大西北網(wǎng)訊 比美國傳統(tǒng)促銷日“黑色星期五”線上及線下的交易額總和還要多的消費(fèi)風(fēng)暴，或許只有中國的“雙11”。今年11.11，海爾家電僅22分鐘成交破億，再一次重現(xiàn)增長神話。其中，海爾冷柜銷量全網(wǎng)第1，市場份額達(dá)60%。
作為一年中最大的購物狂歡節(jié)，11.11早已成為各大家電商征戰(zhàn)的主要戰(zhàn)場。與其他商家銷售不同的是，海爾冷柜今年另辟蹊徑，采取“線下體驗(yàn)，線上下單”的策略。早在11號之前，海爾冷柜在山東省線下市場的內(nèi)購會(huì)上，市場份額超95%，單日成單超整月。而且，在11號當(dāng)天，市民還可以到線下店體驗(yàn)產(chǎn)品后直接掃碼下單，這樣不但提高了產(chǎn)品體驗(yàn)，還為海爾冷柜在11.11火爆銷售奠定了基礎(chǔ)。
當(dāng)然，海爾冷柜之所以能俘獲消費(fèi)者芳心，最重要的還是它滿足了消費(fèi)者個(gè)性化、多元化和碎片化的需求。據(jù)海爾內(nèi)部人員介紹，海爾搭建了基于用戶全程實(shí)時(shí)交互的串聯(lián)平臺(tái)，打破了大規(guī)模制造的局限，真正讓不同用戶個(gè)性化需求都可以得到滿足。
如本次11.11熱銷的冷柜產(chǎn)品的低霜功能，其實(shí)這就是針對用戶需求研發(fā)的。因?yàn)槔涔癯遣簧偈忻竦?ldquo;頭疼事兒”。最重要的是，霜層還會(huì)滋生細(xì)菌污染食物。針對這一痛點(diǎn)，海爾冷柜獨(dú)創(chuàng)“藍(lán)鯨氣流低霜系統(tǒng)”，高效過濾外界濕空氣，將柜內(nèi)減霜70%，不僅為食物營造了健康、安全、新鮮的儲(chǔ)物環(huán)境，還讓用戶全年都無需除霜。
除此之外，海爾冷柜突出的節(jié)能效果也得到不少消費(fèi)者的青睞。針對傳統(tǒng)冷柜耗電大的現(xiàn)狀，海爾冷柜推出了行業(yè)最節(jié)能冷柜，每天電費(fèi)1毛錢，5天只需1度電，成功刷新了冷柜行業(yè)的節(jié)能紀(jì)錄，徹底解決了冷柜高耗電的問題。完善的用戶體驗(yàn)成為了海爾冷柜在11.11受到較高關(guān)注度的關(guān)鍵。
業(yè)內(nèi)專家表示，海爾冷柜始終堅(jiān)持“以人為本”的原則，旨在通過不斷產(chǎn)品升級為用戶打造最佳體驗(yàn)，讓用戶真正成為撬動(dòng)企業(yè)和產(chǎn)品創(chuàng)新的核心動(dòng)力，這也正是海爾冷柜能夠在11.11全網(wǎng)銷量第1的奧秘所在。
