選菜單時(shí)被告知要交進(jìn)場(chǎng)費(fèi)
“偏偏等我交完訂金才告訴我，如果早知道要收取這筆費(fèi)用，我是不會(huì)選擇這家酒店的。”劉先生說(shuō)，10月1日，他在阿勒泰路一家酒店預(yù)訂了11月29日的婚宴，并預(yù)交了1000元訂金。10月底，劉先生去酒店選婚宴菜單時(shí)，被酒店負(fù)責(zé)人告知，如果自己找婚慶公司就必須交1200元至1500元的“進(jìn)場(chǎng)費(fèi)”，如果不交，就只能用酒店提供的婚慶服務(wù)。
劉先生四處打聽(tīng)后得知，“進(jìn)場(chǎng)費(fèi)”屬霸王條款，于是，他決定取消這家酒店作為婚宴場(chǎng)地，并想索回訂金。
劉先生說(shuō)，因?yàn)榛槠谂R近，而很多酒店的婚宴都已訂滿(mǎn)，婚禮只能等到明年再辦，“可酒店至今還未向我答復(fù)退訂金一事。”
“我們酒店的‘進(jìn)場(chǎng)費(fèi)’其實(shí)是設(shè)備使用費(fèi)，例如投影儀、幕布、服務(wù)臺(tái)等設(shè)備，一些酒店沒(méi)有的設(shè)備，還需要到別處去租，這就會(huì)產(chǎn)生一定的費(fèi)用。”這家酒店的經(jīng)理雷紅梅說(shuō)，“進(jìn)場(chǎng)費(fèi)”主要是針對(duì)婚慶公司的，如果不請(qǐng)婚慶公司也沒(méi)有“進(jìn)場(chǎng)費(fèi)”一說(shuō)。
酒店收取進(jìn)場(chǎng)費(fèi)，并不是個(gè)例。記者咨詢(xún)?yōu)跏腥羌?jí)以上的近十家酒店，“進(jìn)場(chǎng)費(fèi)”從300元至3000元不等，收取原因大體為婚慶公司進(jìn)場(chǎng)布置費(fèi)、大型物件損耗費(fèi)等。
收取進(jìn)場(chǎng)費(fèi)屬侵權(quán)行為
新疆恒達(dá)律師事務(wù)所專(zhuān)職律師司同瑞說(shuō)，酒店收取“進(jìn)場(chǎng)費(fèi)”的行為是一種不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為，剝奪了消費(fèi)者對(duì)于購(gòu)買(mǎi)服務(wù)或商品的選擇權(quán)。對(duì)此，消費(fèi)者可以拒絕所推銷(xiāo)的服務(wù)或商品，并向工商部門(mén)舉報(bào)。
自治區(qū)消費(fèi)者協(xié)會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)閆保平說(shuō)，“酒店強(qiáng)制收取‘進(jìn)場(chǎng)費(fèi)’侵犯了消費(fèi)者的自主選擇權(quán)和公平交易權(quán)。”閆保平提醒消費(fèi)者，如遭遇此類(lèi)侵權(quán)行為，首先要做的是拒絕選擇該酒店服務(wù)，也可撥打12315投訴熱線(xiàn)或到轄區(qū)工商局、工商所進(jìn)行投訴、舉報(bào)，但要?jiǎng)?wù)必保存好相關(guān)證據(jù)。
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