壁虎斷尾，尚可再生。在壁虎回收的創(chuàng)始人胡志輝心中，壁虎代表著循環(huán)再生，把它作為再生資源回收項目的logo再適合不過了。  

傳統(tǒng)桎梏注定被打破，而胡志輝花了十年時間。2005年，胡志輝做了第一個威客類論壇，開啟了他的創(chuàng)業(yè)生涯。十年間，他踏著互聯(lián)網(wǎng)浪潮幾經(jīng)起落，最終成長為了一名有著敏銳嗅覺的互聯(lián)網(wǎng)老兵。  

在荒野中尋找道路是一種本能。程維能在管理混亂的出租車行業(yè)里創(chuàng)辦出滴滴出行，雕爺能在小、散、亂的傳統(tǒng)美甲行業(yè)中聚合出河貍家，莫不是因為這種尋求突破的本能，而這種本能在胡志輝身上體現(xiàn)的尤為明顯。  

中國的廢品回收行業(yè)從來都是一個貼著臟亂差標(biāo)簽的行業(yè)，看似很不起眼，但卻是一個市場空間規(guī)模達(dá)萬億的大行業(yè)。從從業(yè)主體看，目前中國再生資源回收企業(yè)有5000多家，回收網(wǎng)點16萬個，未登記注冊或臨時的回收網(wǎng)點有近40萬個，回收加工處理工廠3000多家，相關(guān)從業(yè)人員多達(dá)200余萬人。  

然而令人生疑的是，這么一個大規(guī)模的行業(yè)為何混亂無序、無法誕生行業(yè)巨頭?原因有三：  

第一，國內(nèi)廢品循環(huán)經(jīng)濟目前呈一個頭輕腳重的金字塔型鏈條。下游的大型廢品處理企業(yè)居多，而干臟活累活的上游回收環(huán)節(jié)，卻由大量的個體戶以及小型回收站掌控，導(dǎo)致了回收端行業(yè)不規(guī)范、監(jiān)管難的局面。  

第二，對于下游的廢品處理企業(yè)，由于沒有中間環(huán)節(jié)穩(wěn)定的資源供應(yīng)商，僅靠政策補貼無法承受市場的檢驗，大多不能做大做強。  

第三，相比于歐美市場60%的回收利用率，國內(nèi)目前尚未達(dá)到25%，行業(yè)技術(shù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于先進(jìn)水平。  

互聯(lián)網(wǎng)暴風(fēng)讓很多幾十年的傳統(tǒng)行業(yè)失去了方向，卻未曾吹散廢品回收行業(yè)。某種意義上，這個行業(yè)還保留著傳統(tǒng)的規(guī)則和打法。  

創(chuàng)業(yè)的初衷要么是滿足需求，要么是解決問題，胡志輝顯然屬于后者。2015年，胡志輝與另外兩個合伙人一拍即合，以重慶為起點，依托移動端打造了重慶第一家“互聯(lián)網(wǎng)+收廢品”回收平臺——壁虎回收，用戶可通過微信公眾平臺、APP和電話三大渠道進(jìn)行下單，回收人員便上門收件。  

新浪微博模仿Facebook，滴滴打車則借鑒Uber模式?；ヂ?lián)網(wǎng)時代，創(chuàng)業(yè)最大的難點不是沒錢，而是前無先驅(qū)，只能以身試險。  

放眼全國乃至全世界循環(huán)經(jīng)濟行業(yè)，做廢品回收O2O平臺的企業(yè)甚少，更沒有孵化出成熟和成功的模式。壁虎回收只有摸著石頭過河，這既是難點，也是機遇。  

與傳統(tǒng)的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、再到服務(wù)的正向商業(yè)模式不同，壁虎回收做的是反向循環(huán)生態(tài)鏈，先付錢、再回收、分揀、然后銷售、最后處理，如此循環(huán)。而其中最大的難點在于回收環(huán)節(jié)，以快遞公司作為參照，快遞員送的都是已定價的標(biāo)準(zhǔn)件，只需機械的簽發(fā)快遞單，操作可流水化;而廢品資源屬于非標(biāo)準(zhǔn)件，需要收件員上門審核定價，成本高，難度系數(shù)較大。  

為了解決這個問題，壁虎回收做了一整套產(chǎn)品定價體系，把可回收廢品分為8大類，N個小類，每類別都劃分小范圍價格區(qū)間，具體成交價由收件員上門審核后確定最終價。同時，在這套“8+N+X”的定價體系中，對于X因素收件員的技能培訓(xùn)，壁虎回收也建立了全套的培訓(xùn)體系，已便自我造血。  

