打開手機(jī),挑選心儀的商品下單,三四天之后,包裹收到。這是當(dāng)今很多網(wǎng)購(gòu)一族們習(xí)慣的生活方式。不久前,有媒體報(bào)道,美國(guó)電商展示了迷你無人機(jī)遞送包裹的最新技術(shù),包裹30分鐘內(nèi)被送抵目的地。屆時(shí),熱愛網(wǎng)購(gòu)的買家們等待送貨上門時(shí)間,將以“分鐘”而不是“天”計(jì)算。在昨天開幕的“2015全國(guó)大眾創(chuàng)業(yè)萬眾創(chuàng)新活動(dòng)周西安分會(huì)場(chǎng)”上,西安一家物聯(lián)網(wǎng)有限公司就推出了“5分鐘極速快遞業(yè)務(wù)”,30分鐘時(shí)間,就能將產(chǎn)品送貨上門。
告別便利店留不住人的窘境
上周五晚上,家住沁水新城的沈先生和朋友在家里聚餐,吃飯過程中,發(fā)現(xiàn)酒不夠喝了。朋友起身穿衣服打算去買,被沈先生拉住了。他打開手機(jī)的一個(gè)APP,按了幾下之后,不到15分鐘,酒就送到了。沈先生告訴記者,這是社區(qū)新興起來的一個(gè)網(wǎng)絡(luò)實(shí)體店,能送貨上門。
什么叫網(wǎng)絡(luò)實(shí)體店?記者來到沈先生所說的店鋪一探究竟??粗?4小時(shí)便利店差不多的裝潢,不過多了米面油等生活必需品。這個(gè)超市有什么特別?店員介紹,他們的店鋪在網(wǎng)上也有。“消費(fèi)者可以來店里購(gòu)物,也可以通過手機(jī)在家里購(gòu)物。”聽起來,似乎就是有著網(wǎng)店的超市,并沒有什么特別。店員表示,他們主打送貨服務(wù):“只要是西安市三環(huán)內(nèi),我們都可以送貨上門,而且只需要半個(gè)小時(shí)左右時(shí)間。”還有一點(diǎn)不同在于,這種經(jīng)營(yíng)模式背后,是西安一家物聯(lián)網(wǎng)公司。
“現(xiàn)在附近便利店太多了,客戶不集中,訂單量沒有突破,今天在我這里買,明天在另一家店買,我們店鋪都一樣,沒有什么特色,留不住人。”店長(zhǎng)徐先生說出了之前窘境,“附近小區(qū)很多,住戶也不少,潛在消費(fèi)群體數(shù)量龐大,可是我守著這么好的資源卻沒有用戶上門,真的很苦惱。”現(xiàn)在,店鋪開業(yè)4個(gè)月時(shí)間,被越來越多附近居民所熟悉,大家慢慢接受并樂于選擇這種方式,因?yàn)?ldquo;方便”。
直接對(duì)著客戶端說出需要
“我們作為西安地區(qū)最大的O2O社區(qū)購(gòu)物平臺(tái),目前已經(jīng)在西安市30個(gè)社區(qū)建立配送服務(wù)點(diǎn)。”推出這項(xiàng)產(chǎn)品的西安華騰物聯(lián)網(wǎng)有限公司技術(shù)工程師王凱介紹,“這也是一種社區(qū)購(gòu)物模式。”
對(duì)于老年人來說,用手機(jī)購(gòu)物并不是什么簡(jiǎn)單事情。“我們也考慮到了這一點(diǎn)。很多老人根本不會(huì)使用智能手機(jī),更別提還要通過手機(jī)買東西了。而且,一些老家屬院是沒有電梯的,米面糧油這種動(dòng)輒五斤、十斤的東西,如果需要上了年紀(jì)的人上下樓提來提去,非常不方便。所以,我們有多種方式供消費(fèi)者選擇,一種是消費(fèi)者自己去店里買,一種是手機(jī)購(gòu)買,還有一種是呼叫我們的店員讓他們送貨,貨到付款。”
在王凱操作下,記者看到了呼叫器。用戶在賬戶中預(yù)存一定金額,會(huì)免費(fèi)得到一個(gè)長(zhǎng)得像鼠標(biāo)一樣的客戶端。在有wifi的情況下,只需要按住上面唯一的按鈕,說出想要的東西,網(wǎng)點(diǎn)工作人員接受信息后,便能安排發(fā)貨和配送,最多半個(gè)小時(shí),產(chǎn)品就送到家門口了。這時(shí)候,再把錢交給配送員就行了。
極速快遞模式進(jìn)軍新疆市場(chǎng)
買東西,尤其是日常生活必需品,質(zhì)量問題最受人關(guān)注。“我們作為消費(fèi)者也會(huì)想,網(wǎng)上東西總是不如自己看到的感覺真實(shí)。其實(shí),社區(qū)購(gòu)物也是網(wǎng)上購(gòu)物的一種。只不過更方便、快捷。因?yàn)槲覀冊(cè)谏鐓^(qū)周邊有商店,都是貨架上擺的真實(shí)的東西,所以,消費(fèi)者是比較放心的。”談及前景,王凱很有信心,“我們都是和廠家直接聯(lián)系供貨,無論是價(jià)格還是生產(chǎn)時(shí)間,都和大型超市沒有任何區(qū)別。”
王凱透露,這種5分鐘極速快遞的社區(qū)購(gòu)物模式,已經(jīng)被新疆某公司相中。“下周,我們公司會(huì)派人去新疆,進(jìn)行網(wǎng)點(diǎn)鋪設(shè)和指導(dǎo)。”
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