康美齒科董事長葛振林
27年，對一個人來說，會從呱呱墜地的嬰兒長成融入集體生活的青年人；對一家企業(yè)而言，則是從蹣跚起步的階段開始邁入闊步前行的黃金期……康美齒科是一群專家和文化人創(chuàng)辦、有著27年歷史和傳奇經(jīng)歷的醫(yī)療集團；是一個有技術(shù)、有故事、有傳統(tǒng)、有文化，能夠滿足顧客口腔健康美麗需求、解決口腔病患，值得信賴的民營口腔醫(yī)院，也是一個具有社會責(zé)任感、優(yōu)秀價值觀、遠大理想追求和美好愿景的醫(yī)療服務(wù)連鎖機構(gòu)。“見一葉而知深秋，窺一斑而見全豹”，在其發(fā)展軌跡中，我們可以擷取一二，去深度探索那些潛在的更為豐富的動力源。
為中國人提供更好口腔醫(yī)療服務(wù)
6月5日一大早，康美口腔醫(yī)療集團（以下簡稱“康美齒科”）創(chuàng)始人兼董事長葛振林先生一行，前往雁灘鴻運潤園旗下即將開業(yè)的第八家康美齒科雁灘分院視察。彼時，雁灘分院已裝修一新，處于最后的設(shè)備調(diào)試階段，葛振林現(xiàn)場反復(fù)跟分院負責(zé)人確認每一處細節(jié)。從疫情前到現(xiàn)在即將開業(yè)，歷時半年多，這家被寄望成為“蘭州雁灘地區(qū)口腔醫(yī)療名片”的醫(yī)院，將對外宣布開業(yè)運營。
“每天被夢想叫醒。這個夢想就是把最好的口腔醫(yī)療服務(wù)提供給更多的中國人。”至今創(chuàng)業(yè)27年的葛振林教授，回首來路時如是感慨。
葛振林，康美齒科創(chuàng)始人、董事長，被康美家人稱為“葛老師”。做手術(shù)、帶研究生、管理企業(yè)、培養(yǎng)新人……多個身份的葛老師具有康美人共有的進取精神。晚上一兩點休息，早上六點起床，時刻不忘內(nèi)心“百年康美”的夢想，也就是這樣一個進取精神支持著康美的發(fā)展。盡管平素為人低調(diào)，但葛振林在西北口腔領(lǐng)域卻譽滿杏林。
與葛振林先生對話，沒有商業(yè)氣息，聊著話題就轉(zhuǎn)到如何為患者服務(wù)、如何提高醫(yī)療質(zhì)量，“康美是有使命的企業(yè)。我們立志為中國人提供更好的口腔醫(yī)療服務(wù)這樣一個使命，這樣一個愿景。只有醫(yī)療品質(zhì)做好了，醫(yī)療質(zhì)量做好了，才能夠?qū)崿F(xiàn)康美的愿景。”
現(xiàn)如今，康美齒科已在西北地區(qū)擁有八家連鎖口腔醫(yī)療機構(gòu)，逐步成長為在西北地區(qū)乃至全國具有重要影響的口腔醫(yī)療集團。
促進甘肅省口腔醫(yī)療事業(yè)發(fā)展
作為康美掌舵人，葛振林教授意識到，集團體量驟增的過程中，凝聚“患者至上，質(zhì)量為本”的共識，用使命、愿景、文化管理企業(yè)，更顯緊迫亦會真切而持久。因此，康美齒科梳理27年奮斗歷程，匯聚康美人長久累積的核心價值觀，即誠信、包容、進取、創(chuàng)新，通過企業(yè)文化建立一座打不垮、靠得住的“文化堡壘”。
1993年，迎著改革春風(fēng)和鄧小平南巡講話精神感召，26歲的葛振林懷揣青年學(xué)子的創(chuàng)業(yè)夢想，一步步讓康美齒科在金城蘭州這片沃土生根發(fā)芽，至今每開一家分院都頗為成功。
時間轉(zhuǎn)至2020年，27年，葛振林教授始終不忘做一名好醫(yī)生的初心，牢記給患者解除口腔病痛的使命，秉持誠信、包容、進取、創(chuàng)新的價值理念，一步一個腳印，經(jīng)過多年的發(fā)展積淀，從自營門診部到連鎖醫(yī)院，對西北地區(qū)口腔醫(yī)療行業(yè)的重新定位與洗牌產(chǎn)生重大影響。康美齒科的發(fā)展不僅給人民群眾提供了高質(zhì)量的口腔醫(yī)療服務(wù)，也促進了甘肅省口腔醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展，為人民的健康貢獻力量。
榮登中國最佳民營口腔醫(yī)療機構(gòu)排行榜第25名
將“做一個好牙醫(yī)”融入企業(yè)文化，康美齒科這一理念深得同行認同。
