大西北網(wǎng)訊 炎夏，讓空氣都變形的高溫已經(jīng)夠讓人煩躁，買了空調(diào)等師傅上門(mén)安裝的那段時(shí)間更讓人不能忍。如果再遇上趕時(shí)間的緊急事件，那就更糟心了。北京通州的雷先生恰巧就碰上了這種糟心事，可實(shí)際上，安裝師傅10分鐘就上了門(mén)，從送到裝不到一個(gè)小時(shí)，這多虧了海爾推出的“即買即裝”服務(wù)。入伏以來(lái)，海爾空調(diào)安裝量激增，僅7月14日一天，空調(diào)安裝量就達(dá)到3000多套，比前一天幾乎是翻了一番，而這幾天一直保持著這一紀(jì)錄。
買空調(diào)那天上午11點(diǎn)，再過(guò)1個(gè)半小時(shí)雷先生就必須去機(jī)場(chǎng)趕航班了，突來(lái)的大雨讓他很焦慮，他剛在家電賣場(chǎng)訂購(gòu)了一臺(tái)海爾空調(diào)給母親作禮物，雖然得到了海爾“即買即裝”的承諾，他還是怕來(lái)不及在他走之前裝好。10分鐘后，當(dāng)3個(gè)海爾空調(diào)安裝工帶著新空調(diào)冒雨出現(xiàn)在他家門(mén)口時(shí)，他既驚喜又感動(dòng)。
領(lǐng)頭的師傅是北京大興服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的金牌安裝工劉師傅，“聽(tīng)銷售那邊反映您情況緊急，我們就盡快趕過(guò)來(lái)了。”劉師傅話不多說(shuō)，3人立即開(kāi)始了安裝。窗外仍在下雨，處處濕滑，見(jiàn)師傅要爬到窗外裝外機(jī)，雷先生擔(dān)憂師傅安全：“這里可是19層，下雨這么危險(xiǎn)還是先別裝了，等雨停再說(shuō)吧，我改航班”。劉力表示沒(méi)事，改航班手續(xù)麻煩，他多拴條安全帶就行了。風(fēng)雨中，劉力的手不慎被劃傷，他堅(jiān)持先裝完空調(diào)才做處理。最終，從出工到安裝完成，整個(gè)過(guò)程他們只用了不到一個(gè)小時(shí)。
這樣的服務(wù)讓雷先生很感動(dòng)，他在自己的微博中寫(xiě)道“海爾空調(diào)品質(zhì)好，服務(wù)好，風(fēng)雨見(jiàn)真情，以后會(huì)繼續(xù)購(gòu)買海爾的產(chǎn)品”。目前海爾空調(diào)各地服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)入“戰(zhàn)時(shí)狀態(tài)”，安裝工們整日馬不停蹄奔波于各家各戶，攀爬在高樓大廈，涌現(xiàn)出一大批讓用戶感動(dòng)、表?yè)P(yáng)的事例。
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