2010年10月1日，蘭州虹盛百貨（以下簡稱美倫）“低調(diào)”接管華孚泰購物廣場，在蘭州商界引起不小振動。這個受多個實力集團垂涎，地理位置優(yōu)越、物業(yè)設(shè)計超前的購物廣場的去向終于塵埃落定。
    時隔半年，美倫百貨終于浮出水面。日前，記者終于采訪到美倫百貨的掌門人劉金杰，他向記者描繪了美倫百貨的定位和未來的發(fā)展前景。
    這塊物業(yè)總面積10萬平方米，現(xiàn)有經(jīng)營者有蘭州最大的超市大潤發(fā)，最好的影院、兒童游樂城等項目資源，最為人稱道的是與商場配套的室內(nèi)五層停車場每層均與商場相通，室內(nèi)外可同時泊車1000多輛。
    美倫百貨董長介紹，美倫百貨將依托現(xiàn)有物業(yè)優(yōu)勢及現(xiàn)有優(yōu)質(zhì)資源，重新整合各方面優(yōu)質(zhì)資源致力于打造環(huán)境優(yōu)美、配套完善的美倫購物中心，其中的美倫百貨定位于大眾時尚百貨，布局設(shè)計也進行了重新調(diào)整，記者采訪中也看到眾多的知名品牌紛紛入駐。不遠的將來一個全新的購物環(huán)境將會展現(xiàn)給蘭州的廣大消費者。
    在蘭州商界“潛伏”多年的新舵手和他身后強大的商業(yè)地產(chǎn)及零售業(yè)團隊都十分看好雁灘板塊的商業(yè)“錢”景，并將老老實實做人，踏踏實實做事的原則融入新的經(jīng)營思路中，以真誠而先進的服務(wù)理念竭力要將美倫購物中心打造成蘭州甚至面向全省的購物中心。
    美倫百貨購物中心必將掀起蘭州商業(yè)變革新曲。

                美倫要做雁灘商業(yè)起航的舵手

     2010年10月1日，開門迎客近2年的華孚泰購物廣場正式被以浙商為主體的虹盛百貨全面接管，接管后的商場融入了眾多百貨業(yè)及商業(yè)地產(chǎn)的精英購成蘭州美倫百貨的團隊。
   “我們對未來的經(jīng)營很有信心，首先原華孚泰購廣場的物業(yè)條件來看，不得不肯定它的設(shè)計和物業(yè)條件在全國都是超前的，無論是主體結(jié)構(gòu)還是功能布局都非常先進科學。其次，從人氣或者說商氣的條件來看，原華孚泰購物廣場經(jīng)過近2年的經(jīng)營完成了從無到有（常駐人口近三十萬人口的雁灘地區(qū)過去沒有大型商場）的積累，尤其是去年銷售過3個億的大潤發(fā)超市為購物中心的形成典定了良好的基礎(chǔ)。另外，已經(jīng)進駐的蘇寧電器、太平洋影城以及各類中高檔餐飲店經(jīng)營都很好；還有蘭州市最大兒童主題類游樂城項目及正在籌備中的兒童游泳、攝影等項目。正在設(shè)計中的商務(wù)茶餐項目將會給蘭州商務(wù)活提供最好的去處。所以，只要解決了這個商業(yè)體的準確定位問題，之前的難題就不算是難題了。我們很看好雁灘板塊的商業(yè)前景，它的起航指日可待。”對于雁灘商業(yè)的華麗轉(zhuǎn)身，蘭州美倫購物中心董事長劉金杰流露出更多的似乎是勝券在握的信心。
    據(jù)記者了解，2008年，經(jīng)營面積達到10萬平方米的大型商業(yè)體——華孚泰購物廣場在雁灘落成并開門納客。隨著這一大型商業(yè)體的啟動而名揚金城，這里不僅有蘭州體量最大的超市，還有5萬平方米的綜合百貨，還有五星級的電影院、兒童、成人游樂城、多家餐飲店和大型市內(nèi)免費停車場，尤其是同時可容納1000輛車?？康捏w量實現(xiàn)了隨來隨停，每一層停車場還直接通往商場。
  劉金杰稱，今天的美倫百貨之所以敢言打造蘭州一流的購物中心，是因為這里已經(jīng)具備了購物中心必備的條件，即滿足消費者一站式消費的需求。接下來我們要做的就是全面整合各類優(yōu)質(zhì)資源，為蘭州及甘寧青的消費者創(chuàng)造出更好的購物環(huán)境及提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，同時把性價比最好的名品介紹給廣大消費者。
    原華孚泰在經(jīng)營的近兩年里走得艱難，這是蘭州業(yè)界都看到的現(xiàn)實，劉金杰表示，華孚泰當初敢于選擇在雁灘開天辟地，說明這個區(qū)域的投資優(yōu)勢還是很明顯的，它也讓雁灘地區(qū)經(jīng)歷了現(xiàn)代商業(yè)業(yè)態(tài)從無到有的突破，之所以沒走多遠還是因為缺乏對蘭州百貨業(yè)的了解，沒有想到目前在蘭州百貨業(yè)的優(yōu)勢依然只是集中于一兩個店并未形成整體“氣候”的競爭格局下，如何通過做出自己的特色而求得生存和發(fā)展機會。從物業(yè)的設(shè)計看原華孚泰的投資者是高水平的，充分借鑒了國內(nèi)外最先進的商業(yè)設(shè)計理念，但在經(jīng)營上尚沒有完成最優(yōu)質(zhì)資源的整合從而發(fā)揮出物業(yè)的優(yōu)勢。而美倫百貨要做的就是將這些顯而易見的短板給補上。
   “狼來了”，在各行各業(yè)，人們總喜歡這樣描述新的競爭對手。而劉金杰卻喜歡將對手當做幫助自己成長的朋友。這“狼”說的就是即將攪熱雁灘的大連萬達。
   “將來我們和萬達會處在同一個商圈，不否認它一定會改變?nèi)藗儗ρ銥┕逃械恼J識，作為商業(yè)地產(chǎn)大亨，它的到來對蘭州震動會很大，所以我們不會和它硬碰硬跟它的強項。萬達的盈利模式主要在物業(yè)的商品化。我們從一開始就把它對我們的利弊考慮在內(nèi)，目前我們也在加緊調(diào)整戰(zhàn)略，在一些功能店的布局上盡快整合最優(yōu)質(zhì)的資源進來。每一個新事物被人們接受都有一個過程，我們比萬達有時間上的優(yōu)勢。所以它的入駐對我們品牌的成長一個很好的機會。”

