9月5日，人民網(wǎng)發(fā)表四川省委書記王東明署名文章《用好干群互動平臺踐行網(wǎng)上群眾路線》文章指出：四川省深入貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記網(wǎng)信工作會議重要講話精神，認(rèn)真踐行網(wǎng)上群眾路線，建好用好管好干群互動平臺，解決了一大批民生難題，促進(jìn)了科學(xué)民主決策，維護(hù)了社會和諧穩(wěn)定。

    時(shí)下，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為最大的社會領(lǐng)域，網(wǎng)民已經(jīng)成為最大的社會群眾體，面對網(wǎng)絡(luò)為群眾路線所帶來的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，四川把“網(wǎng)上群眾路線”真正當(dāng)成個(gè)事來抓，“網(wǎng)路”、“老路”齊頭并進(jìn)，網(wǎng)上網(wǎng)下雙管齊下。

    四川是如何做的？

    邁出第一步，讓領(lǐng)導(dǎo)干部“觸網(wǎng)”.習(xí)近平總書記指出，網(wǎng)民來自老百姓，老百姓上了網(wǎng)，民意也就上了網(wǎng)。群眾在哪兒，我們領(lǐng)導(dǎo)干部也就要到哪?；?ldquo;四川有3260萬網(wǎng)民40%的群眾都上了網(wǎng)”的實(shí)際，四川省委強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)推動和以身作則帶動作用，要求全省各級領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭學(xué)網(wǎng)用網(wǎng)，經(jīng)常上網(wǎng)看看，不斷增強(qiáng)利用網(wǎng)絡(luò)做群眾工作的能力本領(lǐng)，認(rèn)真回應(yīng)網(wǎng)民關(guān)切，積極解決事關(guān)群眾切身利益的問題，堅(jiān)持問政于民、問需于民、問計(jì)于民。

    助力第二步，用互動平臺“搭橋”.毛澤東同志指出“我們不但要提出任務(wù)，而且要解決問題，我們的任務(wù)是過河，但是沒有橋或者沒有船就不能過，不解決橋和船的問題，過河就是一句空話，不解決方法的問題，任務(wù)也只是瞎說一頓。”走出領(lǐng)導(dǎo)干部“觸網(wǎng)”只是第一步，關(guān)鍵是如何利用網(wǎng)絡(luò)學(xué)會網(wǎng)絡(luò)“施政”.要通過網(wǎng)絡(luò)“施政”就必須構(gòu)建一個(gè)干群互動的平臺，四川為解決這個(gè)問題全力打造了四川省網(wǎng)上信訪信息系統(tǒng)、省市縣三級網(wǎng)上投訴受理系統(tǒng)、省市縣視頻接訪系統(tǒng)和全省信訪數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析系統(tǒng)，開通省市縣黨政主要領(lǐng)導(dǎo)人民網(wǎng)網(wǎng)民留言辦理平臺和全省信訪數(shù)據(jù)交換平臺，形成了以“4系統(tǒng)+2平臺”為核心的“互聯(lián)網(wǎng)+信訪”新格局。“數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿”正在成為現(xiàn)實(shí)，網(wǎng)友反映問題的積極性也越來越高，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為群眾反映訴求重要渠道。

