大西北網(wǎng)訊 這個(gè)月起，我國(guó)首部專門(mén)針對(duì)快遞業(yè)的行政法規(guī)《快遞暫行條例》正式施行，泄露信息最高罰10萬(wàn)元、丟件索賠有了依據(jù)、快遞員不能擅自“代簽收”……《快遞暫行條例》在蘭州的落地情況如何？日前記者進(jìn)行了走訪了解。
你是否遇到過(guò)這種情況：快遞還沒(méi)到手，物流跟蹤數(shù)據(jù)顯示該包裹已被簽收。從快遞柜取出快遞，發(fā)現(xiàn)商品有破損。對(duì)于目前快遞員隨意將快件放在快遞柜或代收點(diǎn)的做法，《條例》明確規(guī)定快遞企業(yè)應(yīng)當(dāng)將快件投遞至約定的地址，收件人有權(quán)當(dāng)面驗(yàn)收。這意味著未經(jīng)收件人同意，就將快件放入快遞柜或代收點(diǎn)屬于違規(guī)行為。
記者在天慶嘉園看到，門(mén)口停著各種快遞車(chē)，快遞員忙碌地?fù)芡娫?，通知客戶取件，接到答?fù)后，熟練地將快件投入快遞柜。“十有八九的客戶要求將小件包裹投到快遞柜里，”快遞員于師傅告訴記者，遇著天氣太曬，或是下雨，客戶即使在家，也不愿下樓取件，要求放在快遞柜里。做快遞員已有四個(gè)年頭了，與這個(gè)小區(qū)的客戶熟絡(luò)起來(lái)，誰(shuí)是網(wǎng)購(gòu)達(dá)人，誰(shuí)有時(shí)間取件，誰(shuí)要求投放到快遞柜，根據(jù)客戶的取件習(xí)慣投件，投遞入柜的，會(huì)短信發(fā)送取件碼，客戶憑取件碼取件，不再電話通知。大包裹快遞柜裝不下，則要打電話通知客戶取件。
多家快遞公司表示，新規(guī)執(zhí)行之前，他們就要求所有快件派件前要聯(lián)系客戶，如果客戶要求放入快遞柜，投遞員才可投放。
市郵政管理局相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，快遞服務(wù)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)一直要求征得收件人同意后才能將包裹投到快遞柜里，《快遞暫行條例》將標(biāo)準(zhǔn)提升至法規(guī)，但要求一直沒(méi)變。該局宣貫《快遞暫行條例》，有序推進(jìn)相關(guān)政策落地，邀請(qǐng)相關(guān)法律專家為全市寄遞企業(yè)負(fù)責(zé)人對(duì)《條例》進(jìn)行詳細(xì)宣講，針對(duì)公眾關(guān)心關(guān)切的系列服務(wù)質(zhì)量等問(wèn)題進(jìn)行明確規(guī)范,不斷提高依法從業(yè)的自覺(jué)意識(shí)，積極助推蘭州市快遞行業(yè)向更加規(guī)范、便民、快捷發(fā)展。
(責(zé)任編輯：蘇玉梅)
