2017年1月26日，距離雞年除夕，還有一天。

　　當(dāng)晚21點(diǎn)，在北京西二旗后廠村的網(wǎng)易大廈二層，我們還在爭執(zhí)和討論。

　　因?yàn)?，在考研錄播課程之外，我想設(shè)計(jì)一款新的考研直播課程。

　　反對派認(rèn)為：錄播課程是考研培訓(xùn)界的主流產(chǎn)品，考研學(xué)生自主性強(qiáng)，錄播可以提供隨時(shí)聽課的便利性；新版直播課程需要巨大師資及運(yùn)營成本投入，并會對已有產(chǎn)品線造成沖擊；

　　支持派認(rèn)為：直播課程互動性強(qiáng)，學(xué)員出勤率更高。在已購考研課程的學(xué)員中，接近70%的學(xué)員來自有道考神四六級，這意味著他們更熟悉和習(xí)慣于直播體系。已有學(xué)員反饋，以為已經(jīng)購買的課程就是直播課。

　　問題聚焦到了一個點(diǎn)上：錢。

　　“老大，如果推出多輪直播課程，教師授課成本將增加4~5倍，并直接影響錄播課程的銷售。錄課基地那邊接近六十萬的錄制費(fèi)用都已經(jīng)全部交付了。如果產(chǎn)品類似四六級高性價(jià)比全程課，我們要考慮六百多名已購課學(xué)員的感受，他們可能會要求換課并且退還差價(jià)…我算算”考研項(xiàng)目經(jīng)理P姐飛快的在鍵盤上敲了敲，“恩，潛在退款可能接近三四十萬。”

　　“知道了”，我說。

　　2004年到2013年，作為一個傳統(tǒng)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)做面授班的老師，我最熟悉的場景就是，按照既定的課表，穿梭在北京城區(qū)的各個教學(xué)點(diǎn)之間，一遍遍重復(fù)著我已爛熟于心的題目和橋段，愈加淡定和從容的，接受一撥撥學(xué)員的掌聲、笑聲與喜愛。

　　只是，總會發(fā)現(xiàn)，一些問題，我和學(xué)生都繞不過去。

　　有學(xué)員抱怨，聽課時(shí)覺得high，但課后不知道怎么練。而我要利用課間繼續(xù)在教學(xué)點(diǎn)穿梭，沒有時(shí)間；

　　有學(xué)員問，老師，3月20日有考試，沒法聽課，課程有錄音或者錄像嗎？沒有，個人原因造成的缺課，無法補(bǔ)課；

　　有學(xué)員說，老師，我詞匯量太小，但是這個班沒有詞匯內(nèi)容，而單獨(dú)的詞匯班已經(jīng)開課，怎么辦？不好意思，你只能等下一期。

　　面授課程的種種問題正在逐步浮出水面，我即便是一個所謂的“名師”，也撬動不了這個體系。

　　就在這樣的時(shí)刻，我覺得是時(shí)候和過去的模式和過去的自己，道別了。

　　從2014年考神團(tuán)隊(duì)創(chuàng)立開始，我們就嘗試學(xué)習(xí)逆向思維。學(xué)生最需要的、最接受的、最喜歡的，才是課程內(nèi)容的核心。學(xué)生是學(xué)生，更是“客戶”，我們是老師，更是“服務(wù)提供商”。

　　比如，線下機(jī)構(gòu)里最暢銷的班級名為：強(qiáng)化班，這是因?yàn)閺慕虒W(xué)者的思路出發(fā)，備考環(huán)節(jié)一般分為基礎(chǔ)、強(qiáng)化和沖刺的環(huán)節(jié)。但是作為學(xué)生的你看到這樣的名字可能會懵，強(qiáng)化什么？為什么要強(qiáng)化？我們隨即更名為：能力提升班，大家便少有類似反饋了。

　　又比如，以前的課程，只管講授，不管練習(xí)。從15年開始，四六級的課程里有晨練時(shí)間和“夜宵”時(shí)間，我知道你自己做題通常會“因體力不支而昏倒在課桌上”，因?yàn)樽约鹤鰧W(xué)生，也有同感。有人帶著，有同學(xué)陪著，做題動力就大很多，效果當(dāng)然更好。

　　類似的變化，在借助網(wǎng)易有道的技術(shù)支持和革新后，越來越多，比如，用記錄學(xué)員出勤來判斷課程質(zhì)量；用搭建題庫的方式，讓大家隨時(shí)隨地利用碎片時(shí)間訓(xùn)練；增加緩存功能節(jié)約學(xué)生黨流量，課前和重要節(jié)點(diǎn)時(shí)刻的站內(nèi)及短信提醒，引入寫作、翻譯和口語評測功能。

