當(dāng)事人
只想事后能聯(lián)系到，不想給司機(jī)找麻煩
“我真的沒(méi)有任何其它想法，只是想著如果以后有什么問(wèn)題能夠及時(shí)聯(lián)系車(chē)隊(duì)”，今年53歲的王女士說(shuō)起在公交車(chē)上摔倒后，反而引來(lái)乘客指責(zé)的事情委屈地哭了。
王女士說(shuō)，10月28日19時(shí)，她從北園春乘坐45路公交車(chē)準(zhǔn)備回家，上車(chē)后，她抓著座位扶手站在車(chē)廂里，可車(chē)子剛起步?jīng)]多遠(yuǎn)，司機(jī)突然踩剎車(chē)，重心不穩(wěn)的王女士隨后摔倒在地。“當(dāng)時(shí)車(chē)速并不快，但我也不知道怎么了，整個(gè)人摔倒后，爬都爬不起來(lái)。”王女士說(shuō)，幾位好心乘客將她扶起后，主動(dòng)給她讓出座位。
坐下后的王女士感覺(jué)頭部有些疼痛，于是她起身走到公交司機(jī)的身邊說(shuō)：“師傅，我剛在你的車(chē)上摔了一下，麻煩你給我說(shuō)下車(chē)號(hào)吧，要是有什么事我可以和車(chē)隊(duì)聯(lián)系。”王女士說(shuō)，看到司機(jī)緊張的表情，她趕忙補(bǔ)充解釋說(shuō)，“你不用擔(dān)心，我自己也購(gòu)買(mǎi)了社保和醫(yī)保，我不會(huì)訛?zāi)愕摹?rdquo;沒(méi)想到這一舉動(dòng)卻引來(lái)一場(chǎng)“口水戰(zhàn)”。
“我聽(tīng)到車(chē)?yán)镉形慌啃÷曕止菊f(shuō)，‘自己摔倒了還想要怪別人’，很多乘客也跟著指責(zé)說(shuō)‘該不會(huì)是訛詐吧’。”王女士說(shuō)，聽(tīng)到大家這樣誤解自己，她趕忙解釋?zhuān)?ldquo;我要車(chē)號(hào)只是為了以防萬(wàn)一，如果我身體沒(méi)什么大礙，我是不會(huì)給司機(jī)找麻煩的。”王女士說(shuō)，她之所以索要車(chē)號(hào)，是聽(tīng)姐妹說(shuō)過(guò)，每輛公交車(chē)都購(gòu)買(mǎi)了意外險(xiǎn)，如果乘客在車(chē)上出了意外，車(chē)隊(duì)可以負(fù)責(zé)，“雖然我身體狀況一般，但我從沒(méi)想過(guò)要利用此事訛詐任何人。”王女士說(shuō)。
司機(jī)
停車(chē)向隊(duì)長(zhǎng)匯報(bào)，擔(dān)心遭遇“碰瓷”
昨日，記者電話(huà)聯(lián)系到當(dāng)時(shí)駕駛45路公交車(chē)的司機(jī)蘇廣榮，他說(shuō)，事發(fā)時(shí)，正值下班高峰期，車(chē)子行駛速度十分緩慢，當(dāng)時(shí)，為了避讓旁邊的一輛小車(chē)，他踩了一腳剎車(chē)，沒(méi)多久，這名女乘客就來(lái)向他索要車(chē)號(hào)。
“我把車(chē)號(hào)告訴她后，并把車(chē)停到一旁向隊(duì)長(zhǎng)匯報(bào)情況，就在我打電話(huà)時(shí)，車(chē)?yán)锏某丝烷_(kāi)始吵成一團(tuán)。”蘇廣榮說(shuō)，已有10年公交車(chē)駕齡的他，雖沒(méi)遇到過(guò)故意訛人的乘客，但身邊的確有這樣的事例，當(dāng)時(shí)他心里還是有些擔(dān)心。蘇廣榮說(shuō)，隨后，有幾名乘客主動(dòng)給他留下電話(huà)號(hào)碼，表示可以為此事作證。
乘客黃先生說(shuō)，他是第一個(gè)主動(dòng)帶頭給司機(jī)留下電話(huà)號(hào)碼的乘客，“如果事后王女士和司機(jī)發(fā)生了糾紛，我愿意出來(lái)說(shuō)明當(dāng)時(shí)的情況。”黃先生說(shuō)，當(dāng)時(shí)車(chē)速并不快，站著的十幾名乘客里，只有王女士摔倒了。
“可能是現(xiàn)在大家聽(tīng)到的、遇到的‘碰瓷事件’太多了，所以王女士去索要車(chē)號(hào)的行為，確實(shí)讓很多乘客都有了其它的想法。”黃先生說(shuō)。
□律師說(shuō)法
索要車(chē)號(hào)屬正當(dāng)維權(quán)
新疆志通律師事務(wù)所柴繼光律師：乘客在公交車(chē)上非故意摔倒后，向司機(jī)索要車(chē)號(hào)，是一種正當(dāng)維權(quán)行為。乘客在乘坐公交車(chē)后，雙方形成公交運(yùn)輸合同關(guān)系，公交公司負(fù)有將乘客安全運(yùn)送到目的地的義務(wù)，根據(jù)《合同法》規(guī)定，承運(yùn)人對(duì)運(yùn)輸過(guò)程中的旅客的人身傷亡承擔(dān)無(wú)過(guò)錯(cuò)責(zé)任，即只要不是旅客自身健康原因或者承運(yùn)人不能證明傷亡是旅客故意、重大過(guò)失造成的，承運(yùn)人就應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。http://news.iyaxin.com/content/2014-11/03/content_4701061.htm
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