大西北網訊 11月19日，百度營銷研究院發(fā)布2015年度上半年品牌數字資產榜榜單，共涉及42個行業(yè)、千余品牌。其中，海爾以11335MB的品牌數字資產數位居家電品牌榜榜首。
據悉，百度品牌數字資產榜已連續(xù)發(fā)布三屆，正在成為數字時代品牌構建的風向標。今年榜單在原有的信息庫存量和連接活躍度基礎上，新增了口碑推薦量（即社會化聆聽）指標，通過口碑總評數和口碑推薦度綜合反映消費者在互聯網上對品牌的討論熱度和情感態(tài)度。而海爾能夠獲得家電品牌數字資產榜榜首，與海爾在互聯網時代的品牌資產創(chuàng)新密不可分，這其中就包括與用戶共創(chuàng)品牌和創(chuàng)用戶全流程最佳體驗兩種新形式。
互聯網時代改變了企業(yè)與用戶之間的信息不對稱格局，也推動品牌改變“以自我為中心”的模式，轉而必須與用戶共創(chuàng)品牌。對此，海爾通過與用戶的“無縫”交互，把創(chuàng)牌過程不再封閉在企業(yè)內部，而是變成了用戶全流程參與，與用戶共治共贏共享，實現“人人創(chuàng)牌”的眾創(chuàng)模式。
具體來講，海爾搭建起開放的全流程用戶交互生態(tài)圈，讓用戶參與到企業(yè)的創(chuàng)新過程中，實現交互、創(chuàng)意、交易、交付等全節(jié)點的用戶參與。以小帥私人影院為例，懷孕的年輕媽媽們提出希望躺著看電視的需求，海爾創(chuàng)客馬文俊等人根據用戶需求整合全球一流資源，很快開發(fā)出了能夠滿足孕婦躺著看電視的iSeemini。小帥團隊創(chuàng)造了國內股權眾籌的最快記錄，已集合粉絲力量成立了獨立公司，從而與用戶形成了共治共贏共享的新局面。
用戶全流程參與創(chuàng)造出了不斷涌現的用戶需求，如何更快速地滿足用戶需求，創(chuàng)造差異化的產品使用體驗，是每個品牌面臨的新課題。海爾的互聯工廠能夠將工廠與用戶需求無縫鏈接，用戶直接在家下單，需求直接傳達到工廠，整個生產過程全流程可視，提供了全新的用戶體驗?；ヂ摴S讓用戶從產品使用者變成“產品設計者與生產監(jiān)督者”，將傳統(tǒng)品牌一次性的交易變成了全流程參與，成為海爾創(chuàng)互聯網時代最佳用戶體驗的重要平臺。
據全球著名市場調研機構歐睿國際發(fā)布的數據顯示，盡管中國制造的產量在全球占比高達40.5%，但中國品牌的海外占比卻僅有2.9%，而這2.9%中卻有86.5%是海爾。當前，互聯網的時代機遇讓海爾在海外能夠與老牌國際品牌站在同一起跑線上，通過充分的線上交互，海爾能夠快速滿足用戶的差異化需求。目前，僅在全球知名的社交媒體FACEBOOK（臉書）平臺上，海爾品牌就已聚集了超過380萬的交互粉絲，成為互聯網時代“零距離交互用戶”的典范。
另外，海爾在新時期的創(chuàng)牌實踐得到了全球知名機構的認可，在世界品牌實驗室（WorldBrandLab）發(fā)布的2015年《中國500最具價值品牌》排行榜中，海爾集團的品牌價值達到1475.59億元，連續(xù)十二年蟬聯家電行業(yè)榜首。對此，有行業(yè)專家表示，“互聯網時代，品牌不再是鋪天蓋地的廣告，而是超值的用戶體驗”，海爾在品牌資產方面的創(chuàng)新為行業(yè)的創(chuàng)牌探索提供了一種新方向。
