大西北網(wǎng)3月13日訊 藍(lán)田縣一家孕嬰用品專賣店的店員王女士賣給一位女性顧客上千元的奶粉，對方因現(xiàn)金不夠要求微信支付900元余款。王女士親眼看到了對方發(fā)來的支付信息，可遲遲沒見錢進(jìn)入微信錢包，卻被顧客拉黑了。王女士很著急，希望顧客重新和她聯(lián)系，補(bǔ)足貨款。
顧客沒帶夠錢 非要微信支付
王女士是藍(lán)田縣藍(lán)新路一家孕嬰店的店員，平日還承擔(dān)門店財(cái)務(wù)工作。
“3月7日晚上7時左右，店里來了一名年輕女子，戴著眼鏡，樣子很文靜，帶著母親來給剛出生的孩子買奶粉。”王女士向華商報(bào)記者回憶起當(dāng)時的情景。
這位顧客要買一箱共12盒某品牌1段奶粉，價(jià)值1136元。“可付錢的時候，卻突然說自己沒帶夠錢，只能現(xiàn)金支付236元，剩下900元需要刷卡。”王女士稱，“可我們店才開業(yè)2個月，還沒來得及辦理POS機(jī)，沒辦法刷卡”，“她問我玩微信不，玩微信紅包不。然后就稱，用微信轉(zhuǎn)賬的方式，給我轉(zhuǎn)900元。”王女士說。
過年期間興起的微信紅包，王女士也收到不少，覺得這樣也算安全支付，自己又是管財(cái)務(wù)的，顧客把900元通過微信轉(zhuǎn)賬支付到她的微信錢包里也可以。為了不失去顧客，王女士同意了這種支付方式。
一天后仍未到賬自己卻被拉黑
昨日，華商報(bào)記者在該店查看了監(jiān)控錄像，錄像顯示，這名戴著眼鏡的女性顧客在柜臺前和營業(yè)員王女士交流了長達(dá)十余分鐘，最終拿出了手機(jī)，并接過王女士的手機(jī)。
王女士回憶，顧客在手機(jī)上將她加為微信好友。隨后，“叮咚”一聲，王女士的微信有了一條新消息。是顧客發(fā)來的支付信息，顯示微信轉(zhuǎn)賬900元。
王女士以為這樣就算操作成功，將一箱奶粉交付給了顧客。
到了3月9日，王女士查看自己微信錢包里的余額，卻沒有發(fā)現(xiàn)7日晚上顧客轉(zhuǎn)來的900元。
此時王女士發(fā)現(xiàn)，微信好友中這名顧客也把自己拉黑刪除了。“難道我被人騙了？”王女士稱。
微信客服：若收款方未確認(rèn)收賬，24小時后轉(zhuǎn)賬取消
華商報(bào)記者昨日看到，王女士的手機(jī)上已經(jīng)沒有了任何和7日晚那名顧客相關(guān)的消息。
微信客服稱，支付方轉(zhuǎn)賬后收款方和對方的微信對話欄中會出現(xiàn)一條轉(zhuǎn)賬消息。這條消息需要收款方點(diǎn)擊確認(rèn)收賬，隨后轉(zhuǎn)賬金額會自動進(jìn)入收款方的微信錢包內(nèi)。如果在接到轉(zhuǎn)賬信息后的24小時內(nèi)沒有點(diǎn)擊支付方的轉(zhuǎn)賬信息，系統(tǒng)會認(rèn)為是收款人未確認(rèn)接收轉(zhuǎn)賬，系統(tǒng)會自動將這筆轉(zhuǎn)賬退還給支付方。
有沒有可能是顧客在支付款退回之前就拉黑了王女士呢？如果是那樣，錢款24小時沒接收，還能退回給支付者嗎？華商報(bào)記者嘗試在微信轉(zhuǎn)賬后，未等對方點(diǎn)擊確認(rèn)轉(zhuǎn)賬，便拉黑對方。這筆轉(zhuǎn)賬隨后仍存在于對方信息上，仍可以點(diǎn)擊確定接收。“微信轉(zhuǎn)賬后無論是否拉黑對方，都遵循24小時點(diǎn)擊確定的規(guī)則。即便拉黑仍可以確定接收轉(zhuǎn)賬，超過24小時未接收仍會退還支付者。”微信客服稱。
“我真不知道還要點(diǎn)擊一下轉(zhuǎn)賬信息。”昨日王女士將自己的遭遇向藍(lán)田縣公安局城關(guān)派出所報(bào)案，尋求警方幫助。目前警方正在調(diào)查。
律師：顧客行為屬不當(dāng)?shù)美糁匦轮Ц犊刹蛔肪?/span>
“顧客開始已經(jīng)完成了支付指令，但由于店家過錯導(dǎo)致金額退還給了顧客。從這一角度講，顧客不存在詐騙行為。”昨日陜西樂友律師事務(wù)所張興茂律師稱，“但當(dāng)金額被系統(tǒng)自動退還給顧客后，顧客使用拉黑刪除店家聯(lián)系方式，在拿到貨物后故意不返還貨款，甚至不讓店家和自己取得聯(lián)系。有明顯的故意行為，屬于不當(dāng)?shù)美?。如果情況惡劣，金額較大是觸犯刑法侵占罪。”
如果這位顧客僅僅是一時糊涂，發(fā)現(xiàn)貨款沒被接收后起了貪念呢？張興茂稱：“如果這名顧客，能夠及時將900元貨款重新支付給商家，那么從法律角度講該顧客便不再構(gòu)成不當(dāng)?shù)美粯?gòu)成侵占罪。”
營業(yè)員王女士也說：“如果顧客能夠再和我聯(lián)系，并支付900元貨款。我也愿意原諒她，不再追究其法律責(zé)任。”
http://news.hsw.cn/system/2015/0313/228928.shtml
