2006年,國(guó)美在甘肅開第一家店,松下電器就進(jìn)入了這個(gè)平臺(tái)。松下和國(guó)美的合作一直相當(dāng)愉快,今年還會(huì)沿襲以往的合作方式。作為直供商,松下和國(guó)美是全國(guó)性的戰(zhàn)略合作,不會(huì)有更改。
傳統(tǒng)的家電供銷模式基本上是廠家供應(yīng)什么,商家就銷售什么。幾乎所有廠家與商家都單獨(dú)接觸,而且每次商家進(jìn)貨量也不是很多。對(duì)此,國(guó)美電器的“定制+招標(biāo)”策略綜合了生產(chǎn)廠家與零售商所獲取的市場(chǎng)信息和市場(chǎng)判斷,其模式具有明顯的超前意識(shí)。我們看好國(guó)美還有一個(gè)重要的因素:國(guó)美在全國(guó)擁有數(shù)量最多的直營(yíng)門店,年銷售能力居國(guó)內(nèi)家電零售企業(yè)之首,這對(duì)任何一個(gè)家電生產(chǎn)廠家來說都是一個(gè)不容忽視的零售終端。2008年“五一”節(jié)后,我們松下電器包括彩電、數(shù)碼產(chǎn)品等在甘肅國(guó)美這個(gè)平臺(tái)上銷售達(dá)到了200%的增長(zhǎng)。這是非??捎^的。目前,甘肅國(guó)美門店的擴(kuò)展速度很快,良好的‘公眾’形象和穩(wěn)定的門店銷售量,對(duì)我們供應(yīng)商來說都是重要的保證。相信通過這個(gè)優(yōu)質(zhì)平臺(tái),今年,松下系列產(chǎn)品還能在量上有更好的提升。
參加了這次廠商聯(lián)誼峰會(huì),甘肅國(guó)美2009年的規(guī)劃很讓人期待,如果今年國(guó)美物流、財(cái)務(wù)、營(yíng)銷體系等各個(gè)方面都能為供應(yīng)商提供更加便捷、暢通的服務(wù),在人員、展示等多方面和供應(yīng)商能夠充分配合,我相信今年將又是一個(gè)良性合作的起點(diǎn),未來會(huì)更加光明。
松下電器(中國(guó))有限公司西安分公司經(jīng)理王偉:
我相信今年將又是一個(gè)良性合作的起點(diǎn)
渠道商也能夠做品牌?國(guó)美的今天驗(yàn)證了它的真實(shí)性。國(guó)美用事實(shí)表明,這樣的渠道商具備了討價(jià)還價(jià)的實(shí)力,可以從生產(chǎn)商處爭(zhēng)得更大的市場(chǎng)話語權(quán);不再受控于單一家電品牌的限制,可以經(jīng)營(yíng)多種品牌以化解風(fēng)險(xiǎn);市場(chǎng)策略方面更加自主……
同時(shí),根據(jù)國(guó)美2009年戰(zhàn)略規(guī)劃,國(guó)美將進(jìn)一步優(yōu)化與供應(yīng)商的合作關(guān)系,改變過去單方面強(qiáng)行壓低價(jià)格的營(yíng)銷模式,與供應(yīng)商共同研究營(yíng)銷方案,更多采取網(wǎng)絡(luò)、賣場(chǎng)終端等精準(zhǔn)營(yíng)銷方式,從而使供應(yīng)商與國(guó)美的投入產(chǎn)出比能夠達(dá)到最大化。
甘肅國(guó)美新任總經(jīng)理趙小年說,在國(guó)美全國(guó)區(qū)域格局中,甘肅家電市場(chǎng)利潤(rùn)率最高、潛力最大。
我們博西公司主做博士和西門子品牌,這兩個(gè)品牌一個(gè)是歐洲第一,一個(gè)是德國(guó)第一,品牌知名度都很高。博西公司隸屬于廠家,產(chǎn)品的銷售壓縮了所有中間環(huán)節(jié),通過像國(guó)美這樣的流通企業(yè),以最適中的價(jià)格直達(dá)消費(fèi)者,我們始終認(rèn)為消費(fèi)群體是企業(yè)的基石。
中國(guó)市場(chǎng)有著巨大的消費(fèi)潛力,這是博西品牌進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的原因,尤其在2009年的經(jīng)濟(jì)大環(huán)境下,中國(guó)市場(chǎng)必將成為商家必爭(zhēng)之地。博西西北片區(qū)輻射甘、青、寧、新、西藏5個(gè)省區(qū),在區(qū)域范圍內(nèi),我們將蘭州定位為前沿陣地,因?yàn)樵谖鞅逼瑓^(qū),蘭州市場(chǎng)可以輻射整個(gè)西北的方方面面,消費(fèi)者對(duì)我們產(chǎn)品的滿意度和信任度集中體現(xiàn)在蘭州,蘭州的消費(fèi)群體的特征可以概括整個(gè)西北。
“商者無域,相者共生”我們十分看好國(guó)美的這一企業(yè)理念,在2009年的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下,我們商家自身要有危機(jī)感,要相扶走過。國(guó)美是博西非??粗氐暮献骰锇椋井a(chǎn)品的生產(chǎn)、銷售都需要這樣一個(gè)平臺(tái),它可以為我們這些商家?guī)砭薮蟮睦?,也可以為老百姓送上最大的?shí)惠!
