夫人之性,莫難察焉,善惡既殊,情貌不一。有溫良而為詐者;有外恭而內欺者;有外勇而內怯者;有盡力而不忠者。然知人之道有七焉:一曰:問之以是非,而觀其志。二曰:窮之以詞辯,而觀其變。三曰:咨之以計謀,而觀其識。四曰,告之以禍難,而觀其勇。五曰:醉之以酒,而觀其性。六曰:臨之以利,而觀其廉。七曰:期之以事,而觀其信。
《諸葛亮集卷四 ·知人性》
如果諸葛亮從事人力資源工作,由他來招聘新員工,主持面試,他會使用什么方法呢?諸葛亮充分認識到了人的外在表現(xiàn)與內在本性往往存在不一致的特性,善惡錯位,有些人表面溫良卻心地狡詐;有些人表面恭敬暗地里卻欺騙成性;有些人表面上雄赳赳氣昂昂,儼然一勇士的模樣,實質上卻是個膽小鬼懦夫;有些表面上做事似乎很用力,其實根本就不盡力。怎樣才能撇開這些人力的表象,看到真相呢?諸葛面試官提出七個建議。
和面試者喝點小酒
一、向面試者提出是非的問題,以觀察對方的志向,在是非上站不站得住腳,如果站不住腳,以后顛簸不定的不只是他的是非觀,更是公司的是非觀。一些面試者為了能被錄取,往往把心思放在迎合主考官和老板上,而把是非丟在一邊。如果主考官因此錄取了你,你真得好好思量,在一個沒有是非觀的公司,你將來面臨個人危機時,可別指望這樣的公司幫你來辨別是非,主持正義。
二、組織一場小辯論,看看他的應變能力。把持得住固然好,還要看他能不能應付得過來,有沒有駕馭復雜事態(tài)的能力。
三、問問他的主意,看他拿不拿得出法子。在三國那個時代,謀士最常見的姿態(tài)就是:"吾有一計".肚子里沒一點智囊,當然別想通過諸葛考官的面試。別說在三國,就算在今天,"計"也是一個人的生存發(fā)展手段。做人,總得有點主意,何況找工作。
四、虛擬一點危機狀態(tài),看他有沒有面對的勇氣。真的猛士,敢于面對慘淡的人生,套用一句:真的員工,敢于面對慘淡的公司,不會危機一來拔腿就跑。長坂坡就是一次危機大考驗,在曹操追殺下,劉皇叔公司真的成了慘淡的公司,關羽張飛趙云卻敢于面對不跑人,趙云不僅自己不跑,還把主公的兒子救回來了。這些事情大概對諸葛考官制定面試原則很有幫助吧。
五、喝點小酒,看他本性亂不亂,酒后無言真君子。大腦的部分意識被酒精麻醉,潛意識被袒露,在這種情況下還把持得住,那就是值得信賴的真君子。面試喝酒?當然,諸葛考官面臨的是風云迭變的三國時代,考的是能統(tǒng)軍打仗或治理一方的將軍和能吏,皆非凡人也,對現(xiàn)在而言,參考值不高。我們都是凡人,幾杯酒灌下去,能淡定的估計都不是人。
六、拿出點利益來擺在面前,觀察他的清廉度。利益就是一塊試金石,好利的人在利益面前是很難裝的。
七、委托他辦事,對他做一個期許,觀察他的信用。其實每一份工作的分配就是一次委托,一次期許,叫你當市場經理是委托你開拓市場,叫你當清潔員就是期許你帶來一個干凈整潔的工作環(huán)境。受得起委托,擔得起期許,便是可用之人。而諸葛考官可以說是用自己的生命維護了這條原則,劉備在白帝城托孤,對諸葛先生"期之以事",諸葛先生回報的"信"則是"鞠躬盡瘁,死而后已".