高中畢業(yè)，我在S市的一家廢品收購(gòu)公司工作。

    老板姓張，我稱(chēng)他“師傅”.師傅有著非同一般的本事，只要和他合作過(guò)的人，都會(huì)成為長(zhǎng)期客戶。

    每個(gè)月，師傅都要到一個(gè)駝背老太太那里收廢紙箱。路很遠(yuǎn)，貨不多，沒(méi)有利潤(rùn)，可他一直堅(jiān)持去。我有些不解：“這樣的生意為什么不推掉？”師傅搖搖頭，微笑著說(shuō)：“老太太信任我，雖然沒(méi)有利潤(rùn)，可賺到了信任。她每天挨家挨戶地收破爛，也不容易。”

    一天，有個(gè)陌生男人打來(lái)電話，說(shuō)有兩百多公斤廢品鋁。在泥濘的道路上顛簸了一個(gè)多小時(shí)后，我們來(lái)到陌生人的家里。

    他住的是兩間小棚子，里面一片狼藉，中間堆著一小堆鋁錠。我當(dāng)時(shí)鼻子差點(diǎn)都?xì)馔崃?，師傅低著頭想了一會(huì)兒，嘆了口氣，叫我裝車(chē)。沒(méi)想到，男人竟要我們加錢(qián)。

    他似乎吃透了我們不愿白跑一趟的心理，說(shuō)每公斤要加三角錢(qián)。我再也忍不?。?ldquo;無(wú)賴(lài)，我們沒(méi)工夫伺候你。”

    師傅卻喝住我，耐心地給男人計(jì)算成本。哪知，男人根本不理會(huì)。

    正爭(zhēng)辯時(shí)，里屋傳出嬰兒清脆的啼哭聲。男人趕緊拋下我們，鉆進(jìn)里屋，只聽(tīng)見(jiàn)他和一個(gè)女人說(shuō)話。

    等那男人再次出來(lái)，師傅改變了主意：“好，就按你出的價(jià)格。我們之間第一次做生意，我虧些錢(qián)，就當(dāng)交了個(gè)朋友。”男人很滿意，幫忙把鋁錠裝上車(chē)。

    一路上，我十分生氣。師傅看出我的心思：“每次出車(chē)都會(huì)賺，這次賺到一個(gè)朋友。那男人要養(yǎng)家糊口，還有個(gè)剛出生的小孩。如果他不說(shuō)有兩百多公斤，我們不會(huì)跑這么遠(yuǎn)。要求加價(jià)，是因?yàn)樗暮⒆有枰谭?，妻子需要營(yíng)養(yǎng)，這幾十元錢(qián)對(duì)我們來(lái)說(shuō)沒(méi)什么，對(duì)他來(lái)說(shuō)，能解燃眉之急。”

    后來(lái)，公司規(guī)模擴(kuò)大。很多時(shí)候，我都是獨(dú)立接單。唯獨(dú)駝背老太太那兒，他總是親自去。老太太多疑，只信任師傅。

    短短幾年，公司利潤(rùn)成倍地增長(zhǎng)。后來(lái)，那個(gè)欺騙我們的男人，親自找到公司，要賣(mài)一噸廢品鋁。這次是貨真價(jià)實(shí)的，他還帶來(lái)了樣品。后來(lái)，他成了我們最大的廢品鋁客戶。

    再后來(lái)，駝背老太太去世了，師傅說(shuō)：“以后沒(méi)機(jī)會(huì)再往那兒跑了。”可是，幾天之后，有電話打來(lái)，是駝背老太太家附近的機(jī)械廠：“我們廠每年都有十幾噸廢鐵要處理，你們要嗎？”

    原來(lái)，這客戶竟然是駝背老太太給爭(zhēng)取的。機(jī)械廠負(fù)責(zé)廢品處理的人，和老太太同村，老太太總對(duì)他說(shuō)：“為什么不把廢品賣(mài)給老張呢？他是個(gè)實(shí)誠(chéng)人。”他想起老太太說(shuō)過(guò)多次的話，便聯(lián)系到了師傅。

    一年一度的S市財(cái)富人物大會(huì)隆重召開(kāi)，師傅是唯一的廢品公司的老板。坐在高高的主席臺(tái)上，他念著我寫(xiě)的稿子：“在我眼里，每個(gè)客戶都可能會(huì)成為長(zhǎng)期的朋友。生意場(chǎng)上，信任和友誼帶給你的財(cái)富，往往會(huì)比預(yù)期的多出許多倍。一個(gè)成功的商人用錢(qián)來(lái)做生意，但不要以每次賺錢(qián)多少來(lái)衡量生意的成敗。后退一步，是為了把箭射得更遠(yuǎn)。”

    只讀過(guò)初中的師傅，額頭上淌著汗水，稿子念得結(jié)結(jié)巴巴。原來(lái)，他只會(huì)做，不會(huì)說(shuō)。