互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的第一要素是使用戶體驗達(dá)到極致。最初，用戶需要填寫廢品的類別和數(shù)量，才能提交訂單。但這種數(shù)據(jù)與收件員上門審核數(shù)據(jù)時常不符，影響了服務(wù)體驗效果之外也增加了收件員工作效率。壁虎回收在平臺終端及時進(jìn)行了調(diào)整，簡化了用戶的下單流程，只需填寫類別即可。這也要求收件員具備更專業(yè)的職業(yè)素養(yǎng)。  

“廢品回收O2O模式是大趨勢，對于收件員而言，這是他們的技能之一，這個職業(yè)需要設(shè)立高門檻，培訓(xùn)是重中之重的事。”在胡志輝心中，收件員既是基層，也是核心。  

壁虎回收不只是一個純粹的O2O回收平臺，而是把自己定位為城市礦產(chǎn)運營商。廢品被稱為城市礦產(chǎn)，壁虎回收既運營礦產(chǎn)，又運營數(shù)據(jù)。  

十年前，BAT通過互聯(lián)網(wǎng)終端積累了第一輪的數(shù)據(jù)資源;五年前，三家巨頭通過瘋狂并購搶灘移動互聯(lián)網(wǎng)市場;幾乎所有的線上數(shù)據(jù)已被巨頭瓜分完畢，但在線下，新一輪數(shù)據(jù)爭奪戰(zhàn)中還有機會。  

對于線下小區(qū)數(shù)據(jù)的收集，壁虎回收已經(jīng)有所嘗試。一方面，建立一套積分體系，用戶賣廢品后獲得相應(yīng)積分，可換取生活日用品。根據(jù)用戶的下單習(xí)慣，壁虎回收可分析出其廢品回收周期與日用品使用周期，定期主動上門服務(wù)，收走廢品的同時提供相應(yīng)日用品，與用戶產(chǎn)生強關(guān)聯(lián)。  

另一方面，壁虎回收與部分物業(yè)綁定，用戶可用賣廢品的錢直接抵消物業(yè)費，在為用戶帶來便利的同時，凈化小區(qū)環(huán)境，提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量。  

壁虎回收的模式雖然逐漸成形，但也不得不面對一個很多行業(yè)的通病，就是市場培育。廢品回收企業(yè)既不能、也無法像滴滴打車那樣，瘋狂地砸錢，砸出用戶習(xí)慣。  

但是，用戶會因為產(chǎn)品或服務(wù)的優(yōu)質(zhì)而進(jìn)入圈子，逐漸感受到情感滿足、價值觀認(rèn)同等，最終成為品牌的粉絲。而這批粉絲還會利用互聯(lián)網(wǎng)的傳播結(jié)構(gòu)，越傳染越多，粉絲用戶的邊界會逐漸外擴，形成一股勢力，最終完成市場的培育。  

“用戶不會，也不需要去了解服務(wù)背后的邏輯和過程。”胡志輝相信，便捷是用戶慢慢體驗后能感受到的，而用戶一旦習(xí)慣，就會形成日常生活的一部分。  

廢品回收從來都不是吃穿住行的剛需，談不上痛，但卻能讓所有人達(dá)到“高潮”。  

國內(nèi)在2002年第一次向國外學(xué)習(xí)，將垃圾分類，把有價值的廢品分出來循環(huán)利用。但長期以來，國家為了環(huán)保在下游企業(yè)上投入了太大的精力，比如引進(jìn)德國塑料瓶的生產(chǎn)線，減少污染，增加回收率等等，而在上游回收端卻沒有太多的辦法。這導(dǎo)致了行業(yè)的幾個弊?。? 

首先，下游處理企業(yè)往往規(guī)模較大，技術(shù)成本極高。而上游廢品資源較為分散，傳統(tǒng)回收站最大的特點是以利益為導(dǎo)向，它們更愿意將資源提供給技術(shù)粗糙的小作坊處理。優(yōu)質(zhì)處理企業(yè)得不到穩(wěn)定的貨源，只能靠政府補助維持。  

其次，小作坊沒有先進(jìn)的技術(shù)，無法提高回收效率，大部分資源只能填埋或焚燒來粗暴處理，環(huán)境破壞極其惡劣。  

問題的根源在上游回收端。壁虎回收做的是整合上游的廢品資源，為下游優(yōu)質(zhì)處理企業(yè)提供穩(wěn)定的貨源。當(dāng)資源規(guī)模越來越大，與下游企業(yè)的依附力就變得更強，就會擁有議價權(quán)。同時在過程中淘汰了粗糙的小型回收站和處理小作坊，改善了環(huán)保問題。  

“商人都是唯利是圖的，絕大多數(shù)企業(yè)只能做到商業(yè)價值與社會價值二選一，而壁虎回收可以兩條腿走路，我不虧心。”胡志輝十年奮斗，只想做一件能吹一輩子牛逼的事情。