今年上半年民生熱線共接到樓盤糾紛投訴141條，位居投訴類型第一位，數(shù)量高于2014年全年的投訴量。

    導(dǎo)語：2015年7月，西部網(wǎng)發(fā)布《2015年上半年民生熱線網(wǎng)絡(luò)問政報告》，根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，今年上半年（截止到6月19日），陜西網(wǎng)友普遍關(guān)注了樓盤買賣、交通出行、教育入學(xué)、亂收費、物業(yè)糾紛等問題，而有關(guān)商品房買賣的投訴在今年上半年急劇增加，半年投訴量已遠(yuǎn)超去年全年總和。

    大西北網(wǎng)訊 據(jù)統(tǒng)計顯示，2015年上半年民生熱線共接到樓盤糾紛投訴141條，位居投訴類型第一位，數(shù)量高于2014年全年的投訴量。

    逾期交房、五證不全售房、違規(guī)交房、規(guī)劃變更、虛假宣傳、房屋爛尾、房產(chǎn)證辦理、房屋質(zhì)量……房產(chǎn)交易過程充斥著開發(fā)商侵權(quán)與購房者維權(quán)的博弈。

    記者仔細(xì)梳理了網(wǎng)友上半年的投訴信息后發(fā)現(xiàn)，商品房買賣最容易出的是“房產(chǎn)證辦理”環(huán)節(jié)，占投訴總量的23.4%；投訴第二位的是“銷售”環(huán)節(jié)違法違規(guī)，包括五證不全銷房、合同違規(guī)和虛假宣傳，占了投訴總量的19.9%。

    另外，“違規(guī)交房”現(xiàn)象也是網(wǎng)友們的投訴焦點，一般包括規(guī)劃不一致、質(zhì)量不過關(guān)和延期交房，占投訴比例為19.1%，其他還有房屋爛尾、開發(fā)商亂收費等。

     規(guī)劃變更、驗收不過 “房產(chǎn)證難辦”投訴多

    根據(jù)上半年網(wǎng)友反映的內(nèi)容看，在房屋買賣過程中，有關(guān)商品房“房產(chǎn)證”辦理的投訴有增不減，被投訴的樓盤涉及西安景致雅居、江林新城、城市星鉆業(yè)、中建群星匯，咸陽城市人家，渭南棉紡公寓、創(chuàng)業(yè)大廈、延安昌泰盛世花城等。

    2015年5月，網(wǎng)友 “靜水無緣”留言反映，自己買了西安長安區(qū)春天花園小區(qū)的房子，已經(jīng)交房入住3年多，但房產(chǎn)證一直沒有音訊，因為沒有房產(chǎn)證，孩子上學(xué)、辦理戶口等手續(xù)都無法進行。6月24日，長安區(qū)人民政府給出回復(fù)，由于春天花園施工方未能按照原來的規(guī)劃進行施工，導(dǎo)致小區(qū)部分樓房的規(guī)劃手續(xù)需要重新審批，所以暫時辦理不了房產(chǎn)證。

    4月15日，網(wǎng)友樊女士反映，西安小寨東路一又二分之一國際公寓小區(qū)是五證齊全的商品房，業(yè)主已經(jīng)入住七八年，房子還是沒有辦法辦房產(chǎn)證。隨后，民生熱線記者對樊女士反映的情況進行了調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，一又二分之一公寓至今沒有經(jīng)過竣工驗收，還處于“借鑰匙入戶裝修”的狀態(tài)。

    開發(fā)商陜西榮天房地產(chǎn)開發(fā)有限公司負(fù)責(zé)人承認(rèn)，因為樓房的消防設(shè)計不符合消防規(guī)范，房屋一直不能竣工通過驗收，公司沒有充足整改的資金，想解決問題也是心有余而力不足。

    五證不全售房屢禁不止 “錢房兩空”難維權(quán)

    國家法律規(guī)定，房地產(chǎn)商在預(yù)售商品房時應(yīng)具備五證，如果沒有取得五證，開發(fā)商就不能拿到正式的售房合同。如果購房者在五證不全的情況下交了房款，權(quán)益將得不到任何保障。

    在五證不全的情況下，開發(fā)商不簽合同、違規(guī)收取誠意金、一房多賣、不退房款等問題接踵而來。

    2015年4月26日，網(wǎng)友“Alex_Fei”反映，去年12月，自己在金地西灃公元售樓處交了購房誠意金，后來發(fā)現(xiàn)樓盤五證不全要求退房，但過了大半年也沒退款成功。6月26日，西安市房管局給出回復(fù)，金地西灃公元項目僅取得了《建設(shè)用地規(guī)劃許可證》，未取得其他四證，按照規(guī)定，樓盤不能進行違規(guī)銷售。而針對其無證銷售的行為，房管局給予了開發(fā)商罰款的行政處罰，并責(zé)令退還違規(guī)銷售預(yù)售款項。

    西安市房管局回復(fù)中稱，他們不止一次對這個項目進行張貼禁售通知和行政處罰，但仍有不少購房者愿意購買五證不全的房屋，違法銷售屢禁不止。

    5月19日，網(wǎng)友“沙漠魚”反映，自己兩年前在曦城小區(qū)買了房，去年12月通知說樓盤的規(guī)劃變了，房子因為降層，買的房子都沒了，開發(fā)商當(dāng)時簽了退款協(xié)議，但拖到現(xiàn)在也沒給退。灃東新城管委會回復(fù)，因為曦城小區(qū)6號樓不符合規(guī)劃被降層為12層，才導(dǎo)致一些購房戶交了房款，卻沒有了房子的情況，而開發(fā)商資金周轉(zhuǎn)不開，不能夠及時退款。

    商業(yè)糾紛爭端不斷 開發(fā)商頻出合同陷阱

    除了房產(chǎn)證難辦和五證不全銷售，網(wǎng)友投訴最多的還有房產(chǎn)交易過程中涉及的商業(yè)糾紛。

    普通商品房交易是一種商品的買賣過程，因為開發(fā)商向來處于比較強勢的地位，而商品房類似“公攤面積”的問題沒有明確的法律規(guī)定，購房者很少有“斗贏”開發(fā)商的機會。

    7月初，網(wǎng)友樊先生反映，西安上東大道樓盤騙購房者簽空白合同。“合同的署名頁原本是一張白紙，售樓人員在辦申請銀行按揭手續(xù)的時候混在中間讓簽的，后來變了成了合同最后一頁，合同的內(nèi)容我們都沒有見過。”樊先生說，合同上雖然寫了30%的公攤，但合同簽訂本身就是違法的，不應(yīng)該算數(shù)。

    記者咨詢律師得知，因為樊先生無法證明合同簽訂過程違法，而合同內(nèi)容本身并沒有問題，樊先生的要求很難得到法律的保護。

    4月18日，網(wǎng)友“正義”反映，自己前年全款認(rèn)購了宏府麒麟山的房子，但是開發(fā)商一直不給簽訂合同。房子全款買了，開發(fā)商不給交房，手里也沒有合同，都不知道該去哪里申訴。

    根據(jù)陜西省統(tǒng)計局近日發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，2015年上半年，全省商品房銷售面積1108.16萬平方米，下降9.7%；商品房待售面積527.22萬平方米，增長9.7%。房產(chǎn)投訴數(shù)量增加與樓市形勢有沒有關(guān)系？開發(fā)商常設(shè)的購房陷阱有哪些？購房者在發(fā)生爭端時又該怎么維權(quán)？

    為此，“民生熱線”欄目組對陜西房產(chǎn)市場進行了深度調(diào)查。