住了。原來最近,蘭州市某中學(xué)體育老師陳小東來到七里河工商分局經(jīng)檢大隊(duì)投訴稱,去年自己在西站某超市為學(xué)校購(gòu)買了60個(gè)喬丹牌籃球,在使用過程中發(fā)現(xiàn)這些籃球質(zhì)量非常差,便懷疑是假冒產(chǎn)品,到商家交涉多次無果,請(qǐng)求工商局解決。
“同學(xué)們?cè)谑褂盟{(lán)球時(shí),發(fā)現(xiàn)有撒氣現(xiàn)象,200多元的著名藍(lán)球品牌竟會(huì)撒氣,我們開始懷疑自己買到了假冒產(chǎn)品”陳小東說。接到投訴后,工商人員立即趕赴超市賣場(chǎng)展開調(diào)查,搜集固定證據(jù),并通知超市人員到工商部門協(xié)助調(diào)查,通過細(xì)致的工作,證實(shí)投訴人所訴情況基本屬實(shí),隨后召集買賣雙方當(dāng)事人到大隊(duì)進(jìn)行調(diào)解,并責(zé)令超市無條件退回60個(gè)籃球的貨款16500元,至此,一起消費(fèi)維權(quán)訴求得以順利解決。下一步,工商部門將對(duì)超市的違法行為進(jìn)行調(diào)查處理。
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