1月25日晚，由中國(guó)教育電視臺(tái)直播的福利彩票“雙色球”15011期開(kāi)獎(jiǎng)，沒(méi)有事先預(yù)告突然取消。當(dāng)晚11時(shí)40分左右，中彩網(wǎng)官方微博突然公布了雙色球15011期的中獎(jiǎng)號(hào)碼。此事掀起軒然大波，有網(wǎng)民甚至就此向中紀(jì)委舉報(bào)。民政部有關(guān)負(fù)責(zé)人回應(yīng)稱，未能如期開(kāi)獎(jiǎng)，是由于重慶福彩銷售系統(tǒng)在數(shù)據(jù)匯總過(guò)程中出現(xiàn)數(shù)據(jù)索引異常，未能及時(shí)完成數(shù)據(jù)匯總和數(shù)據(jù)傳輸。

彩票銷售涉及千頭萬(wàn)緒，相關(guān)數(shù)據(jù)在匯總及傳輸過(guò)程中出現(xiàn)一些故障，并非完全沒(méi)有可能。而有關(guān)方面也一再?gòu)?qiáng)調(diào)，事出有因，事后也有信息披露，并在次日凌晨播出了開(kāi)獎(jiǎng)實(shí)況錄像，云云。不過(guò)，這并不能消除此事帶給民眾的困擾和焦慮。

在信息披露上，相關(guān)部門(mén)似乎拖沓滯后，很難滿足公眾的知情權(quán)，引發(fā)普遍猜測(cè)，并不奇怪。具體講，從時(shí)間節(jié)奏看，本該21時(shí)30分與彩民“見(jiàn)面”的開(kāi)獎(jiǎng)直播，屆時(shí)爽約，理應(yīng)馬上有一個(gè)情況說(shuō)明，講清楚不能直播的原因。即便不能提前預(yù)告，也應(yīng)該在同一時(shí)間點(diǎn)進(jìn)行告知，哪怕是稍微遲滯一會(huì)兒，也該有個(gè)說(shuō)法，不能任由民眾在難挨的分分秒秒中集聚負(fù)面情緒。

而在故障排除之后繼續(xù)搖獎(jiǎng)，也應(yīng)該事先對(duì)彩民有所解釋。對(duì)臨時(shí)故障不解釋，對(duì)繼續(xù)開(kāi)獎(jiǎng)沒(méi)有預(yù)告，直接在兩個(gè)小時(shí)后微博宣布中獎(jiǎng)號(hào)碼，當(dāng)然會(huì)令人大感意外。至于在次日凌晨通過(guò)中國(guó)教育電視臺(tái)播出開(kāi)獎(jiǎng)實(shí)況錄像，這樣的事后補(bǔ)救，因?yàn)橐呀?jīng)錯(cuò)失了最佳的矯正時(shí)機(jī)，顯然很難挽回不良影響。

其實(shí)，這樣一起“異常”事故，有關(guān)方面完全可以做得更好。比如，為什么不能提前告知，并在其后的時(shí)間里滾動(dòng)發(fā)布相關(guān)信息？為什么不能直面民眾的質(zhì)疑，采用更快捷、更豐富、更權(quán)威的信息傳播渠道？電視直播無(wú)法進(jìn)行，為什么不能用網(wǎng)絡(luò)直播的方式作為代替，以消除民眾對(duì)于開(kāi)獎(jiǎng)公平的擔(dān)憂？

說(shuō)到底，從一起數(shù)據(jù)傳輸故障的小小瑕疵，發(fā)酵為一場(chǎng)輿論質(zhì)疑的驚濤駭浪，其中或有彩民敏感的因素，比如常年投入而得不到回報(bào)等，但根源仍在于有關(guān)方面對(duì)公眾知情權(quán)的輕忽。電視直播本來(lái)就是一種無(wú)遮攔的公開(kāi)透明，是對(duì)公眾知情權(quán)的尊重，有關(guān)方面理應(yīng)以極大的誠(chéng)意和努力，滿足公眾的知情權(quán)，而不能想用便用，不用便棄。

國(guó)務(wù)院《彩票管理?xiàng)l例》明確規(guī)定，“彩票的發(fā)行、銷售和開(kāi)獎(jiǎng)，應(yīng)當(dāng)遵循公開(kāi)、公平、公正和誠(chéng)實(shí)信用的原則。”必須明白，公平、公正乃至誠(chéng)實(shí)信用這些原則的實(shí)現(xiàn)，其實(shí)都是基于公開(kāi)之上的。公開(kāi)不是可有可無(wú)，也沒(méi)有任何理由和借口，惟有全環(huán)節(jié)、徹底的公開(kāi)透明，可監(jiān)督，才有可能真正抵達(dá)公平公正。

遺憾的是，在此次輿情危機(jī)中，有關(guān)方面置洶洶議論于不顧，卻在微博發(fā)布中獎(jiǎng)號(hào)碼時(shí)依然渲染“20歲外省打工仔喜獲億元大獎(jiǎng)”的奇遇，“感嘆中獎(jiǎng)是‘天注定’”，這妥當(dāng)嗎？