大西北網(wǎng)訊 移動互聯(lián)網(wǎng)時代，隨著用戶體驗需求不斷升級，電商群體正在逐步向體驗式消費尋求轉(zhuǎn)型，以圖在激烈的商戰(zhàn)中增強核心競爭力。在這種背景下誕生的順逛微店，就是對后電商時代O2O消費的全新定義。這個由海爾集團自建的微商平臺，通過整合線下3萬多家海爾專賣店的營銷、服務、物流資源，首次實現(xiàn)了移動端微商和專賣店實體O2O價值鏈的共創(chuàng)共贏，從而為用戶開創(chuàng)了全流程最佳購物體驗的微商新時代。
順逛微店用O2O顛覆傳統(tǒng)微商
幾年前，微商曾以創(chuàng)造性的“朋友圈經(jīng)濟”迅速崛起，受到年輕消費人群的熱烈追捧。但是，伴隨體驗式消費的興起，傳統(tǒng)微商也在面臨著重重壓力，首先，微商正在遭遇品牌危機，大量山寨產(chǎn)品造成消費者信心受損，亟待通過大品牌來重塑微商形象；其次，盡管社交分享提升了產(chǎn)品的使用經(jīng)驗和口碑，但是缺少完備的服務體系，極易造成售前售后體驗的失衡；再次，傳統(tǒng)微商與實體店存在競爭關系，由于缺少合適的機制和平臺，使得雙方難以在各自領域完成有效延展。
面對微商急需突破的發(fā)展瓶頸，順逛率先提出了解決方案，創(chuàng)新性地將順逛微店平臺與海爾專賣店融為一體，實現(xiàn)了線上線下互聯(lián)互通的O2O模式，讓微商“既不和線下店面搶市場，也不淪為線下實體的展示窗口”，而是直接成為海爾專賣店的線上營銷團隊，不僅共同服務海爾用戶，也是共同創(chuàng)造價值，搭建起共創(chuàng)共贏的新增值平臺，從而徹底顛覆了微商行業(yè)的傳統(tǒng)做法。
在新的生態(tài)體系下，順逛微店相當于海爾專賣店在線上端的入口，微店主直接對接當?shù)氐暮枌Ｙu店，通過APP操作將上架產(chǎn)品發(fā)布到朋友圈，就能利用人脈展開銷售，實現(xiàn)零庫存、零投入的零成本網(wǎng)店模式。另一方面，全國3萬多家海爾專賣店無需投入專項資金，只要接入順逛微商平臺，就能輕松實現(xiàn)電商銷售，吸引的微店主越多，也就相當于擁有更強大的營銷團隊，形成“社交式購物+星級服務體驗”雙線融合的商業(yè)模式。
順逛O2O模式搭建多方共贏生態(tài)圈
實際上，順逛微店平臺通過O2O模式創(chuàng)新，不僅為傳統(tǒng)微商轉(zhuǎn)型提供了絕佳案例，同時成功搭建了一個利益共享的生態(tài)圈，讓專賣店老板、微店主、海爾用戶等價值鏈的利益攸關方實現(xiàn)共創(chuàng)共贏。
從專賣店的角度來看，入駐順逛微商平臺后，相當于在柜臺、產(chǎn)品、直銷員三個方面獲得無限延展，突破門店限制，實現(xiàn)24小時不打烊營業(yè)、共享海爾電商的爆款產(chǎn)品以及全國微店主同時為專賣店直銷等諸多優(yōu)勢。此外，專賣店還將享受海爾官網(wǎng)每天50萬流量的精準導入，并享有渠道轉(zhuǎn)型獎勵、傭金自主管理、平臺專業(yè)培訓等福利，極大提升店面的曝光和盈利度。
而對微店主，順逛平臺的優(yōu)勢不僅在于靈活的準入機制和零成本開店模式，還有海爾強大的品牌保障，這其中包括海爾家電高品質(zhì)的全明星陣容，平臺龐大的直供體系，可以滿足不同用戶群的產(chǎn)品需求，同時還能獲得海爾遍布全國的優(yōu)質(zhì)服務網(wǎng)絡支持，打破傳統(tǒng)微商的服務弊端，隨時隨地為用戶提供高效的送裝服務。正是得益于O2O微商模式的超前體驗，使得順逛平臺短時間內(nèi)便吸引到10萬微店主加盟。
那么對用戶而言，順逛微店則大幅升級了朋友圈分享的消費體驗，通過熟悉的社交方式，可以突破時間、地點，購買到值得信賴的品牌家電，并享受到和專賣店同樣優(yōu)質(zhì)的全流程服務，全面提升微商購物的滿意度。
不僅如此，海爾集團已經(jīng)在其內(nèi)部卡券系統(tǒng)實現(xiàn)了順逛微店與線下實體店的共享使用。據(jù)悉，4月9日至12日舉行的順逛微店首屆O2O搶購節(jié)期間，不僅推出了全線產(chǎn)品的爆款專場，還將發(fā)放價值百萬的卡券，在順逛微商平臺及全國上萬家海爾專賣店通兌通用，搶券購物還能享受滿減，從消費層和營銷層全面激發(fā)O2O生態(tài)體系的活力。
有業(yè)內(nèi)人士認為，未來商戰(zhàn)競爭中，誰能率先實現(xiàn)線上線下的有效銜接，誰就能在創(chuàng)造最佳消費體驗中贏得先機。以此看來，順逛微店通過虛實融合的O2O戰(zhàn)略布局，完成傳統(tǒng)“店商”和“電商”營銷的華麗轉(zhuǎn)身，從而實現(xiàn)了引領后電商時代新潮流。
