服務廣大客戶助推經(jīng)濟發(fā)展

 

　　昆侖燃氣加快布局蘭外市場

 

　　記者張小燕

 

　　大西北網(wǎng)訊  服務廣大客戶，助推經(jīng)濟發(fā)展，昆侖燃氣加快布局蘭外市場。

 

　　昨日，記者從甘肅中石油昆侖燃氣有限公司獲悉，隨著蘭州新區(qū)、永登、定西、臨洮、榆中縣城等一系列天然氣利用項目的順利實施和落地，對提高百姓生活品質(zhì)、助力地方經(jīng)濟發(fā)展、保護生態(tài)環(huán)境作出了積極貢獻。下一步，該公司將重點加快落實皋蘭、永登管道氣源項目建設，以及加快臨洮、榆中、蘭州新區(qū)、定西等蘭外市場天然氣發(fā)展。

 

　　甘肅中石油昆侖燃氣有限公司是一家以天然氣營銷為主，集天然氣管網(wǎng)運行管理與設施建設、天然氣利用與技術(shù)開發(fā)、天然氣設計監(jiān)理與建筑安裝、壓縮天然氣與液化天然氣生產(chǎn)銷售、燃氣器具生產(chǎn)與銷售、燃氣PE管材生產(chǎn)與銷售、燃氣職業(yè)培訓與職業(yè)技能鑒定以及物業(yè)管理為一體的國有合資企業(yè)。公司于1984年2月由市政府批準組建，原為蘭州煤氣工程指揮部、蘭州煤氣工程建設辦公室、蘭州市煤氣管理局。1996年經(jīng)市委批準改制為蘭州市煤氣總公司，2000年經(jīng)市政府批準更名為蘭州燃氣化工集團公司，2008年5月改制為國有控股的蘭州燃氣化工集團有限公司。2010年5月，市政府國資委與中石油昆侖燃氣有限公司以各持50%的股權(quán)比例，對原蘭州燃氣化工集團有限公司進行資產(chǎn)重組，合資組建了蘭州中石油昆侖燃氣有限公司。2012年4月，更名為甘肅中石油昆侖燃氣有限公司。30多年的發(fā)展歷程，公司從事業(yè)化管理到企業(yè)化經(jīng)營，在經(jīng)歷多次重組改革后，發(fā)展規(guī)模不斷壯大、經(jīng)營效益持續(xù)提升，各項經(jīng)濟指標排在了市屬國有企業(yè)前列。

 

　　30多年的發(fā)展歷程，使得昆侖燃氣公司從事業(yè)化管理到企業(yè)化經(jīng)營，在經(jīng)歷多次重組改革后，發(fā)展規(guī)模不斷壯大、經(jīng)營效益持續(xù)提升，各項經(jīng)濟指標排在了市屬國有企業(yè)前列。近年來獲全國五一勞動獎章、全國文明單位等殊榮。

 

　　2019至至今，公司推改革、破堅冰、謀新局、開新篇，以推進落實“企業(yè)改革發(fā)展工作任務清單”為抓手，梳理問題、補齊短板，深化改革、提升管理，突出發(fā)展、提質(zhì)增效，圓滿完成了各項目標任務，推動企業(yè)發(fā)展呈現(xiàn)出穩(wěn)中有進、進中有新、新中向好的發(fā)展態(tài)勢。

 

　　安全生產(chǎn)方面，通過進一步完善內(nèi)部管理制度，逐級建立全員風險分級管控和隱患排查治理“雙重”機制，深入開展安全隱患排查和銷項治理工作，形成了風險辨識評估和隱患排查治理長效機制，保持了城市天然氣管網(wǎng)的長周期安全穩(wěn)定運行。

 

　　項目建設方面，通過中心城區(qū)天然氣管網(wǎng)改擴建工程，不斷加強中心城市管網(wǎng)保障能力，通過對城市燃煤鍋爐的持續(xù)改造，進一步為蘭州市“藍天工程”成果的鞏固提升加油鼓勁。蘭州新區(qū)、永登、定西、臨洮、榆中縣城等一系列天然氣利用項目的順利實施和落地，對提高百姓生活品質(zhì)、助力地方經(jīng)濟發(fā)展、保護生態(tài)環(huán)境作出了應有貢獻。

 

　　服務用戶方面，公司推動落實國家減稅降費政策，通過下調(diào)終端銷售價格、規(guī)范燃氣工程安裝收費等舉措累計為各類燃氣客戶讓利約23億元。修訂《社會服務新承諾》《優(yōu)質(zhì)廈務工作指引》及《燃氣客戶報裝“一站式”窗口服務管理明》等一系列服務管理制度，進一步壓縮工程設計、施工安裝、通氣點火等各環(huán)節(jié)時間，精簡優(yōu)化燃氣業(yè)務辦理流程，努力促進實現(xiàn)客戶“只跑一趟”的便民目標。不斷深化與蘭州銀行、交通銀行等金融機的合作，為客戶咨詢服務、繳費購氣帶來極大便利。全面推進計量表改造，逐步將老舊表更換為具有無線遠傳功能的NB智能表，為客戶足不出戶遠程繳費、遠程查詢提供便利。通過微信、支付寶、云閃付繳費及網(wǎng)上辦理業(yè)務，服務效能明顯提升。

 

　　甘肅中石油昆侖燃氣有限公司表示，今后一段時期，將緊密圍繞省市作出的一系列重要部署和決策，把公司發(fā)展融入地方經(jīng)濟發(fā)展，全力推動各項工作再上新臺階。

 

　　筑牢安全防線，提升風險管控能力。構(gòu)建層次清晰、分級負責、責任追究、覆蓋全員的安全環(huán)保責任體系，建立以安全生產(chǎn)責任為導向的考核、激勵、約束機制，有效推動安全責任歸位。把“發(fā)現(xiàn)問題是能力、解決問題是成績”當作管控風險、消除隱患的重要手段，不斷夯實安全基礎(chǔ)。持續(xù)提升突發(fā)事件應對處置能力，以完善健全雙重預防機制為切入點，強化安全防范、安保防恐和消防安全管理，確保安全風險受控。

 

　　重點加快落實皋蘭、永登管道氣源項目建設，以及加快臨洮、榆中、蘭州新區(qū)、定西等蘭外市場天然氣發(fā)展。加強科技信息管理，把科技信息化建設作為公司戰(zhàn)略落地的重要途徑，以打造智能化、智慧化燃氣為目標，不斷推進先進技術(shù)的推廣應用。

 

　　優(yōu)化服務流程，持續(xù)促進效率提升。提高重點工程服務效能，使“一站式”服務步上方便快捷的新水平，提高客戶網(wǎng)上業(yè)務辦理比例，及時推送燃氣供應和保障能力信息，向前延伸服務范圍，努力推動實現(xiàn)“一窗辦”“‘一網(wǎng)辦”便民服務目標。

 

　　與此同時，緊盯“兩不愁、三保障”脫貧目標，繼續(xù)推廣成功的經(jīng)驗做法，繼續(xù)保障需要的財力物力，動員發(fā)揮各方面力量，形成精準幫扶工作合力，幫扶永登縣七山鄉(xiāng)全面打贏脫貧攻堅戰(zhàn)。按照全市創(chuàng)建全國文明城市總體部署，全體提升公司服務社會能力，打造“誠信燃氣”服務品牌，進一步提高廣大市民對公司服務的滿意度。