大西北網(wǎng)訊 （掌上蘭州·蘭州晨報記者沙金萍）近日，安寧區(qū)市場監(jiān)管局聯(lián)合安寧區(qū)人民法院、安寧區(qū)消費者協(xié)會成立了蘭州市安寧區(qū)消費糾紛訴前調(diào)解中心。該中心將從三方面入手，實現(xiàn)便捷、高效、低成本化解消費糾紛。
抓好多元聯(lián)動，全面助推放心消費。立足“放心消費”品牌打造，充分保障消費對經(jīng)濟的拉動作用，統(tǒng)籌發(fā)揮市場監(jiān)管、人民法院、消協(xié)等部門力量，相互配合、相互協(xié)調(diào)，為消費者提供多元化的消費糾紛解決渠道，切實提高消費調(diào)解的履約率和執(zhí)行力。
搭好工作平臺，綜合完善協(xié)調(diào)機制。明確日常工作人員和具體業(yè)務對接單位；加強信息資源交流共享，及時通報消費糾紛信息、糾紛調(diào)解法律規(guī)定及協(xié)作方法；定期分析研判新形勢新問題，落實相應舉措；提前介入、相互援助，解決法律規(guī)定、責任認定和賠償標準等疑難問題，不斷增強消費糾紛整體解決能力。
落實舉措方法，提升訴調(diào)對接質(zhì)量。建立訴調(diào)對接案件臺賬，提高糾紛訴調(diào)對接工作質(zhì)量，按照“應轉(zhuǎn)盡轉(zhuǎn)”原則，實現(xiàn)訴調(diào)對接案件數(shù)量的提升；根據(jù)實際情況開展強化訴調(diào)程序、文書制作等方面規(guī)范化業(yè)務培訓，提升調(diào)解隊伍綜合能力；加強宣傳力度，突出機制優(yōu)勢和工作成效，提高經(jīng)營者和消費者的法律認知與和解意識。
(責任編輯：蘇玉梅)
