我省12358價(jià)格監(jiān)管平臺(tái)公布去年受理量數(shù)據(jù)

　　

　　物業(yè)管理等五類投訴占六成以上

　　

　　大西北網(wǎng)訊  3月7日，記者從省發(fā)改委了解到，2017年我省12358價(jià)格監(jiān)管平臺(tái)繼續(xù)發(fā)揮價(jià)格監(jiān)管主渠道作用，平臺(tái)受理量逐年上升。其中，停車(chē)收費(fèi)、物業(yè)管理、交通運(yùn)輸仍然備受關(guān)注，位居價(jià)格違法問(wèn)題之首。

　　

　　2017年我省12358價(jià)格監(jiān)管平臺(tái)顯示，受理量同比有所上升。2017年至今，我省12358價(jià)格監(jiān)管平臺(tái)受理價(jià)格咨詢、舉報(bào)投訴、信訪總計(jì)13768件，同比上升了26%。其中，價(jià)格咨詢9240件，舉報(bào)投訴4524件，信訪4件，辦結(jié)13370件，辦結(jié)率為97.1%。實(shí)施經(jīng)濟(jì)制裁總金額389.35萬(wàn)元，經(jīng)濟(jì)制裁總金額較上年增長(zhǎng)2.6倍。

　　

　　平臺(tái)數(shù)據(jù)顯示，該年度94.81%的價(jià)格舉報(bào)來(lái)源于手機(jī)、固話，其他網(wǎng)絡(luò)渠道如網(wǎng)站、微信、移動(dòng)app等受理的占比為4.76%，較上年同期增長(zhǎng)了2倍，說(shuō)明12358價(jià)格監(jiān)管平臺(tái)多渠道舉報(bào)方式的社會(huì)知曉度和影響力在逐步提升。平臺(tái)受理量前五的市州依次為：蘭州（9353件）、定西（877件）、張掖（847件）、白銀（622件）、天水（488件）。

　　

　　從平臺(tái)數(shù)據(jù)看，行業(yè)熱點(diǎn)也與上年基本一致，依然集中在停車(chē)收費(fèi)、物業(yè)管理、交通運(yùn)輸、資源價(jià)格、醫(yī)藥，五類合計(jì)占全年平臺(tái)受理總量的63.96%。相比之下，教育、金融等行業(yè)漲幅不大，主要是因?yàn)檎度氤掷m(xù)加大和多年監(jiān)管力度的高壓，促使機(jī)構(gòu)自律性和行為規(guī)范化與日向好。

　　

　　該平臺(tái)受理量排名前五位的行業(yè)依次是：停車(chē)收費(fèi)占35.75%、物業(yè)管理占10.97%、交通運(yùn)輸占6.37%、資源價(jià)格占5.57%、醫(yī)藥占5.29%。

　　

　　從該平臺(tái)的受理情況看，停車(chē)收費(fèi)價(jià)格違法問(wèn)題居首位。其中，道路停車(chē)首次在停車(chē)收費(fèi)中占比排列第一，約占36.93%，問(wèn)題集中在超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，提前計(jì)收或超時(shí)計(jì)收等。其次停車(chē)場(chǎng)收費(fèi)在停車(chē)收費(fèi)舉報(bào)中占比也較大，約占34.4%，依然是不計(jì)時(shí)收費(fèi)、多收費(fèi)，經(jīng)營(yíng)性停車(chē)場(chǎng)超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)等老問(wèn)題。另外，小區(qū)停車(chē)約占27.9%，主要問(wèn)題除了物業(yè)不按規(guī)定程序和權(quán)限制定停車(chē)價(jià)格，擅自調(diào)價(jià)外，還有管理部門(mén)政策、管理不到位等問(wèn)題。

　　

　　從該平臺(tái)的受理情況來(lái)看，在物業(yè)管理方面主要問(wèn)題集中在物業(yè)企業(yè)利用管理地位，借裝修向業(yè)主收取名目繁多的不合理費(fèi)用；物業(yè)代房地產(chǎn)企業(yè)收取水、電、氣等在購(gòu)房合同之外未予標(biāo)明或告知的固定設(shè)施安裝費(fèi)；物業(yè)企業(yè)以物價(jià)上漲、人工成本上漲為由，未經(jīng)審批未征求業(yè)主意見(jiàn)，擅自提高物業(yè)費(fèi)；只按標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)不按標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)；在分?jǐn)偣操M(fèi)用時(shí)，標(biāo)準(zhǔn)過(guò)高或賬目不清等。

　　

　　從該平臺(tái)的受理情況來(lái)看，交通運(yùn)輸行業(yè)價(jià)格違法問(wèn)題較為嚴(yán)重，主要反映的問(wèn)題有：公路客運(yùn)價(jià)格問(wèn)題，有的司乘人員對(duì)半途上下車(chē)的乘客收費(fèi)隨意，有的對(duì)免票半票政策落實(shí)不到位，有的客運(yùn)站在客運(yùn)高峰價(jià)格有所上浮，但沒(méi)有做好相關(guān)宣傳公示工作。區(qū)縣出租車(chē)行業(yè)問(wèn)題比較突出，反映的多是司機(jī)不打表，亂要價(jià)等。對(duì)高速公路收費(fèi)投訴也時(shí)有發(fā)生，主要是長(zhǎng)途貨車(chē)對(duì)稱重有爭(zhēng)議、收費(fèi)站不允許復(fù)稱等引起的收費(fèi)問(wèn)題。

　　

　　另外，資源價(jià)格受理量小幅上升。資源價(jià)格反映的主要是超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，供熱改造時(shí)收取改造費(fèi)、接口費(fèi)等，水價(jià)外加收水損耗費(fèi)等。