美國(guó)的一家科技公司有段時(shí)間不知道為什么營(yíng)業(yè)費(fèi)用的支出非常大。公司經(jīng)理為了降低費(fèi)用支出,開(kāi)了好多次會(huì)議,并制定了相應(yīng)的制度,結(jié)果收效甚微。
最后,他想出一個(gè)辦法。他雇用一位面孔冷酷、資歷很深,有多年會(huì)計(jì)師工作經(jīng)驗(yàn)的人。然后,經(jīng)理把這位會(huì)計(jì)師的辦公室安排在一個(gè)有落地玻璃窗的辦公室里,這樣一來(lái),他就可以看到公司里的所有員工。
另外,公司經(jīng)理還告訴所有的員工說(shuō):“他是公司請(qǐng)來(lái)檢查所有的費(fèi)用賬簿的。”
就這樣,每天早晨公司職員都會(huì)把一沓費(fèi)用賬簿擺在他的辦公桌上。到了晚上,他們又把這些賬簿拿走交給會(huì)計(jì)部門(mén)。其實(shí),這位被請(qǐng)來(lái)的會(huì)計(jì)師根本未曾翻閱那些賬簿,但是所有的員工卻不知道是怎么一回事。
就這樣,奇跡出現(xiàn)了,在會(huì)計(jì)師來(lái)公司“檢查”賬簿的一個(gè)月時(shí)間內(nèi),公司所有費(fèi)用支出降低至原來(lái)的百分之八十。奇跡為什么會(huì)出現(xiàn)呢?
這主要是公司的人員出現(xiàn)了“自我參照效應(yīng)”,公司請(qǐng)會(huì)計(jì)師這一客觀事實(shí),引起公司人員的神經(jīng)沖動(dòng),開(kāi)始產(chǎn)生心理活動(dòng),感知到“檢查”,對(duì)“檢查”做出整體反應(yīng),就是要進(jìn)行自律,不能胡亂開(kāi)支。
安德魯·杰克遜是美國(guó)歷史上最出色的政治家之一,他曾經(jīng)于1837年出任美國(guó)總統(tǒng)。
然而,在他妻子死了之后,杰克遜對(duì)自己的健康狀況變得非常擔(dān)憂(yōu),家中已經(jīng)有好幾個(gè)人死于癱瘓性*中風(fēng),杰克遜也因此認(rèn)為他必定會(huì)死于同樣的癥狀,所以他一直在這種——陰——影下極度恐慌地生活著。
有一天,他正在朋友家與一位年輕的女性下棋。突然杰克遜的手垂了下來(lái),整個(gè)人看起來(lái)非常地虛弱,臉色發(fā)白,呼吸急促。他的朋友立刻跑到他身邊。
“你怎么了?感覺(jué)什么地方不舒服嗎?我們趕快去醫(yī)院!”說(shuō)完,朋友就準(zhǔn)備把他送往醫(yī)院。
“唉!不用了,其實(shí)這種情況我早就預(yù)料到了,只是不肯相信罷了,看來(lái),最后還是來(lái)了,”杰克遜乏力地說(shuō),“我中風(fēng)了,我的整個(gè)右側(cè)癱瘓了”。
“??!你是怎么知道的呢?”朋友吃驚地問(wèn)道。
“因?yàn)椋?rdquo;杰克遜答道,“剛才我在右腿上捏了幾次,但是一點(diǎn)兒感覺(jué)也沒(méi)有,這不就證明我右側(cè)的知覺(jué)沒(méi)有了嘛!”
正在這時(shí)候,和杰克遜一起下棋的那位女性卻疑惑地說(shuō)道:“可是,先生,你剛才捏的是我的腿?。?rdquo;
我們每個(gè)人都會(huì)受到“記憶的自我參照效應(yīng)”的影響,這是指我們?cè)诮佑|到與自己有關(guān)的資訊或者事情時(shí),最不可能忽視或者出現(xiàn)遺忘。這種效應(yīng)的不利影響是,每當(dāng)別人介紹一種病癥的時(shí)候,總免不了會(huì)先想到自己是否出現(xiàn)過(guò)類(lèi)似的征兆,如果恰巧有兩三點(diǎn)看似符合,就開(kāi)始驚慌,懷疑自己是否已經(jīng)病入膏肓,其實(shí)自己一點(diǎn)兒事也沒(méi)有。