             大眾時尚百貨是美倫給雁灘最合適的定位
   對于業(yè)界和市民都十分關(guān)心的“美倫百貨接下華孚泰后準備干什么的？”的話題，劉金杰董事長非?？隙ǖ貙τ浾哒f：“我們接管后的目標就是要把美倫打造成蘭州甚至輻射甘寧青及周邊市場的一個一流購物中心，我們要做的是重新整合資源，清晰定位，事實上這個工作我們從一接手就已開始了。未來的美倫會走大眾時尚百貨的路線，因為時尚的東西更多是大眾的。從雁灘地區(qū)的消費結(jié)構(gòu)分析，主要消費群體的消費能力都在中間層面，所以走大眾基礎(chǔ)上的時尚路線才是最貼切的。”
   劉金杰認為，目前蘭州百貨整體都存在定位模糊的現(xiàn)象，同質(zhì)化嚴重，存在把時尚百貨概念“模糊了”的通病，其實我個人認為時尚的基礎(chǔ)是大眾，真正的購物中心就是要首先滿足大眾的消費需求。就拿雁灘地區(qū)來說，有超過30萬的人口，而且在蘭州市整個發(fā)展戰(zhàn)略中，這個區(qū)域一直被當做蘭州高新開發(fā)區(qū)的行政中心、研發(fā)中心和高檔商務(wù)區(qū)去打造的，按照設(shè)想，未來的雁灘是時尚潮流之地和蘭州市白領(lǐng)精英們的聚集地。從這個層面分析，美倫就不應(yīng)該定位于之前的區(qū)域性百貨，而是整個蘭州市甚至甘寧青地區(qū)的購物中心。
    眾所周知，在蘭州城市發(fā)展的版圖中，雁灘地區(qū)是一個比較典型的區(qū)域，由于地產(chǎn)開發(fā)，雁灘地區(qū)從昔日的農(nóng)田連片變成了今天高檔住宅區(qū)連片的景象，這種看似簡單的變化帶來的卻是雁灘地區(qū)人口結(jié)構(gòu)、消費結(jié)構(gòu)等諸多方面的變化。正因為這樣，雁灘也就成了很多人“晚上睡個覺”的好地方。而這種看似尋常的特點商界“獵鷹”捕捉到，他說雁灘地區(qū)19點以后的“時段銷售”潛力非常巨大，這是這個區(qū)域獨有的特點，因此，美倫百貨購物中心將加緊調(diào)整目前的經(jīng)營思路，在品牌結(jié)構(gòu)和經(jīng)營時間等方面作新的改變，最大限度地去挖掘這部分市場潛力。
   同時，在商業(yè)地產(chǎn)和大型百貨領(lǐng)域有著多年管理咨詢經(jīng)驗的劉金杰還透露，在美倫百貨下一步的經(jīng)營中，會加入更多的文化元素，因為他認可目前世界級專家給出的“中國文化對世界零售業(yè)貢獻很大”的結(jié)論。相信中國文化一定會將美倫百貨購物中心點綴的美輪美煥。