　　我們不會憑空想象這一切，不過是一次次被你吐槽或差評之后，鼓起勇氣，砍掉那些原本依戀的枝枝蔓蔓，和過去的自己說再見。

　　“你剛說什么？”我問P姐。

　　“我說，全程班的低價(jià)全程直播產(chǎn)品，可能會讓已購課學(xué)員產(chǎn)生換課退差價(jià)的念頭，這個訴求，肯定會有”她說。

　　“支持。選擇有道考神第一批考研課程的用戶都是鐵粉，我們當(dāng)然要對他們負(fù)責(zé)到底。”我說。

　　“好的，涉及接近600多名用戶，可能需要客服忙碌一周左右”P姐盯著我，“她們春節(jié)可能需要加班”。

　　“老大，新產(chǎn)品頁面我需要兩個UI的支持，因?yàn)?，新產(chǎn)品包括英語一、英語二、政治以及英語和政治的五種產(chǎn)品組合，需要呈現(xiàn)在PC和移動端兩個界面…我明天的火車回湖北老家，家里網(wǎng)速一般，我盡力趕吧。”說話的是小Q，一個90后剛?cè)肼毜暮泵米?，眼睛有些紅，不知道是加班熬夜累的，還是覺得工作負(fù)荷太大，春節(jié)加班有些扛不住，想哭？

　　“我需要和六位老師確認(rèn)一下全年時(shí)間，英語直播課全年210小時(shí)，政治課130小時(shí)，數(shù)學(xué)預(yù)計(jì)也是這么長的時(shí)間，我要排接近300節(jié)課…..”教務(wù)專員媛媛說，“不過，這個課程確實(shí)誘人，我覺得練習(xí)課的設(shè)計(jì)很好，當(dāng)年我考研的時(shí)候，就特別希望有老師帶著我做題”。

　　“這就好，”我說，“我們都覺得好，學(xué)生當(dāng)然會買賬”。

　　認(rèn)識陳曲很偶然，他原來在杭州新東方學(xué)校任教，其后在荷蘭做博士后站的研究工作，我偶然聽到他在某平臺的直播課，思路清晰，表達(dá)流暢，英文出眾，情感飽滿，我感覺發(fā)現(xiàn)了一個寶貝。

　　后來的事，如你所見，陳曲已成為有道考神里最受學(xué)員歡迎的“奶哥”。

　　在這次新版考研英語課程里，他專門設(shè)計(jì)了“晨句”環(huán)節(jié)，他說，這是從四六級晨練課程中得到的靈感，早間7點(diǎn)，一句美文，提升考研黨的讀寫靈感。這意味著，身兼高校教職，經(jīng)常缺覺的他，按課表計(jì)劃，要從三月起，經(jīng)常早起，帶著你讀書學(xué)習(xí)。

　　我懷疑你可能都不會比他早起得規(guī)律。

　　考研政治的復(fù)習(xí)一般從暑期開始，而有道考神的政治課3月開課，如何保證到學(xué)到12月份那些七七八八的理論還記得非常清楚？

　　按照政治教師王一珉和白純潔（名字的氣質(zhì)和本人形象有一定距離，給大家留個念想）計(jì)劃，3月進(jìn)班的學(xué)員，會在6至7月完成第一輪的學(xué)習(xí)，8月起，在課程中進(jìn)行第二輪鞏固。表面看，是一個課程，其實(shí)內(nèi)藏兩輪甚至多輪授課的玄機(jī)。

　　考研英語的詞匯學(xué)習(xí)貫穿全年，盡可能規(guī)避慣性遺忘；考研政治真題解析由授課老師完成，保證練習(xí)和聽課的思路絕對一致；考研數(shù)學(xué)加入歷年真題逐一講解，保證數(shù)一~數(shù)三真題練習(xí)有全面參考……

　　那些耗費(fèi)在每一個科目內(nèi)部設(shè)計(jì)講義、筆記本、知識點(diǎn)手冊、復(fù)習(xí)計(jì)劃書的細(xì)節(jié)和精力，我不再贅述，我只想說，一切的舒適與美好，背后都隱含執(zhí)著與汗水，甚至糾結(jié)。

　　有道考神一路走來，因?yàn)樗牧壵n，因?yàn)閷Ｋ膶０苏n，因?yàn)榭佳姓n，被越來越多的人認(rèn)識和喜愛，這是福氣，也是我們每次告別昨天，迭代自我的收獲。從打印資料到配送資料，從只可直播到任意回放，從PC端到手機(jī)端，從分階段到全程方案，從全能三人行到專業(yè)大團(tuán)隊(duì)，從2014年2萬學(xué)員到2016年17萬學(xué)員，每一次都還沒完全品出進(jìn)步的甜蜜，就又逼迫自己繼續(xù)向前，再次突破。

　　這不就是你考研的真實(shí)寫照嗎？考研，意味著迭代，甚至重生，意味著你要和過去的自己說一聲再見，迎接一個嶄新的未來，給自己的人生贏得再次洗牌的機(jī)會。在接下來的每一天，都需要你萬分投入，努力學(xué)習(xí)，時(shí)刻敢于推倒昨日那個你，那個可能膽怯、懶惰、乏味的你，用努力、堅(jiān)持和方法，塑造一個堅(jiān)決、勤奮、有趣的新人。

　　在這段注定艱辛孤獨(dú)的路上，我們愿意陪你，走到盡頭。

　　過去，再見。未來，你好！

　　最后，請聽陳曲老師怎么說