“文化和品牌相結(jié)合，對企業(yè)的發(fā)展特別重要。”在葛振林看來，無論企業(yè)治理格局如何變化，醫(yī)療行業(yè)的品牌打造注定要秉持以人為本的信念。專業(yè)精進、服務(wù)到位，才能讓患者感受到醫(yī)生的稱職與溫度。2013年初，“中國最佳民營口腔醫(yī)療機構(gòu)2012年度排行榜”于北京發(fā)布，研究報告基于中國1000家以上口腔醫(yī)療機構(gòu)的系統(tǒng)調(diào)研、研究及分析結(jié)果，內(nèi)容涵蓋民營口腔醫(yī)療機構(gòu)綜合實力排名、公眾普遍關(guān)心的醫(yī)師水平、設(shè)備及反映診療水平的診療項目評價及單項排名，康美齒科榮登中國最佳民營口腔醫(yī)療機構(gòu)排行榜，并獲得第25名的佳績。
葛振林院長和患者溝通治療方案
康美齒科樹立蘭州牙科新標(biāo)桿
“我記得前幾年，蘭州市有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)考察我院時評價，康美齒科樹立了蘭州牙科新標(biāo)桿。”葛振林教授說，這個評價在當(dāng)時蘭州口腔行業(yè)引起了不小的反響。而備受關(guān)注的原因有二，其一，蘭州市有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)專門去一家民營口腔醫(yī)院考察，反映出對民營口腔醫(yī)院健康發(fā)展的關(guān)注，而這家醫(yī)院被評價為新標(biāo)桿，肯定了其在醫(yī)療技術(shù)、醫(yī)療質(zhì)量等方面所取得的不菲成就；其二，在其他眾多民營口腔醫(yī)療機構(gòu)管理層看來，蘭州市有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)選擇一家民營口腔醫(yī)院考察，其必有值得關(guān)注和研究的地方。
而這次考察并被認可的背后，是康美齒科在數(shù)字化技術(shù)的廣泛應(yīng)用，讓康美在這個領(lǐng)域走在了全國的前列，并提出康美使命——好牙，好生活，康美智造。智慧的智！這樣一個使命也促使著康美業(yè)務(wù)在不斷地發(fā)展，現(xiàn)階段從蘭州已經(jīng)延伸到銀川，即將延伸到西寧、成都、西安，以及深圳。這是康美逐漸要發(fā)展的一個布局和夢想。
對人才有序有效管理，才能成為核心競爭力
在談到人才培養(yǎng)時，記者感覺到葛振林教授身上可愛的一面，是他性格里的儒雅和激情。“他性格有很強烈的部分。在這個意義上他很單純，不像到這個年紀的人該有的那種老成和中庸。在這個中年男人身上看到的是，他既有大學(xué)教授的學(xué)養(yǎng)，還有年輕人的激情。”
在5月底，葛振林教授剛剛為康美齒科的干部進行第二期《加強人才培養(yǎng)與管理提升我院核心競爭力》專題培訓(xùn)，通過授課輔導(dǎo)，進一步提升康美人才培養(yǎng)管理的質(zhì)量和效益，不斷增強核心競爭力，這個核心競爭力不是有了人才就有了競爭力，而是對人才的有序、有效管理，才能成為核心競爭力。
“我是院長，也是老師。要幫助員工成長，集團每年都拿出資金公派員工們外出學(xué)習(xí)。”葛振林教授介紹，從1997年開展牙正畸和種植術(shù)以來，多次派醫(yī)生參加北京大學(xué)口腔學(xué)院、韓國首爾大學(xué)、美國紐約大學(xué)牙學(xué)院開展種植牙技術(shù)，在甘肅成功開展高難度上頜竇提升、骨移植、軟組織移植、全口無牙頜種植等復(fù)雜條件下的種植牙技術(shù)。
在康美，最重要的是院內(nèi)擁有良好的學(xué)習(xí)氛圍。“我有十分的能耐，我希望家人們有百分的本事，每一次我看到我的學(xué)生做得比我好，我非常的高興，比我做得好這讓我更加自豪。”葛老師說，他是蘭州大學(xué)口腔醫(yī)學(xué)院的教授，他的好多研究生在康美習(xí)慣了以后，大家相互之間幫助，是所有康美人引以為豪的品質(zhì)。
康美27年走過的艱辛歷程，生動地述說著一個西部地區(qū)本土民營口腔醫(yī)院由小到大、由弱變強的成長史，27年不斷發(fā)展壯大、不斷成長進步，以實際行動踐行了康美“為百姓口腔健康而立，為大眾理想生活”而設(shè)的初衷；27年，從初生之帆，到逐步駛?cè)敫咚侔l(fā)展的快車道，這得益于黨和國家的好政策,得益于廣大群眾的支持理解和信任，得益于全體康美人的辛勤努力和默默付出。