    踏實(shí)第三步，用管理機(jī)制“增效”.為促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)“施政”有效性和常態(tài)性，四川一是健全辦理機(jī)制，相繼出臺《關(guān)于進(jìn)一步做好人民網(wǎng)網(wǎng)民給省委書記、省長留言辦理工作的意見》《省委書記、省長信箱辦理規(guī)程》和《四川省網(wǎng)上投訴事項(xiàng)辦理規(guī)程》《四川省關(guān)于依法處理涉法涉訴信訪問題的實(shí)施意見》等，建立了定期瀏覽、網(wǎng)上交辦、限時(shí)辦結(jié)等制度，形成了一套具體的操作規(guī)范、工作標(biāo)準(zhǔn)，提升了辦理質(zhì)效。二是強(qiáng)化督導(dǎo)檢查。建立信訪工作約談、通報(bào)、倒查和責(zé)任追究制度，壓實(shí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任、部門責(zé)任和屬地責(zé)任。建立第三方參與信訪工作機(jī)制，邀請人大代表、政協(xié)委員和四川電視臺、《四川日報(bào)》、《華西都市報(bào)》等新聞媒體參加信訪突出問題實(shí)地督查。三是開展?jié)M意度評價(jià)。建立信訪事項(xiàng)辦理群眾滿意度評價(jià)制度，對在網(wǎng)上初次登記受理的信訪事項(xiàng)全部納入群眾滿意度評價(jià)，主動接受群眾監(jiān)督，保障群眾在信訪領(lǐng)域的知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)、監(jiān)督權(quán)。

    走穩(wěn)第四步，讓網(wǎng)上回應(yīng)與網(wǎng)下解決相結(jié)合。網(wǎng)絡(luò)群眾路線不是空洞的口號，為具體落實(shí)到網(wǎng)民需求上來，關(guān)注網(wǎng)絡(luò)民生，了解需求，著力解決人民群眾反應(yīng)強(qiáng)烈的突出問題，四川省把網(wǎng)上回應(yīng)去求與網(wǎng)下解決問題結(jié)合起來，堅(jiān)持網(wǎng)上聽民意，網(wǎng)下解民憂，連續(xù)3年在全省開展“走基層、解難題、辦實(shí)事、惠民生”活動，全省300多萬機(jī)關(guān)干部走出機(jī)關(guān)，走進(jìn)群眾家門，廣泛開展送溫暖、送文化、送科技、送服務(wù)等活動，幫助群眾解決民生難題。6萬多名藏區(qū)干部與25萬多戶農(nóng)牧民結(jié)對認(rèn)親，通過一次次上門問候，一件件好事實(shí)事，進(jìn)一步融洽了干群關(guān)系，有力地促進(jìn)了民族團(tuán)結(jié)、社會和諧穩(wěn)定。2015年，全省19位省領(lǐng)導(dǎo)接訪，包案化解2065件信訪積案難案，帶動全省縣級以上領(lǐng)導(dǎo)干部參加接訪下訪4.2萬人次、接待群眾13.3萬人次，處理積案2.3萬余件。通過網(wǎng)上聽民意、網(wǎng)下“走基層”,既解決了一大批民生難題，也為干部隊(duì)伍建設(shè)注入了源頭活水。

    跨出第五步，讓科技創(chuàng)新“辟路”.數(shù)字化的世界是一片嶄新的疆土，可以釋放出難以形容的生產(chǎn)能量。為了進(jìn)一步拓寬群眾路線的網(wǎng)絡(luò)空間，四川省充分利用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、輿情監(jiān)測等新技術(shù)、新工具，建立完善數(shù)據(jù)分析中心，創(chuàng)新群眾工作網(wǎng)絡(luò)手段，通過網(wǎng)絡(luò)問計(jì)于民，匯聚民智，實(shí)現(xiàn)科學(xué)決策；通過網(wǎng)絡(luò)做好輿情監(jiān)測，隨時(shí)掌握新問題，及時(shí)科學(xué)應(yīng)對，把握發(fā)展方向；通過網(wǎng)絡(luò)主動發(fā)聲做宣講，關(guān)切群眾所思所想，引導(dǎo)群眾關(guān)心理解支持經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展，最大限度減少了不和諧因素，最大限度地凝聚了正能量。

    “互聯(lián)網(wǎng)+群眾路線”是互聯(lián)與網(wǎng)民主政治的聯(lián)姻，作為新生事物，他為黨群互動開辟了新路徑，提供了新契機(jī)，也成為了密切黨群、干群關(guān)系的新渠道，如何與時(shí)俱進(jìn)地走好網(wǎng)絡(luò)群眾路線任重道遠(yuǎn)。