兩袋隆胸用的硅膠、一件嶄新的婚紗、六架手風(fēng)琴、一只骨灰盒、幾張共計(jì)1萬(wàn)英鎊的紙幣和一只獵鷹標(biāo)本……聽(tīng)起來(lái)這好像是某個(gè)古怪家庭的圣誕節(jié)采購(gòu)清單,而事實(shí)上,這些都是倫敦失物招領(lǐng)處存放的千奇百怪的遺失品。
每天有6000多件物品抵達(dá)貝克街,然后被貼上不同的標(biāo)簽:黃色標(biāo)簽表示是地鐵遺失物;白色是巴士里被忘記的;紅色則是出租車(chē)乘客失落的。標(biāo)簽上詳細(xì)注明了每一件物品遺失的地點(diǎn)、被發(fā)現(xiàn)的時(shí)間和一些具體特征,然后都被輸入失物招領(lǐng)處的電腦系統(tǒng)。如果3個(gè)月內(nèi)無(wú)人認(rèn)領(lǐng),物品就被送去拍賣(mài)。一些值錢(qián)和稀有的物品可以被保留更長(zhǎng)時(shí)間。
失物招領(lǐng)處的36名職員都是發(fā)現(xiàn)線索并解開(kāi)失落物品秘密的專(zhuān)家-一張收據(jù)或者一張學(xué)生證足以讓他們追蹤到真正的失主。大約30%到50%的失物被歸還給他們的主人。根據(jù)BBC最新調(diào)查,倫敦失物招領(lǐng)處被認(rèn)定為世界上最好的失物認(rèn)領(lǐng)機(jī)構(gòu)。
瑪琳已經(jīng)為倫敦失物招領(lǐng)處工作了近34個(gè)年頭,她的工作看似簡(jiǎn)單,卻充滿了無(wú)限的趣味和動(dòng)人的情感。一次,一位剛度過(guò)“雄鹿之夜”(即婚禮的前一晚。男伴們會(huì)在那晚為準(zhǔn)新郎組織聚會(huì),以紀(jì)念他單身生活的最后一夜)的男士同失物招領(lǐng)處聯(lián)系說(shuō),他丟失了度蜜月的機(jī)票和男女雙方的結(jié)婚戒指?,斄盏膱F(tuán)隊(duì)辛苦工作了數(shù)個(gè)小時(shí),直到他們?cè)谒蛘菊业搅嗽撃凶拥娜渴?。婚禮如期舉行。“他滿懷感激地寫(xiě)信告訴我們,他的婚禮有多么精彩,蜜月是多么享受。”
瑪琳也經(jīng)常為周?chē)说纳屏计返露袆?dòng)。“在倫敦有那么多誠(chéng)實(shí)的人,即使是無(wú)比貴重的珠寶首飾,他們也沒(méi)有一絲一毫的貪念,甚至還自己掏路費(fèi),不遠(yuǎn)千里地將失物送到我們手中。他們以此為榮,我們也以自己的工作為榮。沒(méi)有什么能比看到失主尋回失物時(shí)的喜悅表情更讓人快樂(lè)的事了。”
盡管如此,并不是每一位失主都能尋回失物,也不是每一件失物都能等到自己的主人。“為了安撫失主(通常是小孩子們)未能尋回他們心愛(ài)之物的沮喪之情,我們做了一些‘小小’的變通。”瑪琳幽默地說(shuō)。例如,一個(gè)丟失了泰迪熊的小女孩曾被贈(zèng)送另一只已到保存期限的泰迪熊作為替代品。“如果我們沒(méi)有找到失主遺失的玩具,我會(huì)請(qǐng)求孩子們‘領(lǐng)養(yǎng)’一個(gè)孤兒玩具并保證會(huì)認(rèn)真照顧好它,不會(huì)再弄丟。那個(gè)特別的小女孩丟失她的泰迪熊時(shí)只有5歲,但直到21年之后的今天,每隔一段時(shí)間我們?nèi)詴?huì)收到她的來(lái)信。在信中她告訴我們,她和她的小熊在一起多么快樂(lè),她們最近又一起經(jīng)歷了什么有趣的事情。”