別讓遺產(chǎn)處置受阻于奇葩證明

    

        

    近日，常住北京的劉女士在合肥處理已故母親存款時，竟然被要求提供外公外婆的“墓碑照片”;在銀行開具資產(chǎn)情況證明時，又被要求回到母親戶籍所在地派出所開具證明。據(jù)報道，劉女士花了一整天時間，輾轉(zhuǎn)多家機(jī)構(gòu)，最終只辦成了母親在一家銀行的資產(chǎn)證明。

    

    

    劉女士的遭遇并非個例。近年來，各地對于逝者的銀行存款處置，存在辦理流程繁瑣、證明要求過多等問題，令當(dāng)事人不勝其擾。按照規(guī)定，繼承人取出逝者存款，確需證明自己是合法繼承人，且其他繼承人放棄繼承權(quán)利或已經(jīng)死亡。規(guī)定的設(shè)置無疑是為了保護(hù)逝者的存款安全，相關(guān)機(jī)構(gòu)嚴(yán)格要求無可厚非，但執(zhí)行起來，需要辦理人到社區(qū)、街道辦、派出所、民政局、公證處、逝者生前工作單位等多地開具證明，少不了多番周折。特別是一些部門機(jī)構(gòu)在執(zhí)行規(guī)定時，還會懷著規(guī)避責(zé)任的心態(tài)層層加碼，設(shè)置路障。劉女士外公外婆早已去世，要證明“外公外婆是自己的外公外婆”,并非易事；此外，劉女士被索要的一項(xiàng)由派出所開具的證明，是按銀行工作人員日常習(xí)慣提出的，而非明文規(guī)定。

    

    

    無論是規(guī)定之下的繁瑣申請流程，還是類似“提供墓碑照片”之類的奇葩證明，都令辦理人苦不堪言。針對此類現(xiàn)象，國家出臺了不少便民措施。今年初，中國銀保監(jiān)會和中國人民銀行聯(lián)合發(fā)文，簡化提取已故存款人存款的金額標(biāo)準(zhǔn)、適用對象和提取范圍。不過，在很多地方，相關(guān)手續(xù)辦理難、花費(fèi)多的問題，顯然還沒有徹底解決。尤其是隨著城鄉(xiāng)建設(shè)進(jìn)程的加快，祖輩、父母、子女各在一方的情況越來越多，能否在確保財產(chǎn)安全的前提下，簡化異地繼承人對逝者財產(chǎn)的確權(quán)和處置程序，關(guān)系群眾的切身利益，也考驗(yàn)城市公共服務(wù)的管理水準(zhǔn)，折射相關(guān)部門機(jī)構(gòu)的服務(wù)能力。

    

    

    精簡逝者財產(chǎn)處置環(huán)節(jié)，根本還是要“讓信息多跑路，群眾少跑腿”.遵守規(guī)章并不等于手續(xù)繁復(fù)，更不等于可以把所有舉證責(zé)任完全推給當(dāng)事人。不同的業(yè)務(wù)運(yùn)營系統(tǒng)各有不同、信息收錄自有分工，造成不同的職能部門各自為政、一個證明需要當(dāng)事人奔波多地才能開具的尷尬局面。在當(dāng)下戶籍信息聯(lián)網(wǎng)，各地推動一網(wǎng)通辦的背景下，職能部門和基層單位應(yīng)該進(jìn)一步打破“信息孤島”,消除“數(shù)據(jù)煙囪”,加強(qiáng)業(yè)務(wù)協(xié)同協(xié)作，促進(jìn)系統(tǒng)互聯(lián)互通。數(shù)據(jù)共享的橋梁架起來了，需要開具的證明自然就少了，繼承人處置逝者財產(chǎn)的效率也會隨之提高。當(dāng)然，對于個別機(jī)構(gòu)推諉責(zé)任不守規(guī)則、擅自給申請人設(shè)置路障的行為，應(yīng)該堅(jiān)決杜絕，嚴(yán)肅問責(zé)。

    

    

    處置逝者財產(chǎn)，必要的證明不能少，但絕不能這么折騰生者。有關(guān)部門要盡量簡化辦理手續(xù)流程，提供更加人性化的服務(wù)，讓逝者安息，讓生者安心。（殷呈悅）