早在10月7日，央視《每周質量報告》就指出，國內超半數(shù)用戶實際寬帶下載速率低于運營商提供的名義速率，中國的寬帶是“假寬帶”。然而，事件主角——聯(lián)通和電信至今仍表示對此不作回應，電信甚至稱“央視報道假寬帶主要是針對二三級寬帶運營商。”這算是什么態(tài)度？

    實際上，“假寬帶”問題一直飽受詬病，早在去年就有媒體報道過，但是一直沒有下文。這次面對權威意見和公眾質疑，聯(lián)通和電信依舊強硬表示不回應，讓人不得不感慨壟斷巨頭就是有底氣。

    這種底氣來自哪里？或許來自于特殊體制下形成的壟斷地位。壟斷地位使得運營商無視質疑，“笑罵由他笑罵，我自巋然不動”；壟斷地位使得缺乏有效的市場競爭，使得運營商缺乏開拓市場提高服務的動力，甚至給二三級小運營商實行“分級壟斷”提供了可趁之機。不管是真寬帶還是假寬帶，公眾都只能乖乖忍受，別無選擇。

    “不回應”的底氣，或許還來自于監(jiān)督的不到位。在價格、管理上有關部門的監(jiān)督缺失甚至是形同虛設，給了運營商更多暗箱操作的空間。而在問題出現(xiàn)后監(jiān)管部門失聲甚至回避管理，則在一定程度上助長了運營商的底氣。

    當前我國的網(wǎng)絡用戶基數(shù)已經(jīng)非常龐大，網(wǎng)絡使用的質量已經(jīng)影響到了廣大公眾的利益。監(jiān)管部門不應再回避問題，應當及時順應民意，對運營商“缺斤少兩”的行為依法進行打擊，同時要加強監(jiān)管，構建起科學、嚴密的監(jiān)督網(wǎng)絡，用權威的事實和手段治理混亂的寬帶市場，保障廣大用戶的合法利益。（作者系新華社記者）