出門旅行本應(yīng)該是件很開心的事，不過西安市民王先生反映，自己的一趟新加坡之旅不但不開心，反而一肚子火。這到底是怎么回事?

    家住西安西郊的王先生，今年10月11號(hào)報(bào)旅行團(tuán)前往新加坡、馬來西亞旅游，本想著可以開開心心的玩6天，但是隨團(tuán)的16人剛到新加坡就遇到了不愉快的事。

    王先生：到了新加坡的第二天，當(dāng)?shù)氐膶?dǎo)游誤導(dǎo)了我們，有幾個(gè)景點(diǎn)沒有給我們安排，三個(gè)景點(diǎn)和一個(gè)百貨批發(fā)中心都沒有安排去。

    王先生說，行程上明明安排有新加坡海濱藝術(shù)中心等幾個(gè)景點(diǎn)的游覽項(xiàng)目，但是當(dāng)?shù)氐膶?dǎo)游并沒有帶他們?nèi)?，這讓游客們覺得很是氣憤。隨后，他們找到隨團(tuán)的陜西運(yùn)通國(guó)際旅行社領(lǐng)隊(duì)張某進(jìn)行溝通，但事情還是沒能解決。10月15號(hào)晚上準(zhǔn)備返程時(shí)，他們?cè)俅握业筋I(lǐng)隊(duì)張某，但張某的態(tài)度讓游客們很失望。

    王先生：離起飛時(shí)間還有三個(gè)小時(shí)的時(shí)候，她說要領(lǐng)我們補(bǔ)回來這三個(gè)景點(diǎn)，(或者)按每個(gè)景點(diǎn)20塊錢的門票退給你們，我們又不同意，她始終說有了問題回國(guó)內(nèi)解決，我們的意思在新加坡發(fā)生的，就在新加坡解決，到國(guó)內(nèi)機(jī)場(chǎng)以后，我們又提出這個(gè)事情，她再次回避這個(gè)事情，而且最后人走開了，連自己的行李也不要了。

    游客 張先生：沒有按行程走，我們希望她能履行她領(lǐng)隊(duì)的職責(zé)來幫助我們，但是實(shí)際上卻恰恰相反。

    王先生為記者提供的一份書面材料中，有游客們的聯(lián)名質(zhì)疑，也有領(lǐng)隊(duì)張某的書面解釋。同時(shí)，有游客10月15號(hào)晚上在新加坡準(zhǔn)備返程時(shí)的對(duì)話記錄，其中領(lǐng)隊(duì)張某承認(rèn)確實(shí)有景點(diǎn)沒帶游客去。

    目前，游客王先生等人已經(jīng)將此事反映給了省旅游局。