博西家用電器中國(guó)有限公司西北區(qū)總經(jīng)理 陳穩(wěn)兵:
“商者無域 相者共生”
自國(guó)美入駐甘肅以來,我們就有了非常好的合作關(guān)系??v觀甘肅國(guó)美的規(guī)劃,我覺得非常好,只要規(guī)劃落實(shí)好,我們彼此間的合作就會(huì)更上一個(gè)臺(tái)階。我代表海信表達(dá)對(duì)國(guó)美的積極支持之意。
海信電視1995年進(jìn)入甘肅市場(chǎng),在當(dāng)時(shí)以熊貓、長(zhǎng)虹電器占市場(chǎng)主體的情況下,海信處于弱勢(shì)地位,但海信憑借更新?lián)Q代快的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù),在甘肅市場(chǎng)的占有率逐年遞增,目前海信銷售網(wǎng)絡(luò)已覆蓋整個(gè)蘭州市。
在當(dāng)今社會(huì),各個(gè)品牌電器在重視產(chǎn)品質(zhì)量的同時(shí),都非常重視售后服務(wù)這一環(huán)節(jié),作為海信,在售后服務(wù)這方面也下了很大的力氣。
2009年,在企業(yè)整體競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的提升方面,由于國(guó)家實(shí)施積極的財(cái)政政策和適度寬松的貨幣政策,極大地緩解了企業(yè)的資金緊張狀況,特別是為企業(yè)盤活現(xiàn)有庫(kù)存、加快資金流轉(zhuǎn)、獲得銀行信貸支持等關(guān)鍵運(yùn)作提供了保障。新興市場(chǎng)的發(fā)展越來越受到重視,對(duì)于彩電市場(chǎng)的發(fā)展而言是一個(gè)機(jī)遇。目前平板電視在彩電市場(chǎng)中的銷售增幅越來越高,特別是“家電下鄉(xiāng)”活動(dòng)的開展更是促進(jìn)了產(chǎn)品的推廣。就海信而言,LED液晶、藍(lán)光電視等在國(guó)際上領(lǐng)先的產(chǎn)品的推出,以及今后推出的更多產(chǎn)品,這一系列的產(chǎn)品升級(jí)換代必將會(huì)加大海信在市場(chǎng)中的占有率,推動(dòng)品牌的提升。
青島海信電器股份有限公司蘭州經(jīng)營(yíng)分公司總經(jīng)理馮寶強(qiáng):
我們期待國(guó)美規(guī)劃的落實(shí)
海信聯(lián)手科龍后,海信冰箱、容聲冰箱市場(chǎng)占有率已穩(wěn)居行業(yè)兩強(qiáng)。目前,海信科龍已躋身中國(guó)白色家電四強(qiáng)。自上世紀(jì)末進(jìn)入蘭州市場(chǎng)以來,憑借著優(yōu)質(zhì)服務(wù),其市場(chǎng)占有率也越來越高。
“每天進(jìn)一步,踏上成功路。”自上世紀(jì)末容聲冰箱、海信冰箱進(jìn)入蘭州市場(chǎng)以來,受到了各界的廣泛關(guān)注。容聲冰箱憑借其市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì),一度創(chuàng)造了非常輝煌的銷售業(yè)績(jī),品牌實(shí)力非常強(qiáng),在市場(chǎng)中的占有率比較高;海信冰箱盡管進(jìn)入市場(chǎng)較容聲冰箱晚,但憑借其矢量變頻的技術(shù)優(yōu)勢(shì),逐漸受到消費(fèi)者的青睞。作為重點(diǎn)合作伙伴,海信科龍電器在蘭州國(guó)美的銷售額每年都在1000萬元以上。
盡管目前我們?cè)谔m州市場(chǎng)的份額并不大,但蘭州市場(chǎng)的潛力很大,2010年海信和容聲都將上市,屆時(shí)必將會(huì)有更新、更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品投入市場(chǎng)。目前通過與國(guó)美的合作已經(jīng)取得了很好的收益,我相信在蘭州國(guó)美新領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下、在新規(guī)劃的輔助下,我們一定能有更多的收益。
