“居民生活中的事都可以找我們”

 

 

　　鑫報訊 “為社區(qū)減負(fù)，騰出手腳服務(wù)居民，而且樓院長作為為民服務(wù)的‘勤務(wù)員’能及時把好政策宣傳到最基層，真正拉近了服務(wù)群眾的距離。”近日，七里河區(qū)建蘭路街道工委書記路彥龍欣喜地說，區(qū)、街兩級投入大量的人力、物力建立的街道“一體三化”社會管理與服務(wù)體系在試運行以來效果良好。

 

　　走進(jìn)建蘭路街道轄區(qū)的建蘭路、王家堡、建蘭北路、吳家園、吳西街、火星街、光華街等社區(qū)，在每個住宅小區(qū)甚至每棟樓宇的顯眼處，都可看到樓院長公示牌及樓院長民情聯(lián)系卡，上面有樓院長、網(wǎng)格長等的聯(lián)系電話負(fù)責(zé)片區(qū)劃分及服務(wù)項目。“居民遇到政策咨詢或生活中的大小事情都可以直接找我們。”樓院長薛宗貴說，他是2012年10月被聘為樓院長的，具體負(fù)責(zé)一棟樓78戶，和左鄰右舍都很熟悉了，承擔(dān)社區(qū)入戶乃至對流動人口的管理等各項工作均比以前更細(xì)致，居民們普遍開始認(rèn)可和主動提出服務(wù)需求了，他掌握了解每一戶困難戶的具體情況，有針對性地及時把一些好政策傳達(dá)到位。

 

　　“樓院長是管理網(wǎng)格化中的一項重要內(nèi)容。”路彥龍介紹，按照區(qū)委提出的“全區(qū)一個品牌、街社各有特色”的要求，建蘭路街道工委、辦事處建立以“民情流水線”工程和三維數(shù)字社會管理系統(tǒng)為載體，實現(xiàn)工作管理網(wǎng)格化、信息平臺化、服務(wù)品牌化的“一體三化”社會管理與服務(wù)體系。

 

　　據(jù)介紹，一體，即以聽民聲、察民情、解民憂、聚民心的“民情流水線”工程和三維數(shù)字社會管理系統(tǒng)為載體，整合街道社區(qū)各項工作，建立街道社區(qū)規(guī)范、統(tǒng)一、共享的管理與服務(wù)體系。管理網(wǎng)格化，即以網(wǎng)格為管理單位，將社區(qū)全部區(qū)域進(jìn)行網(wǎng)格劃分管理，構(gòu)建起街道、社區(qū)、網(wǎng)格長、樓院長、樓棟長管理服務(wù)模式。平臺信息化，即依托街道三維數(shù)字社會化管理系統(tǒng)、信息服務(wù)平臺、街道政務(wù)網(wǎng)站等平臺實現(xiàn)管理工作信息化。服務(wù)品牌化,即從街道、社區(qū)實際出發(fā)，通過以“六民”工程為統(tǒng)攬以各類特色品牌服務(wù)為依托的特色服務(wù)體系，實現(xiàn)為民服務(wù)水平不斷提升。

 

　　為進(jìn)一步加大社會管理創(chuàng)新力度，提升街道社區(qū)服務(wù)水平，經(jīng)過一年多的努力，目前建蘭路街道三維數(shù)字社區(qū)視頻監(jiān)控平臺已投入使用。根據(jù)全街地域?qū)嶋H，完成了探頭安裝點的選址、協(xié)調(diào)及配合安裝工作，基本實現(xiàn)了轄區(qū)背街小巷及“三不管”樓院的治安隱患點、環(huán)境衛(wèi)生臟源點的全覆蓋，有效提升了全街的技防水平。共安裝探頭107個，其中槍式探頭97個，球形探頭10個,其中監(jiān)控“三不管”樓院29個，治安隱患66個，背街小巷及臟源點12個。自去年6月份街道三維數(shù)字社區(qū)視頻監(jiān)控平臺試運行以來，通過調(diào)取視頻監(jiān)控錄像，協(xié)助公安機(jī)關(guān)破獲治安案件13起，有效打擊了犯罪，確保了居民群眾的出行及生命財產(chǎn)安全。