                  無條件退換貨等系列增值服務(wù)是美倫的王牌

    曾在多個本土商業(yè)企業(yè)擔任過高管的劉金杰，深知在眼下激烈的商業(yè)競爭中，處在同一條起跑線上的商業(yè)個體最終要靠什么贏得勝利。他告訴記者，美倫百貨會把性價比最好的商品介紹給廣大消費者，以增值服務(wù)給顧客一個來美倫百貨的理由。
   他說，蘭州商業(yè)有一個很奇怪的現(xiàn)象，不管是經(jīng)營好的還是經(jīng)營困難的，都在做著同一件事情，那就是無休止的價格戰(zhàn)，這種很原始的競爭方式最后的結(jié)果只能是傷害市場。他說自己和團隊在美倫百貨招商的過程中，充分考慮商戶的利益，首先保證他們在一個公平公正的環(huán)境里來為購物中心捧場。與供應(yīng)商建立健康的合作體系至關(guān)重要，這樣就可以減少運行成本，自然在價格上更有競爭優(yōu)勢。其次，考慮到現(xiàn)有服務(wù)水平層次不齊的現(xiàn)狀，接下來，他們將改變目前這種各唱各調(diào)的狀態(tài)，統(tǒng)一服務(wù)標準，增加服務(wù)項目。比如，在百貨區(qū)會增加商品售后全方位更到位的服務(wù)，會員會享受到更多更優(yōu)質(zhì)的增值服務(wù)。
    “對一個商業(yè)企業(yè)來說，僅在價格上做點‘手腳’誰都會，但對手不容易復制的是服務(wù)。例如，目前各百貨店在售后方面一般只是按照國家規(guī)定的‘三包’辦事，但我們在此基礎(chǔ)上推出了無條件退換貨，我們還要改變目前普遍采用的由第三方做售后的模式，由商場主導商品的售后服務(wù)，從而為客戶提供更多的增值服務(wù)。”
  同時，劉金杰也坦言，在節(jié)假日，美倫也會推出一些迎合消費者的買贈活動，如，五一來臨，他們將推出年后最大力度的促銷活動，4月28日至5月13日300當600/500/400花。主推春夏精品服飾鞋包等，而且是各品牌全面參與。活動期間，美倫百貨化妝品滿200送30，主要品牌均參加活動。另外，珠寶區(qū)五一黃金珠寶送驚喜，鑲嵌珠寶300當作600花，周大生4.29至5.4鑲嵌飾品8.8折優(yōu)惠，折后滿1000送0.5克黃金轉(zhuǎn)運珠，滿2000送1克黃金轉(zhuǎn)運珠，凡51年出生、51周歲、5月1日出生、身份證中有51連號、手機號碼中有數(shù)字51連號的顧客購買鉆石飾品還可優(yōu)惠51元。同時當日單筆現(xiàn)金滿額還送不同好禮，滿300、600、1000、1500、2000元分別可送心相印硬抽紙、立白洗潔精、多柔多卷紙、涌泉酷尚可樂杯、不銹鋼明珠鍋。
  一樓鞋區(qū)皮爾卡丹、金利來、花花公子等品牌4.28至5.8一樓中廳大型特賣會1折起。二樓男裝區(qū)威鵬滿488元送188元T恤，美爾雅西服6.5折后滿1000元即可送襯衣，奧斯卡丹部分貨品2.5折起。三樓女裝區(qū)敦奴專柜部分3至7折，新款9折。五一期間消費滿580元送毛巾，滿1880元送浴巾禮盒，艾格、ES春裝滿300減150，夏裝滿300減80，夢舒雅、逸陽全場特價，衣典部分5折，康富來全場2.8折起。四樓運動休閑區(qū)卡帕購新款短袖+長袖立減100元現(xiàn)金，金萊克部分夏款7折起，馬克華菲男裝3—6折，女裝2折，美特斯邦威滿128元送杯子。
   “把性價比最好的品牌展現(xiàn)給消費者，這是一種責任，未來的美倫百貨更多的是去推廣新的品牌，而不會只去做已經(jīng)很成熟的品牌，這也是蘭州百貨業(yè)需要改變的地方。”劉金杰如是說。
    其實，“世上無難事，只怕有心人”，美倫百貨有這樣的領(lǐng)頭人和執(zhí)行力很強的團隊，目標的實現(xiàn)也許不會太遠。