國芳百貨負(fù)責(zé)人談2009年國芳百貨發(fā)展

　　◇記者 王尚蘭/文 馬朋藝/圖

　　隨著消費(fèi)時代的到來，零售百貨業(yè)顯示出不可替代的排山倒海式的力量，不管基礎(chǔ)如何，城市的脈動加快并和這一大的節(jié)奏相輔相成。在地處西北內(nèi)陸城市蘭州，已站在了這個浪尖上，作為西北五省橋頭堡的蘭州，用國芳百貨相關(guān)負(fù)責(zé)人的話說：“要立一個樣板，要建一座豐碑，要做屬于未來的，更要做出甘肅自己的本土品牌。”如今經(jīng)過9年的發(fā)展，國芳百貨從開業(yè)初的年銷售2.6億元到9年之后增長到年銷售額16億元大關(guān)；從單店2.4萬平方米經(jīng)營面積發(fā)展到現(xiàn)在的4地7店總共20萬平方米的經(jīng)營面積，單店銷售排名也擠進(jìn)全國前13名，國芳百貨品牌已經(jīng)開始走向全國。

　　2009年，是國芳百貨發(fā)展史上的第10個年頭，也是國芳集團(tuán)實(shí)現(xiàn)2012年掛牌上市的關(guān)鍵年，在2009年來臨之際，讓我們一起聽聽國芳百貨張總描繪的2009年國芳百貨發(fā)展藍(lán)圖。

　　記者：國芳百貨現(xiàn)在定位為時尚購物中心，根據(jù)這個定位明年是否會對品牌進(jìn)行大力度調(diào)整？

　　張總：國芳百貨的策略是通過引進(jìn)更多的時尚元素，讓賣場無論是在品牌上、時尚元素上都能夠與國際接軌，能夠滿足消費(fèi)者的消費(fèi)需求。同時，使國芳百貨不僅僅是一個購物的場所，更是一個時尚元素的展示櫥窗。作為現(xiàn)代時尚的賣場，品牌自然成為這個賣場最大的亮點(diǎn)，9年來，國芳百貨不斷對賣場品牌進(jìn)行調(diào)整、級，通過國芳百貨的努力，一個又一個國際品牌走進(jìn)蘭州消費(fèi)者的視野。目前，國芳百貨集結(jié)國際一線品牌31個，如施華洛世奇、愛步、資生堂、O HUI、寶姿、都彭等；獨(dú)有品牌74個如施華洛世奇、周生生等；國內(nèi)馳名品牌509個。2009年，國芳百貨還將依靠國芳集團(tuán)的資金優(yōu)勢，利用國芳百貨這個優(yōu)勢平臺，加大國際品牌的引進(jìn)力度，目前已經(jīng)與部分品牌洽談入駐事宜，相信明年的三四月份陸續(xù)會有國際知名品牌走入蘭州消費(fèi)者的視野，為人們的生活帶來全新的感受。

　　記者：除了賣場品牌及環(huán)境外，服務(wù)是商場致勝的又一法寶，您怎樣看待這個問題？

　　張總：國芳百貨一直倡導(dǎo)“盡您如意”的服務(wù)理念，與此同時也一直在尊崇“國芳百貨，服務(wù)領(lǐng)先”，在商品進(jìn)貨上把有品位、有質(zhì)量保證的商品提供給消費(fèi)者，力爭在售前、售中、售后每個環(huán)節(jié)上讓消費(fèi)者能夠滿意，即使出問題，也能夠及時給消費(fèi)者給予解答或解決。在對VIP貴賓顧客方面，國芳百貨推出了許多活動，如VIP尊享月，VIP貴賓獨(dú)享禮、包括VIP延伸服務(wù)等，這些都是貼心服務(wù)。希望通過國芳百貨不斷創(chuàng)新的服務(wù)，詮釋全新的服務(wù)理念，能夠打動更多消費(fèi)者的心。

　　記者：國芳百貨明年的發(fā)展目標(biāo)是否會受到金融危機(jī)的影響？

　　張總：外來對手蠢蠢欲動、金融危機(jī)對零售百貨業(yè)的影響已經(jīng)顯現(xiàn)，但國芳百貨坦然面對。

　　我們從不懼怕競爭，面對越來越多的外來競爭和目前的經(jīng)濟(jì)形式，國芳百貨擁有無法撼動的優(yōu)勢。

　　國芳百貨擁有通暢的渠道、良好的零供關(guān)系、忠實(shí)且數(shù)量龐大的核心VIP客戶群。國芳百貨一直以來關(guān)注蘭州老百姓的實(shí)際生活，可以說國芳百貨切準(zhǔn)了蘭州的脈搏，包括人文、地域特色、經(jīng)濟(jì)等等比其他人更懂蘭州。

　　近年來，國芳百貨勇敢地走出去，成為甘肅唯一的隴籍跨省連鎖百貨企業(yè)，牢固地抓住了市場。2009年，國芳百貨還將一如既往地走品牌發(fā)展之路，把國芳百貨品牌拓展出去，與此同時通過調(diào)整商品結(jié)構(gòu)適應(yīng)市場消費(fèi)的新需求，我們還會通過一些人性化的滿減促銷剌激居民消費(fèi)，從而帶動整個商場的銷售。

　　2009年，是國芳百貨成螺旋式上升發(fā)展的重要一年，俗話說“十年磨一劍”，亮劍驚世舉，相信2009年，國芳百貨將為蘭州零售業(yè)帶來全新的感受。