海信科龍電器股份有限公司甘肅分公司總經(jīng)理彭玉池:
蘭州家電市場(chǎng)潛力很大
從國(guó)美成立之初,華帝就和國(guó)美進(jìn)行了深入的合作,一直到現(xiàn)在,合作關(guān)系非常穩(wěn)定。在今天的大會(huì)上,國(guó)美高層領(lǐng)導(dǎo)各自都對(duì)自己的工作領(lǐng)域2009年的工作計(jì)劃進(jìn)行了細(xì)致的剖析和講解,聽了他們的發(fā)言讓我對(duì)新的領(lǐng)導(dǎo)層有了更深的認(rèn)識(shí),對(duì)國(guó)美2009年的工作部署也有了清晰認(rèn)識(shí),再加上從新領(lǐng)導(dǎo)層組成至今,國(guó)美在店面改造、團(tuán)隊(duì)改造上的一系列措施,讓我對(duì)國(guó)美更加有信心,希望與甘肅國(guó)美能夠有更深入細(xì)致的合作。
華帝品牌自從進(jìn)入蘭州市場(chǎng)以來,一直做得很好,整個(gè)蘭州市場(chǎng)包括國(guó)美的銷售勢(shì)頭都很好,我們的目標(biāo)就是2009年在國(guó)美廚衛(wèi)品類上能實(shí)現(xiàn)銷售第一名!華帝看重的首先是市場(chǎng)份額其次才是利潤(rùn),所以今年華帝促銷力度會(huì)加大,并進(jìn)一步加強(qiáng)品牌影響力!
華帝甘肅省代理袁鴻明:
首先是市場(chǎng) 其次是利潤(rùn)
在甘肅國(guó)美電器入駐蘭州之初,我們之間便建立了良好的合作關(guān)系。在與甘肅國(guó)美電器合作的3年多時(shí)間里,我們一同發(fā)展、一同進(jìn)步,國(guó)美電器也見證了我們的成長(zhǎng)。無論是品牌的推廣,還是資金的回籠,甘肅國(guó)美電器都給予了我們大力的支持。通過甘肅國(guó)美電器使得我們的品牌在甘肅市場(chǎng)步入良性發(fā)展,甘肅國(guó)美電器對(duì)我們品牌市場(chǎng)的挖掘起到了舉足輕重的作用。在甘肅國(guó)美電器的大力支持下,截至目前洛貝已占據(jù)其小家電事業(yè)部10%的份額,而且我們每年也陸續(xù)有20%的新品問世,年銷量高達(dá)200多萬元。在2009年,我們希望能和甘肅國(guó)美電器將這種良性的合作繼續(xù)下去,隨著我們對(duì)國(guó)美品牌信任度的提高,合作也將進(jìn)一步深化。“我們需要什么,國(guó)美就需要什么。”相信在國(guó)美電器為我們搭建的這個(gè)互利互惠的平臺(tái)上,我們雙方將實(shí)現(xiàn)共贏。
洛貝電子西北營(yíng)銷中心甘肅區(qū)域經(jīng)理張婕:
我們需要什么,國(guó)美就需要什么
“與甘肅國(guó)美合作兩年多來,感觸最深的就是國(guó)美在所有供應(yīng)商都頭疼的結(jié)款環(huán)節(jié)做得很流暢,我們很少有結(jié)不上款的后顧之憂,這也是我們選擇與國(guó)美合作的根本原因。”
翔宇電子有限公司是代理紐曼、高科等品牌手機(jī)的一家公司,由于國(guó)產(chǎn)手機(jī)在時(shí)下手機(jī)銷售行業(yè)很受“擠對(duì)”,部分消費(fèi)者也表現(xiàn)出“排斥”的情緒,加上蘭州手機(jī)銷售市場(chǎng)有點(diǎn)亂等原因,使我們的經(jīng)營(yíng)空間一度狹小,而選擇與國(guó)美合作,就是看重“國(guó)美”這個(gè)企業(yè)品牌,從而借助它來提升國(guó)產(chǎn)手機(jī)在消費(fèi)者心目中的地位。
