大西北網訊 全球經濟多年在低谷徘徊，國內經濟換擋后進入新常態(tài)，與經濟環(huán)境密切關聯(lián)的中央空調產業(yè)壓力倍增。2015年，國內中央空調產業(yè)整體出現(xiàn)超過7%的負增長，為行業(yè)發(fā)展歷史最大幅度的回落，多數(shù)企業(yè)因此感受到壓力。
但是，事情總是會有例外，確實有企業(yè)出現(xiàn)逆勢增長。海爾中央空調不僅連續(xù)5年保持增幅行業(yè)第一，還在2016年上半年實現(xiàn)了2位數(shù)的增長，家用中央空調品類增幅翻倍，堪稱為中央空調領域逆勢增長的標桿。站在產業(yè)的角度來全面審視海爾中央空調，其增長絕非偶然，而是其長期戰(zhàn)略成功、短期戰(zhàn)術得當?shù)谋厝唤Y果，值得業(yè)內廣泛關注并加以學習借鑒：
第一，開放的產品企劃研發(fā)體系和心態(tài)。與諸多業(yè)內企業(yè)保守封閉不同的是，海爾通過從技術到平臺的全面開放、合作共贏，借助與優(yōu)秀供應商的全面、緊密合作，致力于智慧節(jié)能產品和技術的創(chuàng)新研發(fā)，為全球用戶打造智慧節(jié)能專業(yè)解決方案。海爾中央空調磁懸浮產品的創(chuàng)新落地，磁懸浮產品的性能再度提升到一個新的檔次，并發(fā)布2210冷噸的磁懸浮產品。一系列高端產品落地，標志著海爾中央空調在研發(fā)、創(chuàng)新上走在行業(yè)前列?？梢哉f，沒有海爾開放的心態(tài)與體系作為支撐，這一切將無從談起。
第二，實現(xiàn)實時交互與全流程的可視化定制的生產制造。作為中國制冷空調領軍企業(yè),海爾正在從傳統(tǒng)制造企業(yè)向新型制造企業(yè)轉型，打破了傳統(tǒng)企業(yè)封閉式制造的窠臼。2015年底海爾中央空調投資5億元奠基開工建設的全球首個水機智能互聯(lián)工廠即將投產，這個打破邊界，鏈接更加優(yōu)質、高效資源的現(xiàn)代化工廠，將在中央空調行業(yè)中首次實現(xiàn)實時交互與全流程的可視化定制。具備行業(yè)最大制冷量的全降膜式磁懸浮離心機，將會從這里源源不斷的下線，讓海爾中央空調成為了中國磁懸浮領域當之無愧的王者。
第三，構建生態(tài)圈下的精準營銷模式。中央空調作為一對一的個性化產品，不可能像家用空調那樣先生產后銷售，用戶的體驗感和交互有著極為重要意義。而海爾中央空調目標是在2016年建成1200家體驗店，3000個展廳，同時開展營銷活動1000場，最終實現(xiàn)所有地級市、縣級市客戶、用戶全覆蓋，形成與代理商、工程商、客戶融為一體的生態(tài)圈。同時，借助與政府相關部門的戰(zhàn)略合作，成為行業(yè)標準的制定者。
第四，以互聯(lián)網的共享精神培育拓展市場。在經濟下行的背景下，拿到項目難是一個普遍的共性問題。但海爾不是等、靠、要，而是共同參與培育市場需求。針對經濟結構轉型升級的特點，海爾看到大型工業(yè)項目減少，而涉及民生的公用事業(yè)項目增多，海爾就有針對性的為行業(yè)用戶定制了全流程專業(yè)解決方案，在軌道交通、數(shù)據(jù)中心、醫(yī)院學校等民生領域積累了一大批優(yōu)質客戶，屢屢創(chuàng)造了行業(yè)千萬級大單。
第五，給“真誠到永遠”的服務理念注入新的內涵。“真誠到永遠”的“海爾式服務”也在時代變遷中與時俱進，從“五段全程售后服務”，到如今搭建集智慧設計、智慧監(jiān)理、智慧診斷、智慧響應、智慧運營、智慧維保為一體的“六維智慧服務體系”，海爾中央空調不斷為“真誠到永遠”注入新的內涵，不僅為行業(yè)服務標桿升級換代，也是成為海爾中央空調連續(xù)增長提供支持。
如果說，上述五個方面更多的是體現(xiàn)傳統(tǒng)創(chuàng)新的話，那么海爾中央空調的互聯(lián)網化改造上，也是區(qū)別于與其他品牌不同的最好注腳。一方面，海爾中央空調在上線了完全信息化的新型互聯(lián)工廠，率先踐行國家“中國制造2025”的戰(zhàn)略實施；另一方面體現(xiàn)在海爾中央空調要做就做行業(yè)最高端的，今年4月海爾成功發(fā)布2210冷噸的磁懸浮產品，讓海爾中央空調成為了中國磁懸浮領域當之無愧的王者。
此外，一系列的榮譽也能印證海爾中央空調的強勢增長。在今年5月，海爾中央空調“大型節(jié)能環(huán)保磁懸浮離心式中央空調關鍵技術及產業(yè)化”等5項成果獲得省科技進步獎一等獎；與政府相關部門、技術學術機構聯(lián)合發(fā)起的中國首份《磁懸浮離心機產業(yè)發(fā)展白皮書》；還在國家新近出爐的《制造強國研究》唯一選中海爾互聯(lián)工廠作為案例。一系列的獎項榮譽，從品牌高度推動了海爾中央空調的高成長。
還有一點也應該引起業(yè)內的關注，就是一些中央空調企業(yè)為了單純的擴大規(guī)模，把精力和重心放在低端產品上，通過價格戰(zhàn)等手段獲取規(guī)模擴張。海爾中央空調與之不同的是，摒棄單純以低端換取規(guī)模，而是通過推出像磁懸浮這樣的高端領先產品，獲取的是技術進步帶動下的高速成長。這樣的增長才具有真正的含金量，才能夠推動行業(yè)的健康發(fā)展，也是符合政府倡導的轉型升級大政方針。
不難看出，海爾中央空調逆勢增長的背后，一方面體現(xiàn)出用戶對海爾中央空調產品的品質、功能、節(jié)能等諸多體驗的肯定和贊譽，另一方面體現(xiàn)的是海爾中央空調在企劃研發(fā)、生產制造、市場營銷、互聯(lián)共享方面的不斷創(chuàng)新驅動。
一個企業(yè)出現(xiàn)1-2年的增長，可以說是具有很大的偶然性。但連續(xù)5年持續(xù)增長就不能簡單歸結于偶然，表明企業(yè)內在蘊含著巨大增長動力的必然。海爾中央空調的連續(xù)5年的快速增長，特別是在經濟下行壓力下實現(xiàn)的，就更具有典型意義和標桿意義，值得業(yè)內認真學習、深入研究和廣泛借鑒。
