聊天中，我最討厭別人問“在嗎”或者發(fā)“微笑”表情。
對于那些問我“在嗎”的人我都不回，因?yàn)槲蚁嘈湃绻阌屑笔拢銜螂娫捊o我，或者發(fā)了“在嗎”后的幾分鐘時間里，你會接著說找我的原因。
不過，我所收到的“在嗎”，大部分都是對方發(fā)了“在嗎”后，有時候等了十幾分鐘、一兩個小時、一天時間也沒見對方繼續(xù)說明來意，多半沒有什么重要的事情。既然沒什么事，我又何必耽擱時間與你閑扯，畢竟每個人的時間都很寶貴。
有事叨擾別人，想麻煩別人幫忙前，比起冰冷又顯套路的“在嗎？”或一個讓人感覺帶有虛情假意的“微笑”表情，不如給“在嗎”的前面加上對方的名字或昵稱，后面開門見山說主題，這樣顯得近人情有溫度，收到信息的人也會回復(fù)你，當(dāng)對方回復(fù)你后，你再態(tài)度和藹地說明自己需要對方幫助的原因。
前一段時間，時常有一個讀者問我在嗎，看見留言時過去了十分鐘，我回復(fù)說在的，五分鐘后她回復(fù)在干嗎？我問有什么事，過了幾分鐘她又說沒事，隨便聊聊。
讓人愉悅的聊天或者說會聊天，不一定你得幽默風(fēng)趣，通曉各種典故軼事，有啥說啥，別拋下“在嗎”的魚竿把別人釣出來了，結(jié)果自己又沒有什么特別重要的事情。
暫且不說沒事兒隨便聊天，從溝通角度來說，這樣的溝通非常浪費(fèi)時間，而且會給對方留下不好的印象。
我工作那會兒有一個同事就喜歡發(fā)“在嗎”，這件事讓我記憶猶新的原因是因?yàn)樗?ldquo;在嗎”讓我開會遲到。
她問我在嗎，我沒能第一時間看見，過后回復(fù)說在，等了一會兒她說之前發(fā)信息是想告訴你3點(diǎn)去開會，然而當(dāng)她發(fā)這條信息給我時已經(jīng)3點(diǎn)過了，開會遲到了。我忍住內(nèi)心的郁悶心情，說了一句麻煩以后有事說重點(diǎn)，要不然耽擱工作效率。她回復(fù)了一句：哦。
忘了說，“哦”這個詞無論是職場還是生活中都不要隨便用，不但會讓別人覺得你高冷，不易近人，而且也會讓別人產(chǎn)生我一腔熱情，你一個“哦”字把我打發(fā)了的失落感，既會讓友情受到傷害，也會讓你工作中的溝通變得很吃力。無論在職場中抑或生活中，一針見血就能解決的問題，不要拖泥帶水。
說話別說得太滿，這道理誰都知道，因?yàn)槭墙o人留有余地。聊天談事情時，也同樣得給別人留有余地。
工作中，如果你發(fā)在嗎，接著又沒再繼續(xù)詢問而是等著對方回復(fù)，這時，別人會想同事找我有什么事？難不成加班？或者工作沒做好？被領(lǐng)導(dǎo)批評了？
這樣的聊天氛圍很緊張，也不利于同事之間健康良好的關(guān)系發(fā)展。如果你開門見山說明找同事有什么事，對方看見后，他會有時間來思考該怎么回答你的問題，不會讓對方陷入“同事找我準(zhǔn)沒好事”的自我恐慌中。
對于日常生活中的聊天同樣如此，有話就直說，不管好事還是壞事，對方看見后都有時間來考慮回答你問題的思路。
如果你覺得開門見山談?wù)绿擦?，那么你可以在前面加上對方的昵稱，對于并不是需要用嚴(yán)肅語氣來表達(dá)的談話內(nèi)容，可以在聊天里加“啦、呀，嘿嘿”，最好避免“哦、喲、呵呵”這類讓人感覺皮笑肉不笑的陰冷語氣。
身邊有一個同學(xué)小蘭，初中時沒發(fā)現(xiàn)她口才好會說話，到了大學(xué)后平時放假聚在一起玩時，才發(fā)現(xiàn)原來她那么會說話。她的會說話不是假惺惺地奉承巴結(jié)，而是懂得察言觀色，然后根據(jù)不同類型的人用對方喜歡的說話方式交流。
有的人說話語氣傲，有的人說話笨，也有的人說話口吐蓮花，她都能應(yīng)付得了，而且不會讓人覺得很虛偽，而是真心讓對方認(rèn)為和你聊天我很開心，認(rèn)識你我很有收獲。
人際交往中，用對方喜歡的方式交流可以較為順暢地打開溝通主題，至少當(dāng)你站在對方角度思考溝通內(nèi)容時，你會發(fā)現(xiàn)如果別人用我喜歡的方式和我交流，我會感到愉悅，也能促進(jìn)加深彼此的友情。
細(xì)心的人會發(fā)現(xiàn)，“在嗎”兩個字顯得很有距離感，無論是親密朋友還是普通朋友，發(fā)“在嗎”都不易拉近彼此間的距離，至少我個人覺得“在嗎”兩個字顯得沒有“溫度”而且“不近人情”，像是陌生人之間的溝通交流。
我們聊天、談工作、業(yè)務(wù)，無非是想促進(jìn)溝通的有效性，達(dá)到雙贏的目的，但如果你發(fā)送的聊天內(nèi)容“冷冰冰的”，這很不利于雙方達(dá)到共贏局面。
有溫度的聊天不是虛情假意全是客套話，也不是明明不熟悉的朋友非要裝成老友對你噓寒問暖，讓聊天與溝通變得有“溫度”，少問“在嗎”，少發(fā)“微笑”表情，少用“呵呵”，按照你平常交朋友的方式真誠、真心對待即可。
一個人的說話方式雖然不能代表這個人的情商高不高，但影響著這個人為人處世方面的發(fā)展。
我并不需要你說話的方式有多么完美無瑕，甚至像演說家一樣語驚四座，我只希望你的說話方式真誠一點(diǎn)，少點(diǎn)套路，多點(diǎn)像你微笑時那么美麗的溫度。
(責(zé)任編輯：蘇玉梅)
