原標(biāo)題:新西蘭奶企為何“自曝家丑”
8月2日,新西蘭乳制品巨頭恒天然集團(tuán)主動向新西蘭政府通報稱,該公司一個工廠生產(chǎn)的濃縮乳清蛋白粉,7月31日檢出可能引起食物中毒的肉毒桿菌。恒天然在第一時間公布了相關(guān)產(chǎn)品流向的國家和進(jìn)口商名單,其中包括多美滋、娃哈哈等4家中國企業(yè)。8月4日,中國國家質(zhì)檢總局向國內(nèi)消費(fèi)者發(fā)出警示,宣布暫停進(jìn)口所有新西蘭奶粉,并要求涉事進(jìn)口商立即召回可能受污染的產(chǎn)品。
食品安全尤其是乳制品安全攸關(guān)性命,國家質(zhì)檢總局積極應(yīng)對肉毒桿菌風(fēng)波,涉事進(jìn)口商第一時間排查和召回問題產(chǎn)品,無疑是對消費(fèi)者負(fù)責(zé)的一個表現(xiàn)。不過,在這起風(fēng)波中,一個非常值得注意的細(xì)節(jié)是,蛋白粉受污染的問題并不是由新西蘭監(jiān)管部門抽檢發(fā)現(xiàn),而是恒天然公司在自檢中發(fā)現(xiàn)問題并最終向外界“自曝家丑”的。
事實(shí)上,這已不是恒天然公司第一次“自曝家丑”。2008年,作為三鹿集團(tuán)重要股東的恒天然公司,率先發(fā)現(xiàn)了三鹿添加“三聚氰胺”的問題,正是他們主動將相關(guān)情況通報給了新西蘭政府。最終,恒天然因三鹿集團(tuán)破產(chǎn)而蒙受巨大的財務(wù)損失,但其公司負(fù)責(zé)人卻表示“從來沒有后悔主動將三鹿事件曝光”。產(chǎn)品安全比財務(wù)損失更重要,這一理念在此次肉毒桿菌風(fēng)波中也再一次得到了體現(xiàn)。
恒天然公司近些年問題不斷,但屢次選擇“自曝家丑”,與其企業(yè)文化和經(jīng)營理念有關(guān)。有一些中國企業(yè),出現(xiàn)問題后害怕企業(yè)形象遭受影響,往往會選擇低調(diào)處理甚至瞞報問題。但像恒天然這樣的國外企業(yè),卻是另一種危機(jī)應(yīng)對思路:一方面,他們有嚴(yán)格的自檢程序,甚至能發(fā)現(xiàn)監(jiān)管部門沒發(fā)現(xiàn)的問題;另一方面,一旦出現(xiàn)問題,他們會及時公開信息,并配合職能部門降低消費(fèi)者的損失。
但更重要的是,國外嚴(yán)苛的食品安全監(jiān)管制度,讓恒天然這樣的公司不得不“自曝家丑”。作為世界上最重要的乳制品生產(chǎn)國之一,新西蘭在幾十年前就已制定一系列嚴(yán)苛的乳制品行業(yè)法案,從牧場到餐桌的整個產(chǎn)業(yè)鏈,都有完善的法律法規(guī)予以約束。在這種成熟而嚴(yán)格的監(jiān)管體系下,如果企業(yè)不能及時處理食品安全問題,最終不僅會在市場競爭中失去消費(fèi)者,而且還將遭遇監(jiān)管部門的重罰。
當(dāng)然,我們無意為恒天然公司背書,之所以肯定他們“自曝家丑”的做法,是希望中國的食品安全監(jiān)管制度也能倒逼企業(yè)“自曝家丑”。作為問題蛋白粉的生產(chǎn)者,恒天然有責(zé)任承擔(dān)這起風(fēng)波引起的任何后果,并如實(shí)回應(yīng)消費(fèi)者和職能部門的任何質(zhì)疑。比如,他們自稱在今年3月就已檢測到食品安全風(fēng)險的苗頭,為何沒有及時發(fā)出預(yù)警信息?為何一直拖到7月31日確定污染源為肉毒桿菌之后才公布情況?這些核心問題,都不容回避。
(責(zé)任編輯:鑫報)