昨天中午，馬云陪同貝克漢姆參觀杭州阿里巴巴。很多女網(wǎng)友對(duì)著圖片遐想聯(lián)翩，“如果左邊是老公，右邊是親爹就好了。”所以問題來了，小貝是靠臉蛋混出今天的成就嗎？實(shí)際上，大把的球星比小貝更帥，但是很少能有人像他那樣，把商業(yè)價(jià)值發(fā)揮到了極致，每個(gè)毛孔都能散發(fā)出金錢的味道。
　　
　　在這個(gè)拼爹的年代，小貝的出身其實(shí)很普通，他的父親特德是倫敦的一位熱力機(jī)師。小貝十歲那年，從電視上看到博比·查爾頓足校在全國招收小球員，就向母親桑德拉提出試訓(xùn)的請(qǐng)求。由于家境不寬裕，桑德拉還是找遍了所有的親戚。幸虧小貝的外祖父資助了125英鎊，才湊齊了學(xué)費(fèi)。小貝在查爾頓足校潛心學(xué)藝，在老特拉福德舉行的少年選拔賽中脫穎而出。
　　
　　小貝在少年時(shí)就懂得一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)法則，那就是一定要培育核心競爭力，才能粘連到更多的用戶。他的神勇任意球功夫，源自少年時(shí)期開始的每天苦練。7歲時(shí)的小貝，每天到了晚上8點(diǎn)，就跟父親來到空無一人的球場，一腳一腳地去搓任意球。每次球射入球門，小貝會(huì)得到50便士的獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)于還是孩子的貝克漢姆來說，最看重的還是射中球門后，父親在他身上輕輕一拍。小貝說，他從鍋爐工父親身上學(xué)到的最寶貴的一點(diǎn)，就是要努力，“當(dāng)然偶爾有抱怨，我甚至想把父親放在球門中間當(dāng)靶子，然后一腳把球踢到他身上。”這些年來，我曾經(jīng)現(xiàn)場看過小貝的三場訓(xùn)練課。每次訓(xùn)練結(jié)束后，已經(jīng)名滿天下的貝克漢姆，還要加練15分鐘的任意球。
　　
　　謙遜的態(tài)度、俊俏的外表，加上有效的營銷，讓貝克漢姆積累了豐厚的人氣。如今的小貝就像微信一樣，不用去操心什么商業(yè)模式，因?yàn)樗辛四敲炊嘤脩簦S便插個(gè)扁擔(dān)都能開花。做什么都能賺錢，只不過賺多賺少的問題。當(dāng)然，在搶錢的過程，關(guān)鍵時(shí)刻還得使出吃奶的勁。比如他這次來亞洲，是為自己的一種洋酒做廣告。從5日開始，小貝馬不停蹄地輾轉(zhuǎn)13個(gè)城市。前天他還在韓國，昨天上午就到了杭州，下午又趕赴上海，據(jù)說今天還要來深圳。每到一地，面對(duì)山呼海嘯的歡呼聲，小貝都要滿臉微笑穿過人潮人海，與三教九流的人士交流感想，照顧每一個(gè)在場者的情緒。
　　
　　小貝很清楚，用戶體驗(yàn)是最佳手段。他不但貼近各種網(wǎng)絡(luò)購物平臺(tái)，更要來到線下的各種活動(dòng)現(xiàn)場，跟潛在的客戶展開交流，提升他們對(duì)于這款產(chǎn)品的全新體驗(yàn)。當(dāng)年球迷掏錢買票看球，球迷就是小貝的用戶。“體驗(yàn)”不一定很貴，不一定要花很多錢，但最重要的是一定要超出預(yù)期。小貝當(dāng)年用球技讓球迷超出預(yù)期，如今用自己的親身出現(xiàn)，讓用戶對(duì)這款新酒醞釀全新的期待。在用戶至上的年代，體驗(yàn)會(huì)伴生出生意之外、交易之外的情感認(rèn)同。從臉蛋上說，小貝與馬云有較大差距，但是在注重用戶感受的方面，這兩位成功者都有相同的心得。 (責(zé)任編輯：鑫報(bào))