多年來,由于受產(chǎn)品質(zhì)量、功能等方面的制約,國(guó)產(chǎn)手機(jī)品牌轉(zhuǎn)換的速度相當(dāng)快,幾乎是幾年一個(gè)“朝代”,生存可謂“幾經(jīng)風(fēng)云”。值得注意的是,從2008年11月份開始,國(guó)產(chǎn)品牌手機(jī)的品質(zhì)整體上有了很大的提高,一些消費(fèi)者的購(gòu)買欲望也開始“回歸”。所以,我預(yù)計(jì)今年國(guó)產(chǎn)手機(jī)的銷量會(huì)很好。
蘭州翔宇電子科技有限公司總經(jīng)理杜肖霆:
借助國(guó)美品牌 提升國(guó)產(chǎn)手機(jī)地位
萬家樂廚衛(wèi)電器品牌經(jīng)理劉玉琢:
聯(lián)手助推品牌 提升服務(wù)品質(zhì)
當(dāng)初之所以選擇與甘肅國(guó)美電器合作是因?yàn)槲覀冇X得它和我們的品牌形象十分符合,都屬于中高端一類。而事實(shí)也證明我們當(dāng)初的選擇沒有錯(cuò),甘肅國(guó)美電器在助推我們品牌推廣的同時(shí),也在市場(chǎng)開發(fā)上給予了我們大力的支持。在3年多良性合作的基礎(chǔ)上,我們還將進(jìn)一步與甘肅國(guó)美電器深化合作,一如既往地支持甘肅國(guó)美電器。下一步我們的灶具、煙機(jī)將作為主打產(chǎn)品,熱水器繼續(xù)維持市場(chǎng)占有率。而就我們品牌本身而言,在產(chǎn)品市場(chǎng)日趨成熟的同時(shí),我們將在追求質(zhì)量、品質(zhì)的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量,讓消費(fèi)者買著稱心,用著更放心。同時(shí)我們也陸續(xù)推出了一系列人性化的貼心服務(wù),比如我們的短信平臺(tái)會(huì)免費(fèi)提醒客戶正確使用產(chǎn)品的方法以及一些生活小竅門,對(duì)于一些特殊產(chǎn)品,我們也將會(huì)派專門的技術(shù)人員免費(fèi)定期上門安檢,為客戶解除后顧之憂。
在國(guó)美全國(guó)區(qū)域格局中,甘肅家電市場(chǎng)利潤(rùn)率最高、潛力最大
記者 俞晨元 南紫瑤 余艷蘭 孫雅彬 陶忠燕
3月5日,本報(bào)編輯部接到讀者齊先生來信,齊先生在信中一個(gè)勁地夸獎(jiǎng)甘肅國(guó)美的服務(wù)質(zhì)量,尤其是售后服務(wù)。他在信中寫道:“國(guó)美電器不厭其煩地為我服務(wù),讓我都感覺到不好意思!我希望通過媒體表達(dá)我的感謝。”隨即,記者聯(lián)系了齊先生,就國(guó)美的售后服務(wù)進(jìn)一步采訪。
2008年,齊先生在國(guó)美雙城門店購(gòu)買了一臺(tái)海爾全自動(dòng)洗衣機(jī)。“從付款開始,商家便全程跟蹤服務(wù),在不到一個(gè)月的時(shí)間里先后打過十多次溝通電話。”齊先生對(duì)記者說道,起先,剛付完款國(guó)美電器售后服務(wù)人員就打進(jìn)電話詢問貨是否安全送到,接著問是否安裝調(diào)試,當(dāng)了解到齊先生有這一需求后,他們專門派人協(xié)助齊先生安裝并調(diào)試了洗衣機(jī)。沒過幾天,國(guó)美售后服務(wù)人員就又打電話,詢問齊先生洗衣機(jī)運(yùn)行有無問題,問還需要什么服務(wù)……國(guó)美售后服務(wù)人員前后不到一個(gè)月的時(shí)間給齊先生打了十幾個(gè)電話,上門服務(wù)6次。
國(guó)美電器的熱情服務(wù)讓齊先生都覺得不好意思,“我常想不就是一臺(tái)洗衣機(jī)嗎,值得花費(fèi)這么多時(shí)間進(jìn)行售后服務(wù)嗎?”齊先生感慨地說:“自這以后,我就非常喜歡國(guó)美,只要買家用電器一定上這里,并介紹親戚朋友上國(guó)美!”