朋友最近跟我說在街上買了個(gè)特別值的包，因?yàn)樗湍莻€(gè)店員特別投緣，所以給的她成本價(jià)。
我看了眼那包，問了句：多少錢？
不貴，才200塊。原價(jià)要400多呢﹒﹒﹒
當(dāng)時(shí)我就爆炸了，真實(shí)的爆炸了
這還是我那個(gè)喝酸奶舔蓋、吃泡面喝湯，手機(jī)要貼膜的節(jié)省girl嗎？不是什么時(shí)候被人魂穿了吧！不是因?yàn)檫@個(gè)包真的有多貴，而是她買了??！
況且，這個(gè)包真心不值這個(gè)價(jià)啊！本寶寶大學(xué)兼職做過這個(gè)牌子的售貨員，真心知道底價(jià)啊﹒﹒﹒
本著人艱不拆的原則，我決定保持沉默
然后，她繼續(xù)給我講那個(gè)和她特別投緣的？售貨員，賣給她的時(shí)候還一直說如果不是真的覺得我朋友人超好，根本不會(huì)賣之類的。
然后，我腦袋里的小燈泡突然就亮了
這貨根本不是什么售貨員，分明是真﹒影帝！
本來我是覺得朋友被坑了，有些不平，但是看著朋友開心的表情，我突然又有點(diǎn)覺得這個(gè)包其實(shí)挺值的。
第一，這個(gè)包的質(zhì)量的確很好，款式也漂亮（因?yàn)槭袌?chǎng)上質(zhì)量比這還渣，賣的還貴的包多得是；還有其實(shí)價(jià)格也沒有超出底價(jià)多少）；
第二，我朋友這么開心，也覺得售貨員的服務(wù)也很好，這就是值的。（有時(shí)候千金難買我高興）
雖然產(chǎn)品要講究童叟無欺，但是生意其實(shí)是要講究智慧的。
在誠(chéng)信的基礎(chǔ)上，適當(dāng)?shù)钠袋c(diǎn)演技，讓客戶買得開心、舒心，皆大歡喜，何樂而不為呢？
至于這銷售場(chǎng)上的演技也是需要千錘百煉的，有些戲，多一份則做作，少一分則寡淡。一個(gè)優(yōu)秀的演員是很清楚觀眾的淚點(diǎn)與笑點(diǎn)在哪里的，有的放矢才能做到例不虛發(fā)。世界華人成功學(xué)權(quán)威陳安之老師官方微信：AMD828
演技三訣：詞要對(duì)、情要真、話別多
詞要對(duì)
作為客戶，希望能夠得到物美價(jià)廉的產(chǎn)品。這是本性，理所應(yīng)當(dāng)。
作為銷售，希望產(chǎn)品能賣出更漂亮的價(jià)格。這是正理，理所應(yīng)當(dāng)。
“我都已經(jīng)賠本啦！”
這是銷售們最愛說的臺(tái)詞，沒有之一。
但是真的是這樣的嗎？
當(dāng)然是假的，如果是你，你會(huì)干賠本的買賣嗎？
普通的銷售老愛把這話放在嘴邊，但客戶內(nèi)心的OS是：
沒人會(huì)做賠本的買賣，這是個(gè)滿嘴跑火車的吧？
賠本都要賣掉，這產(chǎn)品不會(huì)有什么問題吧？
這簡(jiǎn)直LOW得不要不要的。真正的高手只會(huì)說：
我的產(chǎn)品質(zhì)量、我的性價(jià)比、我的利潤(rùn)已經(jīng)很薄﹒﹒﹒
沒人會(huì)干賠本的買賣，銷售多少掙一點(diǎn)，顧客不僅會(huì)表示理解，而且會(huì)對(duì)產(chǎn)品更放心。
情要真
在面對(duì)客戶的時(shí)候最忌把客戶當(dāng)傻子！
演技可以有，但欺詐不可以有！
兩個(gè)故事說明了一切：
魚塘新開張，釣費(fèi)100塊。釣了一整天沒釣到魚，老板說凡是沒釣到的就送一只雞。
很多人去了，回來的時(shí)候每人拎著一只雞，大家覺得老板很夠意思！
釣魚場(chǎng)看門大爺說：老板本來就是個(gè)養(yǎng)雞專業(yè)戶，這魚塘就沒魚。
再也沒有人來釣魚了，雞也沒有再賣出去。
又一個(gè)魚塘開張，實(shí)行體驗(yàn)制。客戶自己釣魚，魚塘有專人拍照美圖，給顧客發(fā)微信朋友圈；釣到的魚一律15元一斤。
很多人去了，都釣到了很多魚，來游玩的人也多了。
釣魚場(chǎng)看門大爺說：魚是從市場(chǎng)上批發(fā)來的，老板就只雇了人拍照。
魚都賣出去了，旅游業(yè)也發(fā)展起來了。
客戶需要的永遠(yuǎn)是最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，再?gòu)?qiáng)的演技也要用真情與品質(zhì)打底。
話別多
有機(jī)構(gòu)做過一項(xiàng)很有趣的調(diào)查，市場(chǎng)中那些看起來特別健談的銷售反而業(yè)績(jī)一般，反而不如那些看起來有些笨拙的人業(yè)績(jī)好。世界華人成功學(xué)權(quán)威陳安之老師官方微信：AMD828
為什么呢？
有些銷售特別喜歡在工作時(shí)裝作非常專業(yè)而懂行的樣子，喋喋不休的推銷。
客戶想要知道的是產(chǎn)品的價(jià)值，不是這個(gè)銷售有多專業(yè)博學(xué)。
人家需要個(gè)蘋果，你不斷的說你的蘋果好沒問題；
但如果還一直講自己對(duì)蘋果、梨子、桃子的對(duì)比就很煩人了。
況且……
演很重要，但臺(tái)詞太多、太過“老道”客戶是會(huì)在心里對(duì)產(chǎn)品打問號(hào)的！
所以，適當(dāng)?shù)难?ldquo;笨”一點(diǎn)也是必須的。
適當(dāng)?shù)?ldquo;笨拙”，真誠(chéng)的溝通，客戶是能感受到你的誠(chéng)意的，買賣自然也就成了。
