大西北網(wǎng)3月10日訊， “定義誰是誰的試衣間還言之過早，在家電類商品中，線上成為備課室調(diào)研商品信息，線下實體店購買也是當(dāng)下的主流消費行為之一，相信只有全渠道零售商才能滿足消費者在該品類中日趨個性化的消費需求。”國美總經(jīng)理伏天慶說。
　　
　　3月9日，由中國最大家電零售連鎖企業(yè)國美主辦的“黑色星期伍·消費狂歡日”新聞發(fā)布會正式在國美電器萬盛旗艦店舉行，包括國美總經(jīng)理伏天慶、國美業(yè)務(wù)總總監(jiān)王暹、3C業(yè)務(wù)總監(jiān)梁桅，營運總監(jiān)邢靜出席了本次會議，并共同見證了中國版“黑色星期伍”的正式啟動。
　　
　　據(jù)了解，“黑色星期伍”源于美國每年底的傳統(tǒng)線下購物節(jié)，更是美國人一年中購物最瘋狂的日子。對標美國“黑色星期伍”，國美此次打出了“恐怖低價，前所未見”的口號，并向消費者作出了低價、服務(wù)、正品的三大承諾，并希望將這一消費狂歡日打造成為中國消費者在全年中的最大權(quán)益的節(jié)日。三大承諾包括:第一，低價承諾，國美提供全網(wǎng)比價，如果國美所售商品價格高于主流電商平臺（不含秒殺、低價無貨、團購、限量等噱頭營銷式低價商品），消費者可獲賠500元；第二，服務(wù)專享，消費者購物滿2萬元，即可享受國美提供的定時定點專車送貨服務(wù)；第三，正品保證，承諾所有商品100%均為正品。
　　
　　業(yè)內(nèi)人士表示，國美版“黑色星期伍”作為國內(nèi)首個大型線下購物狂歡節(jié)，預(yù)示著國美轉(zhuǎn)型全渠道零售初見成效后，將進入全新的攻堅階段。
　　
　　2015年初，國美提出將深化落實O2M全渠道零售戰(zhàn)略，打造家電零售生態(tài)圈的發(fā)展方向，并在已有采購平臺、IT平臺、物流平臺基礎(chǔ)上，強化金融平臺、升級售后平臺，進一步完善供應(yīng)鏈布局，并以此為基礎(chǔ)打造覆蓋線下、線上、移動端的全渠道界面平臺。
　　
　　國美業(yè)務(wù)總監(jiān)王暹在談到“黑色星期伍”購物節(jié)時表示，國美將依托五大價值平臺構(gòu)建起的低成本高效率的供應(yīng)鏈，為消費者提供海量瘋狂低價商品。同時，全渠道界面平臺無縫對接將可以滿足消費者的購物場景需求。其進一步表示，國美將以消費者的商品需求、價格需求、極致體驗和服務(wù)三大需求為導(dǎo)向，以黑色星期伍為試點進行零售體驗設(shè)計。
　　
　　國美營運總監(jiān)邢靜表示提供極致體驗和服務(wù)。為滿足市場消費需求，國美在門店實行加速智能零售終端新模式的升級。從門店環(huán)境、店內(nèi)布局、產(chǎn)品擺放等方面實踐互聯(lián)網(wǎng)門店轉(zhuǎn)型，從原先單一以銷售為主導(dǎo)的門店轉(zhuǎn)型為集銷售、體驗、服務(wù)為一體的互聯(lián)網(wǎng)體驗門店，為用戶打造極致的購物體驗。具體來看，一是門店全網(wǎng)比價，門店全面覆蓋WIFI；二是體驗式賣場，即打造個性化體驗的賣場布局；三是專業(yè)銷售向?qū)?，即推動配置專業(yè)化的銷售隊伍；四是“一日三達，精準配送”，免去消費者售后之憂。 (責(zé)任編輯：鑫報)