大西北網(wǎng)訊 如今，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的飛速發(fā)展，已經(jīng)將閑置物品交易推向了新社群經(jīng)濟的前沿，并且正在呈現(xiàn)出“全流程、專業(yè)化”的趨勢。根據(jù)58同城和趕集網(wǎng)的數(shù)據(jù)顯示，二手家電家具類交易信息占比達到15%，顯示出巨大的交易需求。與此同時，交易過程中的家電拆裝、運輸不易等問題，始終在影響著用戶體驗。近日消息，海爾將與58集團戰(zhàn)略合作，基于58集團旗下的專業(yè)二手交易APP“轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)”，共同搭建國內(nèi)最大全流程開放服務平臺。
目前，58擁有全國最大的二手商品交易平臺，2016年至今，該平臺每月發(fā)布的閑置二手物品交易信息超過500萬條，這一數(shù)據(jù)在近一年內(nèi)，保持了超過50%的同比增速。而“轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)”APP自去年上線，短短半年內(nèi)，每日活躍用戶和日交易單量的月增速都超過30%，顯示出國內(nèi)二手經(jīng)濟市場的巨大潛力。
另據(jù)“轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)”的大數(shù)據(jù)統(tǒng)計，閑置二手物品交易中80%為同城交易，其中二手大家電交易的“本地化”現(xiàn)象更加明顯，這也從側(cè)面反映出，建設良好的社區(qū)服務生態(tài)對滿足二手家電交易需求有著極其重要的意義，通過提供專業(yè)服務，提升用戶口碑，無疑將大大拓寬二手家電的市場入口。
而海爾恰恰可以提供這樣的平臺資源。經(jīng)過十年探索，海爾已經(jīng)基于家庭生活需求，打造出了一個集各利益攸關(guān)方的共創(chuàng)共贏平臺，并且能夠以互聯(lián)網(wǎng)化的方式，為用戶創(chuàng)造個性化的全流程最佳服務體驗。
在日前召開的中國電商大會上，海爾對外發(fā)布了“海爾服務”微信服務號和APP1.0，圍繞用戶搭建“居家健康家電解決方案”大服務生態(tài)圈，推動用戶、服務兵、海爾之間的零距離交互。在這個平臺上，由用戶掌握主動權(quán)，提出各種居家生活需求，服務兵則扮演著創(chuàng)業(yè)者角色，為用戶提供最佳解決方案，共同加速用戶體驗迭代，并實現(xiàn)自身價值。
此外，雙方聯(lián)合創(chuàng)建全流程開放服務平臺，將對推動二手家電相關(guān)服務標準的形成，規(guī)范目前行業(yè)的亂象起到難以估量的作用。據(jù)悉，5月底6月初，海爾與“轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)”將在北上廣等城市先期開展合作，預計6月內(nèi)在全國范圍鋪開。在國內(nèi)二手經(jīng)濟市場興起之初，能夠借兩大領(lǐng)導品牌重新定義，無疑是撬動閑置經(jīng)濟藍海的最佳契機。
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