“護(hù)士上門服務(wù)”咋才能“叫好叫座”

        

    

    2020年12月，北京佑安醫(yī)院開始開展“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)”,也就是患者及其家屬，可以線上預(yù)約護(hù)士，護(hù)士接單后，利用休息時(shí)間到患者家里提供服務(wù)。截至今年3月16日，北京佑安醫(yī)院共接21單，涉及9名患者，平均年齡73歲。他們中有胯骨骨折的高齡患者，如果沒有這項(xiàng)服務(wù)，患者得叫120救護(hù)車才能到醫(yī)院換藥。（3月30日中國(guó)青年報(bào)）

    

    

    護(hù)士上門服務(wù)，打破了傳統(tǒng)醫(yī)療行業(yè)壁壘，打通了醫(yī)療服務(wù)的“最后一公里”.目前，優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源集聚于大醫(yī)院，民眾大病小病，都喜歡扎堆大醫(yī)院，導(dǎo)致大醫(yī)院人滿為患，看病難、看病貴現(xiàn)象由此衍生。“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)”利用互聯(lián)網(wǎng)，讓醫(yī)療資源進(jìn)行共享，這讓患者省卻了奔走去醫(yī)院的時(shí)間成本和交通成本。

    

    

    “互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)”改變了醫(yī)患之間的接觸方式，從患者向醫(yī)療機(jī)構(gòu)的單方面“輸入”,變?yōu)榛颊吲c醫(yī)療機(jī)構(gòu)的雙向“流動(dòng)”,從而能夠更好地發(fā)揮醫(yī)療資源的服務(wù)屬性，此舉也更有利于行動(dòng)不便的老人與患者。另外，護(hù)士上門服務(wù)，也有利于緩解大醫(yī)院人滿為患的困境，這對(duì)患者及醫(yī)院來說，都是利好消息。

    

    

    據(jù)了解，到2020年，全國(guó)60歲以上老年人口將增加到2.55億人，占總?cè)丝诘?7.8%,其中獨(dú)居和空巢老年人將增加到1.18億人。國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，截至2019年年底，我國(guó)有失能、半失能老年人4000余萬，對(duì)專業(yè)的醫(yī)療護(hù)理、康復(fù)、居家護(hù)理服務(wù)等，呈現(xiàn)龐大而剛性的需求。“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)”有利于滿足龐大老人群體醫(yī)療保健旺盛需求，還能促進(jìn)醫(yī)療保健與養(yǎng)老服務(wù)的融合。

    

    

    不過，目前“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)”還存在一些問題，比如，與龐大的需求相比，醫(yī)院實(shí)際能服務(wù)的人數(shù)并不多。如北京首鋼醫(yī)院，該醫(yī)院從2019年就開展“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)”,是國(guó)家衛(wèi)健委首批試點(diǎn)醫(yī)院，但截至目前，這家醫(yī)院僅服務(wù)了680多人次；湖南省郴州市第一人民醫(yī)院開展該項(xiàng)服務(wù)一年多，只服務(wù)了240人次……其中原因，如出于安全風(fēng)險(xiǎn)、酬勞不高等顧慮，愿意參與這項(xiàng)業(yè)務(wù)的護(hù)士并不多。另外，像護(hù)士上門的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)尚未統(tǒng)一；風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避制度缺乏；預(yù)約三級(jí)醫(yī)院護(hù)士上門護(hù)理服務(wù)的第三方平臺(tái)有多家，患者用得并不方便等，都影響了“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)”的順利開展。

    

    

    公立醫(yī)院護(hù)士上門服務(wù)不能“叫好不叫座”.公立醫(yī)院護(hù)士如何上門惠及更多剛需人群，走出遇冷的尷尬？對(duì)此，需要完善行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，政府也有必要規(guī)劃好預(yù)約三級(jí)醫(yī)院護(hù)士上門護(hù)理服務(wù)的統(tǒng)一平臺(tái)，還要免除護(hù)士上門服務(wù)的后顧之憂，讓他們能夠放心上門服務(wù)等等。要讓“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)”能夠更好實(shí)現(xiàn)醫(yī)療資源的有效共享，又能規(guī)避各種副作用，實(shí)現(xiàn)廣大老人、患者、醫(yī)護(hù)人員的多方“共贏”,從而才能有利于讓醫(yī)療資源，得到最大程度的善用。（戴先任）