記者1月18日從甘肅省疾控中心獲悉，甘肅省12320衛(wèi)生熱線日前已并入12345熱線，實(shí)現(xiàn)雙號(hào)并行。
近期，根據(jù)國(guó)家、省、市關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化政務(wù)服務(wù)便民熱線工作的相關(guān)要求，為實(shí)現(xiàn)以一個(gè)號(hào)碼服務(wù)群眾為目標(biāo)，進(jìn)一步暢通同群眾溝通的渠道，提高政務(wù)服務(wù)水平。12320衛(wèi)生熱線以保留坐席、雙號(hào)并行方式并入12345政務(wù)服務(wù)便民熱線，建立電話轉(zhuǎn)接和工單流轉(zhuǎn)機(jī)制，提供“7×24”全天候人工服務(wù)。與省12345共同受理衛(wèi)生政策法規(guī)、疾病預(yù)防控制、婦幼保健、公共衛(wèi)生、健康生活方式等來(lái)電。
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