給民營(yíng)醫(yī)院更多包容支持
——仁和醫(yī)院院長(zhǎng)秦歲寶談民營(yíng)醫(yī)院發(fā)展面臨的困境
　

    說(shuō)實(shí)在的，真沒(méi)有和醫(yī)院的院長(zhǎng)、專家們打過(guò)多少交道，前兩天聽(tīng)說(shuō)仁和醫(yī)院等在全國(guó)率先發(fā)出680萬(wàn)元健康消費(fèi)券的消息后，深為仁和醫(yī)院的義舉所打動(dòng)，于是產(chǎn)生了與仁和醫(yī)院院長(zhǎng)談?wù)劦南敕?。電話打過(guò)去便有了結(jié)果，快人快語(yǔ)的秦院長(zhǎng)還當(dāng)下約定：采訪地點(diǎn)定在了仁和醫(yī)院的院長(zhǎng)辦公室。
　　從醫(yī)44年，外、婦手術(shù)堪稱“秦一刀”的秦歲寶院長(zhǎng)沒(méi)有半點(diǎn)專家、學(xué)者的架子，說(shuō)到他的軍旅、個(gè)人生涯他只是淡淡的幾句話帶過(guò)，而談到他眼下從事的民營(yíng)醫(yī)院時(shí)，他的話匣子打開(kāi)了，情緒也調(diào)動(dòng)了起來(lái)。
　　我們還是從他的感受談起吧。
　　“我原先在部隊(duì)醫(yī)院工作，2005年退下之后不久就來(lái)到了仁和醫(yī)院。說(shuō)實(shí)在的，在公立醫(yī)院和民營(yíng)醫(yī)院都呆過(guò)，我最大的感受就是：民營(yíng)醫(yī)院特別注重服務(wù)，用8個(gè)字概括就是：專注專業(yè)、體貼用心。當(dāng)然，這樣說(shuō)并不是說(shuō)公立醫(yī)院不講服務(wù)，只是說(shuō)服務(wù)在雙方的競(jìng)爭(zhēng)中，所占的分量不一罷了。公立醫(yī)院牌子大，硬件好，民營(yíng)醫(yī)院無(wú)法與其抗衡，要想爭(zhēng)得主動(dòng)，只有在服務(wù)上下功夫了！”
　　聽(tīng)到這里，記者突然想到，剛才進(jìn)仁和醫(yī)院時(shí)看到的情景：每個(gè)樓層的出口都有導(dǎo)醫(yī)姑娘們?cè)谛Σ[瞇地為每一個(gè)進(jìn)醫(yī)院的人服務(wù)。她們或是倒茶、讓座，或是扶老攜幼，看不到絲毫的厭煩和倦怠。記者告訴秦院長(zhǎng)自己的感受，秦院長(zhǎng)笑了：那你看到的只是表面，它主要讓患者一進(jìn)仁和的門(mén)就要感受到溫暖，也就是說(shuō)絕不能讓公立醫(yī)院的“門(mén)難進(jìn)、臉難看、事難辦”在仁和出現(xiàn)。深層次的原因是，貼心的服務(wù)還要有實(shí)質(zhì)，這就是平價(jià)，這是最重要、最用心的服務(wù)。比如說(shuō)，在公立大醫(yī)院做膽囊切除術(shù)得7000元左右，但在我們?nèi)屎?800元就夠了，而且主刀的都是老專家、老大夫。說(shuō)起專家、老大夫，那也是我們?nèi)屎偷膬?yōu)勢(shì)，你要到大醫(yī)院看專家，排隊(duì)、托人不說(shuō)，一次掛號(hào)費(fèi)最少也得10元！而我們這里就不同了，不用排隊(duì)等候，花上2元錢(qián)有導(dǎo)醫(yī)陪你就診。大夫呢，絕對(duì)都是一流的專家、老大夫。
　　“仁和有這么多專家、老大夫嗎？”
　　秦院長(zhǎng)嘆了一口氣：“這就是我給你說(shuō)的民營(yíng)醫(yī)院的難心事。在我們醫(yī)院，退休專家、老大夫很多，你知道大夫越老越好這個(gè)道理吧？這是好事，可另一方面缺少中青年專家，為什么呢？人就不敢來(lái)！因?yàn)槲覀兠駹I(yíng)醫(yī)院你就是辦得再大，再有影響，你不能給人家評(píng)職稱啊！一個(gè)職稱評(píng)定喊了多少年就是沒(méi)有人給解決，省老科協(xié)評(píng)審職稱社會(huì)不承認(rèn)。在這種情況下，誰(shuí)敢在民營(yíng)醫(yī)院再干呀！”
　　記者忿忿不平：民營(yíng)醫(yī)院眼下在蘭州已占有半壁江山，像仁和醫(yī)院這樣規(guī)模的醫(yī)院，每年接診量接近10萬(wàn)人，而且每年還以10%的速度在遞增。這樣深受百姓喜愛(ài)的平價(jià)醫(yī)院為什么還受到這樣不公正的待遇呢？
　　國(guó)家支持發(fā)展民營(yíng)醫(yī)院，這幾年取得了顯著的效果，民營(yíng)的蓬勃興起，打破了公立醫(yī)院的一統(tǒng)天下，讓普通患者得到了實(shí)惠，這是不爭(zhēng)的事實(shí)，但民營(yíng)醫(yī)院所遇到的偏見(jiàn)并沒(méi)有從根本上得到制止。國(guó)外的私立醫(yī)院是為上流和貴族服務(wù)的，從設(shè)施和收費(fèi)上顯然遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于公立醫(yī)院的，公立醫(yī)院是為社會(huì)大眾服務(wù)的，國(guó)外和國(guó)內(nèi)醫(yī)院正好相反，這是醫(yī)改時(shí)應(yīng)認(rèn)真考慮的。
　　“你們媒體也該轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)觀念了！”秦院長(zhǎng)臨結(jié)束采訪時(shí)給記者撂了一句。的確，前些年的宣傳報(bào)道中，對(duì)此類醫(yī)院的負(fù)面報(bào)道做得多，正面報(bào)道做得少，而對(duì)于民營(yíng)這些年為社會(huì)作的貢獻(xiàn)、為市民做的好事的確宣傳報(bào)道得不夠。以至于到現(xiàn)在很多人一有病，先想到的是去大醫(yī)院托人、排隊(duì)、去感受冷落，而沒(méi)有想到去民營(yíng)醫(yī)院試一試，看一看，這種慣性思維該改一改了！”
　　“這篇專訪是我們糾正偏見(jiàn)的實(shí)際行動(dòng)！”聽(tīng)了記者的表態(tài)，秦院長(zhǎng)笑了，他笑得那么踏實(shí)、和藹，因?yàn)樗烂駹I(yíng)醫(yī)院終會(huì)得到社會(huì)、患者認(rèn)可的。
　　這將成為不爭(zhēng)的事實(shí)。◇記者 銀鑫