原標(biāo)題：“知豆”租賃期滿押金難退白銀“小黃車”再陷爭議

 

　　記者采訪促使問題解決昨起出租方開始退還押金

 

　　停放在租賃點的知豆。

 

　　4月中旬，“知豆”電動車在白銀地區(qū)以租賃形式一經(jīng)投放就吸引了眾多白銀市民的目光，一度還出現(xiàn)了市民大量排隊搶租的現(xiàn)象，甚至引發(fā)了當(dāng)?shù)爻鲎庑袠I(yè)的集體抵制。4月26日本報曾就此事做過相關(guān)報道。然而沒想到的是，許多車輛的租賃期限已于7月份到期，市民也按時退還了車輛，但租車時繳納的2000元押金卻被一拖再拖。近日經(jīng)過記者采訪調(diào)查，押金退還工作從10月12日下午正式開始。

 

　　事件：租賃到期還了車押金卻遲遲無法拿回

 

　　對于許多白銀人來說，知豆“小黃車”早已不陌生。此款全身以黃色為主、兩座的小型電動汽車自4月中旬在白銀地區(qū)以租賃形式投放以來，因其方便、快捷等原因受到了諸多白銀市民的熱捧。除此之外，此款車在4月份投放時因為處于體驗期，每月租金僅有100元，超低的租賃價格更是讓許多年輕人趨之若鶩，當(dāng)時有許多市民以“滿街盡是‘小黃車’”形容小黃車的熱度。

 

　　然而，隨著“小黃車”前期三個月的體驗期結(jié)束，“小黃車”的租賃價格升至600元/月之后，“小黃車”的熱度驟降，許多市民在車輛體驗期結(jié)束，三個月的租賃期限到期后都選擇了退還車輛。但是讓市民們不解的是，還了車輛，租車時向出租方繳納的2000元押金卻遲遲無法拿回。

 

　　10月10日記者接到市民反映押金未能按時退還一事后，就此事采訪了“小黃車”租賃點——博世車聯(lián)白銀四通汽車服務(wù)有限公司。該公司一位負(fù)責(zé)人稱，蘭州知豆汽車在白銀的租賃行其實和博世車聯(lián)白銀四通汽車服務(wù)有限公司沒有多大關(guān)系，他們只是給知豆廠家提供了一個租賃地點，并負(fù)責(zé)該車的售后服務(wù)工作，所有的租賃工作都是由知豆汽車廠家的人來完成的。除此之外，該負(fù)責(zé)人稱，在該車租賃開始之前，他們就向知豆汽車廠家支付了800輛車的押金，每輛2000元，之后因為種種原因該車在白銀共投放了559輛。按照當(dāng)時的約定，車輛到期后，退還的車輛經(jīng)過驗收合格后，押金將在30個工作日之內(nèi)退清。但無奈的是，在10月12日之前，他們也沒有拿到一分錢的押金退款。之后，該公司表示將加緊和蘭州知豆廠家協(xié)商爭取早日退還用戶押金。

 

　　12日下午，經(jīng)過多方協(xié)商，白銀知豆“小黃車”的押金退還工作正式開始。當(dāng)日下午4時許，記者再次走訪時看到，已有部分市民前往博世車聯(lián)白銀四通汽車服務(wù)有限公司辦理相關(guān)退款手續(xù)。同時，由于部分車輛租車人在還車時未將車輛在自己駕駛期間的違章處理完畢，根據(jù)雙方簽訂的合同，這部分押金將暫緩?fù)诉€。

 

　　市民：虎頭蛇尾壞了新能源車的好勢頭

 

　　“這個車那么受熱捧，本是個好事，也讓許多人了解了新能源車，但是如今虎頭蛇尾，不得不讓人對電動車整個行業(yè)的服務(wù)質(zhì)量產(chǎn)生懷疑。”就此，市民楊先生告訴記者，他是4月中旬租的“小黃車”，7月中旬車輛到期后，他處理了車上的違章，將車交回了租賃點，并通過了廠家工作人員的驗收。當(dāng)時讓他還留下了銀行卡號，對方稱“一個月之內(nèi)”就會將押金打到銀行卡上。但是沒想到的是，一個月的期限卻最終被延長至近3個月。

 

　　就此，有白銀當(dāng)?shù)剀嚻筘?fù)責(zé)人認(rèn)為，知豆電動車作為一種新能源車，在白銀地區(qū)推廣前期，對新能源車在這個西北小城的起步和發(fā)展打下了很好的基礎(chǔ)。其受歡迎的程度如此之高，一方面預(yù)示了新能源車在當(dāng)?shù)亓己玫陌l(fā)展前景；另一方面也為市民在選擇購買車輛上打開了一個新窗口。但是可惜的是，押金退還工作上出現(xiàn)的問題，無疑是整個推廣過程中出現(xiàn)的一個重大失誤。雖然最終押金還是順利退款，但是從細(xì)節(jié)上依然可以看出，新成長起來的新能源車車企，在服務(wù)、售后等方面依然存在諸多問題。再加上之前引發(fā)的出租車行業(yè)的集體抵制行為，也從側(cè)面反映出新能源車車企在融入地方過程中經(jīng)驗和技巧不足等問題，而這些問題如果不能及時改進(jìn)，將對整個行業(yè)發(fā)展帶來極其不良的影響。

 

　　文/圖記者薛長明

 

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