景區(qū)常見(jiàn)到,女廁外排起長(zhǎng)龍,男廁卻寬松順暢。女性需要更多廁位。提升服務(wù)意識(shí),要從這些細(xì)節(jié)做起。
報(bào)載,“要知道上個(gè)廁所這么難,剛才就不喝那瓶水了。”今年國(guó)慶黃金周,在各大景點(diǎn)公廁外排隊(duì)的很多游客們,女性候廁最難,最長(zhǎng)等20多分鐘。
數(shù)據(jù)顯示,各景區(qū)女性上廁所等待時(shí)間普遍為男性的3至5倍,有的甚至相差8.75倍。男廁外無(wú)一人排隊(duì),而女廁所則排起長(zhǎng)隊(duì)。為什么景區(qū)管理者不臨時(shí)組織利用男廁為女游客行“方便”呢?為什么不提前準(zhǔn)備一些臨時(shí)公廁呢?當(dāng)然,這只是臨時(shí)措施,從根本上講,景區(qū)管理者應(yīng)該有人性化意識(shí),為女游客配置更多的廁所。
據(jù)了解,女性由于生理原因,如廁率一般要比男性高,如廁用時(shí)也較長(zhǎng),一般都超過(guò)男性?xún)杀兑陨稀S写髮W(xué)生們做過(guò)一項(xiàng)小調(diào)查,發(fā)現(xiàn)男性上一次廁所平均只需要83秒,女性卻需要3分鐘,如果遇到生理期,這個(gè)時(shí)間還會(huì)更長(zhǎng)。顯然,女性如廁需要特別關(guān)照。
但事實(shí)上,許多景區(qū)在公廁配備與設(shè)計(jì)上不合理。2005年12月實(shí)施的《城市公共廁所設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)》中規(guī)定,“公共廁所男蹲(坐、站)位與女蹲(坐)位的比例宜為1∶1—2∶3”,只是很少執(zhí)行到位。
在廁位設(shè)計(jì)上應(yīng)該體現(xiàn)女性?xún)?yōu)先。如北京地壇公園內(nèi)外的60個(gè)臨時(shí)廁所,男女廁位由原來(lái)的1:1改為1:4;杭州曾規(guī)定新建公廁男女廁位比例須為2∶3……大大緩解了高峰時(shí)段女士如廁難的問(wèn)題。
公廁便利程度,體現(xiàn)著景區(qū)公共服務(wù)意識(shí)是否到位。關(guān)愛(ài)女性,不妨從“方便”開(kāi)始。公廁設(shè)計(jì)邁一小步,女性權(quán)益進(jìn)一大步。
□路可玫(公務(wù)員)
路可玫:人性化不妨從女游客“方便”開(kāi)始http://news.ifeng.com/opinion/society/detail_2013_10/07/30096420_0.shtml
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